口碑营销与病毒营销

口碑营销被业内人士称为“病毒式营销”

在这里给你解释一下口碑营销和病毒营销这两个词的概念：

病毒营销：那些鼓励目标受众，把想要推广的信息，像病毒一样传递给周围的人，让每一个受众都成为传播者，让推广信息在**率和影响上，产生几何级增长速度的一种营销推广策略。利用网民的主动**传播，让某个带有广告信息的资讯像病毒那样扩散出去，从而达到网络营销的目的。

口碑营销：口碑（word of mouth）源于传播学，由于被市场营销广泛的应用，所以有了口碑营销。

现今的口碑营销指企业在调查市场需求的情况下，为消费者提供需要的产品和服务，同时制定一定的口碑推广计划，让消费者自动传播公司产品和服务的良好评价，从而让人们通过口碑了解产品、树立品牌、加强市场认知度，最终达到企业销售产品和提供服务的目的。

口碑营销被业内人士称为“病毒式营销”，是因为其传播的影响力之大。不少企业家会发现，产品拥有一个良好的口碑，会产生更大的利润价值。在国外，也有众多市场营销人员对其研究。

而sns以及微博的新业务，也将更完整的包装整个市。

病毒式营销，只是推广的一种方式，口碑宣传中，有时也使用病毒式营销。

两者其实没有太大区别。只有一点，病毒式营销有时，采用的手段过于极端，会导致一些负责影响，这跟推广公司的执行力有关。

下面对口碑营销进行解释：

口碑营销，是指通过陌生人、熟人、朋友的相互交流将产品信息或品牌传播开来。说白了，就是口口相传。表现在互联网上，则是通过论坛炒作，博客文章来实现。

相对于广告，口碑传播在消费决策中发挥着越来越重要的作用。消费体验，晒败贴，专家评论等草根自发提供的消费信息，对消费者有很强的信任吸引力，可信度、亲切度远高于广告。

目前口碑营销，主要推广的阵地包括论坛，博客，sns等平台。

做好口碑营销，绝对不是找热闹**或者论坛，注册个id，隔三差五的发发贴子，写写博客，然后就有效果了。要想做好，就一定要有计划，有目标，然后严格按照计划执行，定周期检查效果，优化方案，持之以恒，才会成功。

使用口碑营销推广产品，不管哪类产品，什么行业，都注意遵守以下5点要求：

1 优秀的软文。

软文，精妙之处就在于一个“软”字，好似绵里藏针，收而不露，克敌于无形。本来想自己总结软文的几种形势，但看了百科上的注释后，就放弃了。

忌讳：软文写成新闻稿。在论坛中投放新闻稿，硬广告，只会招致**、删帖，是口碑营销中最为打击士气。

2 推广阵地。

有了好的内容，就要挑选合适的推广阵地了，论坛的挑选要遵守两个原则：

1 内容相关，版块一定要跟软文内容对口，文不对题，很可能被斑竹删除，眼看着辛辛苦苦养大的贴子，一夜间被删除（斑竹多半在夜间出来活动），是件痛苦的事。

2 版块人气足，每天新贴数量在100左右的最佳，少于50的就不要考虑了，人气太少，吸引到的眼球数量也少。选择低人气的论坛，往往费力不讨好。

固定适合自己行业推广的人气值高，流量大的**、博客、论坛，长期在里面活跃，以积极的形象做软性的推广。

3 回复技巧。

1 适当的对回复进行引导，及时的回答读者提出的问题。

2永远不要发“支持楼主”，“顶一个”，“支持，路过打酱油”，等等无谓回复，浪费宝贵时间，且多了影响阅读心情，更可怕地是把斑竹招来，便宜没讨到，亏你是吃定了。

4 保持口碑推广的连贯。

口碑推广不是一个短期的行动计划，千万不要报着急功近利的心态，期望推广一个月，流量飙升，销售业绩翻番。这种心态，会导致你选择一些**的推广手法，这些手法除了导致你的账号被杀无赦外，也会引起观者的反感。

口碑推广是一个长期的需要付出很多精力和时间的过程。一个口碑推广周期，至少要制订三个月之久，然后持之以恒，不要半途而废。有一些电商在推广过程中打一枪换一个地方，一时收不到效果就立即收兵走人，这样会白白浪费了时间，而且丧失很多流量。

5 推广方案的及时调整。

推广计划不仅是行动指南，同时也是检验推广效果的衡量标准。每到一个阶段结束时，都应该对效果进行检查，对不足进行完善，对偏离进行纠正，这样做下来，才会积累起一个对本行业适用的方案。

做口碑营销应该是成本较小，操作简单的一种推广方式，但要做的好，做出效果来，却又很难。口碑营销的具体案例，将在系列文章中陆续推出。

对于多数创业者，创业初期，多会选择自行做网络推广的方式，主要是因为成本原因，但最后的结果却很遗憾，成功的很少，失败的很多，赔了时间，又折了效果，很不值，究其原因，多数在于对口碑营销手法理解不够，对以上五点要求不能够较高质量的执行。