随着通信行业的逐步改革发展以及4g、光网传输等新技术的使用，通信运营商之间的竞争也愈发的激烈。公众通信市场业务已接近饱和，竞争重点主要是提速降费，大客户业务已经成为运营商新增收入的主要增长点。如何区别于公众市场，针对大客户的业务需求特点制定营销策略，提高销售产能及销售效率已经成为各家运营商研究的重点。
本文首先梳理了wf电信大客户业务现状及目前存在的问题，运用pest分析法以及波特的五力模型对wf电信所处的内外部环境进行了分析，并结合内部组织及外部环境总结了wf电信的目前的优势、劣势、面临的机遇及威胁。
从当前价值及潜在价值两个维度，将wf电信大客户细分为四种类型，制定相应的营销战略。根据营销4p理论，从产品、**、销售渠道、**渠道四个方面提出了wf电信大客户营销优化策略。最后提出了优化策略顺利实施的保障措施。
本文的主要创新点在以下几个方面。
1.以大客户价值评估法为基础，从当前价值及潜在价值两个维度建立大客户评估模型，对wf电信大客户进行细分。2.
研究内容新。从目前所能查到的文献看，涉及到运营商大客户营销策略研究的文章，多是对于传统的通信运营商产品及销售渠道的优化策略，而对于电子金融和移动互联网的研究又多集中于对于个人消费模式的影响。本文将基于国内外移动通信技术发展新趋势，包括电子金融、移动互联网等新兴技术的应用等，分析技术革新对营销策略的影响，从而形成新的对于大客户的营销策略。
电信大客户营销
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大客户营销策略
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