温泉营销方案

发布 2022-03-05 01:33:28 阅读 5044

篇一:温泉度假酒店营销方案。

星湖园温泉度假酒店建议。

一、目前感受到的酒店的问题及解决方案从大门进来后两侧绿植杂乱,且草坪发黄发枯,缺乏维护力度; 车场车位不清晰,停。

车锥式样不统一,部分警戒锥比较老旧,影响整体美观;大堂门口缺乏门童和行。

李员进行客户引领服务; 大堂女迎宾的工服较为老旧,影响了整。

体氛围;大厅的布置和环境氛围不佳(背景**、签到台随意性。

比较大),责任部门监管不力,客户比较随意,服务人员没有相关提醒; 服务人员工作期间聊天,没有对客户的问候,星级酒店的礼仪比较缺乏; 客房。

部前厅背景墙上的对联挂的不平整; 大厅、温泉、餐饮、后厨。

等区域的卫生、环境不佳; 员工上班期间不按规定着工服; 温泉区内功能池文化解读不清晰。

针对星湖园目前管理现状,绝大多数是软件问题,可以通过酒店的管理重心转移。

以上问题的解决方案可以归结为确定管理体制、建章立制、灌输企业服务文化、加强。

培训力度、明确部门责任、建立巡检机制”等几点,具体工作如下:

梳理酒店组织架构,制定酒店新的架构管理体系,定岗、定员、定编;

建立酒店薪酬体系;

重新编制或审定和下发新的规章制度(员工手册和各项管理制度规定);

提炼明确酒店企业核心文化和酒店服务文化主题并加大培训力度;

强化质检培训部,牵头制定酒店年度和月度培训计划并尽快实施;

建立酒店**质检体系,对酒店管理品质反馈;

酒店能耗**巡检管理体系;

建立酒店部门第一负责人月度考核机制(明确管理责任);

建立部门工作月度汇报机制。

酒店各项应急预案;

二、为了酒店发展,还应逐渐完善以下方面:

参考酒店营业数据制定新的酒店年度费用预算和经营预算并执行;

根据酒店经营预算按部门和比例分解,并制定全员绩效激励机制;

统计目前酒店现有**体现分析讨论,制定新的酒店**体系;

制定酒店各层级管理人员产品**折扣权限;

组织实现能耗分区计量制度;

温泉营销策划方案

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温泉景区营销策划方案

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