系别：经管系。
专业：汽车检测与维修。
班级：(2)
姓名：范运。
序言。从政策层面看，虽然国家明确2023年仍然执行原来的车船税政策，但振兴规划提出的鼓励汽车消费的政策已经全部退出，政策的重点将转向节能减排和新能源汽车。随着北京交通治堵政策的出台，各地正在酝酿效仿北京治堵政策，将对2023年的汽车市场产生一定的影响 。
从消费层面看，维持我国汽车消费快速增长的基本因素依然存在：人们的收入将进一步提高，二、三线城市乃至。
四、五线城市的汽车消费增长超过一线城市，工业化和城市化进程不断推进，我国的汽车消费将继续维持在一个较高水平。虽然还有如油价、停车费**等使用成本增加因素的存在，还是挡不住人们的购车欲望。
我国****发展面临的国内外环境仍然十分严峻和复杂：国际金融危机影响仍在持续，各种形式的保护主义明显抬头，对我国保持和拓展外需形成较大制约；同时，国内经济发展中一些深层次矛盾特别是结构性矛盾仍然突出，汽车产业发展中还存在发展方式粗放、产业结构不合理、技术水平较低等矛盾和问题。
在不久的将来，开车将会是人们普遍掌握的生活技能，轿车也不再是特权人士的标志，而将是人们出门的代步工具。
目录。一汽车市场分析2
（1）、行业分析2
(2)、竞争分析3
(3)、消费者分析3.
二公司现状诊断3
三机会与威胁、优势与劣势（swot)分析4
(1）、优势4
（2）、劣势4
（3）、机会5
（4）、威胁5
四公司的宗旨6
五营销目标7
六营销战略8
七营销策略9
(1)营销策略9
(2)服务策略10
(3)宣传策略10
八具体行动方案。
（1）客户开发11
（2）)客户接待12
3）)客户咨询13
4)车辆展示与介绍14
(5)试车14
(6)处理客户异议14
(7)签约成交15
(8)交车服务16
(9)售后跟踪17
九调整方案17
(一)、汽车市场分析。
1、行业分析。
随着****的迅猛发展以及汽车消费的迅速普及，汽车终究会成为一种代步工具进入千家万户，就像手机、电脑一样成为我们生活的必需品。随着汽车家庭化、大众化，人、车一体化的生活已逐渐成为时尚，不仅家庭养车理念已渐入人心，而且时尚、个性、新奇又成为有车族的追逐目标。
2、竞争分析。
汽车销售服务市场，表面上形态各异，百花齐放，非常活跃，但实质良莠不齐，形成品牌的屈指可数，整体上讲目前还处于混乱状态。目前汽车销售服务到处都是，没有形成经营规模、店与店之间低价竞争、品牌与品。
牌互相拆台，影响着这个领域竞争力的形成。中国汽车销售服务属各自为政，一些连锁企业也不够完善和成熟，并且由于自身的限制对整体市场的掌控力不足，没有形成大规模的垄断和全国性品牌。
汽车销售和后续服务市场目前存在一系列的问题，主要是有些行业还处在无序竞争阶段：汽配行业企业众多，规模大小不一，市场开发手段落后；管理落后，经营模式落后，汽车维修行业中许多大型企业效益不如人意，而小型路边汽修店、快修养护中心却悄然崛起；目前汽车行业的现状是经营不规范、操作无标准、质量无保障、收费不合理，缺乏科学管理、技术保障和正规的进货渠道，这些店面的存在和经营严重地挫伤了有车族消费的积极性。
3、消费者分析。
目前的汽车销售和后续服务满足不了车主的高标准要求，取而代之的是：汽车品牌美誉度高、形象好、经营规范、服务意识强；信誉、质量可靠的汽车销售店。因为，随着人们消费观念的转变，消费意识和自我保护意识的不断增强，人们在消费的过程中不仅要满足直接消费的需求，还需要最大限度的满足心理消费的需求。
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总之，服务质量是汽车美容店生存与发展的根本，在市场竞争中，谁在服务上先迈出第一步，谁就会取得竞争优势 谁始终领先竞争对手一步，谁就会成为市场的主宰，同时形成吃掉竞争对手的强大实力。因此，每一个汽车美容店要在初期实现与竞争对手在服务上差异，突出个性化，逐步达到人性化服务目标。通过客户感知后的口碑宣传及...
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汽车服务企业销售业务管理 随着国民经济的快速发展，汽车越来越普及，汽车市场竞争也日趋激烈，所以汽车的营销模式也收到很大的重视。我过汽车市场营销的发展大致可分为三个阶段，即计划分配阶段，计划经济向市场经济转型阶段，市场经济阶段。中国的汽车营销模式由国家计划分配体制开始至今，已经有了长足的发展。汽车营销...
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