2023年厦门大学管理学与管理经济学（**808）考研真题。
2023年厦门大学管理学与管理经济学（**808）考研真题。
2023年厦门大学管理学与管理经济学（**808）考研真题及详解（管理学部分）
厦门大学2023年硕士研究生入学考试试题。
一、名词解释（每题5分，共15分）
1>．多元文化主义。
答：多元文化主义又称多元文化政策，是多民族社会用以管理文化多元性的公共政策，它采取官方手段在一个国家内部强制推行不同文化之间的相互尊重和宽容。它强调不同的文化各有其独特性，事关接纳其他民族时尤其重要。
“多元文化主义”所包含的“文化”的内容超越了传统意义上的“文化”范围，实际上成为一种明显而直接的政治诉求。根据侧重点不同，多元文化主义可以分为保守多元文化主义、自由多元文化主义、多样化多元文化主义、左倾本原多元文化主义和批评性多元文化主义。但内容范畴来说，多元文化主义涉及政治理论、文艺理论、女性主义、民族主义、历史研究、文化研究、教育、宗教和社会学等学科领域。
2>．事中控制。
答：控制是指对各项活动的监视，从而保证各项行动按计划进行并纠正各种显著偏差的过程。控制可以划分为事前控制、事中控制和事后控制三个阶段。
其中，事中控制是指管理者在工作时间进行走动管理随时监控员工的工作状况，这样员工出于忌怕心理就会减少分神的活动同时还会提高员工工作效率。
3>．双因素理论。
答：双因素理论又称“保健－激励理论”，是美国心理学家弗雷德里克·赫兹伯格于20世纪50年代后期提出的。该理论认为，影响人们行为的因素主要有两类：
保健因素和激励因素。两类需要之间彼此是独立的，但能够以不同的方式影响人们的行为。其中，保健因素是指那些造成员工不满的因素，它们的改善能够消除员工的不满，但不能使员工感到满意并激发起员工的积极性。
由于它不能起激励作用，只带有预防性，只起维持工作现状的作用，也被称为“维持因素”；激励因素是指与工作本身和工作内容有关的因素，这是保持职工达到合理满意水平所必需的因素，不具备这些因素，员工则不满意，即那些能带来积极态度、满意和激励作用的因素。
二、简答题（每题10分，共40分）
1>．请阐述小企业独特竞争力的**。
答：中小企业贴近市场，贴近用户，长期活跃在市场竞争最激烈的领域，其对市场反应敏捷，经营方式机动灵活，能满足多样化、个性化的市场需求。其独特竞争力**于以下几个方面：
1）小企业练就“复合型”人才。
因为小企业相对分工不细，一个人从事着大企业几个人甚至几个部门的工作。如小企业的业务员既要调研市场，又要从事经销商开发，还要制定市场一系列运作方案，更要兼管企业与经销商的账务，甚至网点开发与巩固等工作；而小企业的业务主管既要从事管理，还要产品研发、**体系设定、销售政策的制定与执行、企业相关部门的工作协调与配合、整体市场工作的策划等。
2）小企业练就了“个体精英”型的团队。
因为小企业没有能力或者没有条件进行企业各个部门各项职能的细化和明确的职责界定，一个人或者一个部门从事着多个人或部门的工作。那么，小企的考核就没有大企业“讲究”，因为小企业讲“实惠”，考核就是硬指标业绩；大企业讲“形式”，考核和衡量员工的标准是综合的，既有硬指标，更有软指标；从另一个角度来看，大企业讲的是团队分工后的配合战，他们每个成员之间都相互牵制，要想胜利必须协同作战，个体很难突破组织目标上限；而小企业一般是单兵作战，团队成员的每个个体都是整体目标的一个完整个体，这些个体成员之间相互的牵制、联系性较小，具有较大个体的独立创造空间，个体成功很容易突破整体组织目标的上限。
3）小企业用最艰苦的环境塑造了最有战斗力的人。
与大企业相比，小企业没有品牌的光环，没有相对充裕的市场运作资源，没有更为明确的战略指引，没有相对较高、较稳定的收入，甚至没有基本的生活条件。但他们没有畏惧，没有计较个人得失，没有怨天尤人，依然乐观的面对。
2>．请简要阐述组织工作的五种构成要素。
答：组织工作是配置组织活动和资源的最优决策，创造一种工作关系结构的过程。组织工作的五种构成要素分别为：
1）一定数量和质量的成员。
这是组织工作的主体，是组织存在的先决条件，但是不是什么人都可以随意获得组织成员资格的。只有符合组织设定的职位条件，履行了一定手续才能成为组织成员，才可能在组织中担当一定角色。组织在挑选成员时，考虑到个体的自然因素和社会因素，自然因素主要是生理的，如性别、年龄、健康状况；社会因素如教育水平、专业技术条件、性格特征，这是保证组织中每个分子能承担组织目标所赋予的任务。
2）特定的活动目标。
任何组织都有明确的目的性，组织成员参与组织活动的动机和愿望可能千差万别，但最终要统一到一个共同目标下，同时这一目标又要集中体现各个成员的愿望和利益。特定的目标是组织存在的依据和灵魂，指示着组织的努力方向。组织一旦丧失目标，那么这个组织就面临着解体的厄运。
社会组织是社会分工合作的产物，这决定了不同的组织具有不同的目标，同一组织内部不同层次、不同部门也有各自的目标，组织成员也有各自不同的个人目标。在一个有效的社会组织中，从个人目标到部门目标到组织目标，从短期目标到中长期目标到远景目标，呈现出逐层服从构成的目标体系。
3）行为规范。
任何组织都具有明确的行动规范，以明确成员间的互动关系，并规定各职位上成员的活动内容、方式、达到的具体目的。组织规范是严密的，往往以公文的形式明确表达。组织章程明确规定了组织的正式结构的具体内容，如性质、目标、任务、机构、纪律、岗位职责、管理方式、成员资格、权利和义务等内容。
4）组织机构。
这反映组织的权力分配体系和运行路径。任何组织都有一个支配与服从的层级体系，组织内部分工，相应要求严格的分权，以此对成员进行严格的指导和控制，确保实现目标过程中的服从。组织中的分工分权就形成一个权力与地位的分层分科体系。
分层是纵向结构，分科是横向的结构，前者是按权力大小划分的，后者是按专业分工原则划分的，两者结合形成一个“金字塔”式的体系结构，即组织结构。纵向的是决策层、管理层、执行层，横向的是部门划分。权力自上而下的纵向分配的每一级中还存在不同权力的相互配合和相互协调，即权力的横向分配。
5）物质技术设施。
组织工作需要场所、工具等硬件设施，也需要代表组织起象征作用的东西。学校有楼堂馆所等硬件，还有起象征作用的校徽，还有一些技术手段。这些有赖于成员自身知识的积累和对成员的培训来掌握。
3>．请阐述古典管理理论学派及其核心观点。
答：古典管理理论的特点有：第一，古典管理理论主要研究如何提高效率；第二，主张用科学来代替经验；第三，管理的专业化、职业化。其主要理论学派及其核心观点如下：
1）泰勒的科学管理理论。
工作定额原理。
泰勒认为，提高效率的首要问题是合理安排每日工作量，以解决消极怠工现象。这样就必须进行动作和时间研究；
工作方法标准化。
要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化；
合理配备工人。
为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人。第一流的工人是指这样的工人：他的能力最适合做这种工作而且他愿意去做；
差别计件工资制。
泰勒认为，工人磨洋工的一个重要原因是报酬制度不合理。计时工资不能体现劳动的数量。计件工资虽能体现劳动的数量，但工人担心劳动效率提高后雇主会降低工资率，从而等同于劳动强度的加大；
计划职能与执行职能相分离。
泰勒认为应该用科学的工作方法取代经验工作方法。所谓科学工作方法，是指每个工人采用什么操作方法、使用什么工具等，都根据试验和研究来决定。为了采用科学的工作方法，泰勒主张把计划职能同执行职能分开，由专门的计划部门承担计划职能，由所有的工人和部分工长承担执行职能；
例外管理。泰勒认为，小规模的企业可采用上述职能管理，规模大的企业就不能只依据职能管理，还需运用例外管理。
2）法约尔的一般管理理论。
法约尔与泰勒的不同之处在于他们所站的角度不同，法约尔从一个高层管理者的角度出发，所以对一个高层管理者而言，其重要的才能不再是技术而是管理的技能，从而认识到管理理论和管理教育的普遍性的重要。其主要贡献在于首次提出管理的五项职能，并确立了管理的十四项基本原则。
管理的五项基本职能。
a>．计划，就是探索未来和制定行动方案。这是管理的首要职能；
9><>b>．组织，就是建立企业的物质和社会的双重结构；它包括有关组织结构、活动和相互关系的规章制度，以及职工的招募、评价和训练；
c>．指挥，就是使其人员发挥作用，即对下属活动的指导；
d>．协调，就是连接、联合、调和所有的活动及力量；
e>．控制，就是注意一切是否按已制定的规章和下达的命令进行。
管理的这五大职能并不是企业经理或领导人个人的责任，它同企业其他工作一样，是一种分配于领导人与整个组织成员之间的职能。
管理的十四项基本原则。
十四条管理原则是管理的基本规则，包括：劳动分工、职权、纪律、统一指挥、统一方向、个人利益服从整体利益、报酬、集权、等级链、秩序、公平、人员任期的稳定性、主动性和团队精神。同时也强调，在管理方面，没有什么固定和绝对的东西，管理是一门很难掌握的艺术，它要求智慧、经验、判断和对尺度的注意。
由机智和经验合成的掌握尺度的能力是管理者的主要才能之一。
3）马克思·韦伯的行政组织理论。
韦伯认为等级、权威和行政制（包括明确的规则、确定的工作任务和纪律）是一切社会组织的基础。他描述了一种理想的组织类型，他将之称为官僚行政组织（bureaucracy），是一种依劳动分工、定义清晰的等级制、详细的规章制度以及非个人的关系为特征的组织形式。韦伯组织理论的核心点包括：
劳动分工原则。工作可分解为简单的、程序化的和清晰定义的任务，组织中的每一职位都明确规定其权利和责任；
权威等级原则。所有职位按照职权等级来设立，形成一个多层组织管理体系，具有明确的命令链。韦伯认为行政组织体系基本上应包含三层结构：
最高决策层、中间管理层和基层作业层。至今为止的绝大多数企业仍是按等级原则来设立企业组织模式；
正式的甄选，强调委任制。为了保证在组织的等级体系中上级对下级的有效监控，所有公职应是任命的，根据技术资格等甄选的，而不是选举产生的；
2019厦门大学808管理学与管理经济学真题 回忆版
015年厦门大学808管理学与管理经济学真题 回忆版 管理学部分。一 名词解释 15分 防卫者战略角色过载工作特性模式。二 简答题 40分 1 列出基本的管理技能并定义。2 组织效能的4种模型是什么？3 哪些产业对创业和小企业有利，哪些产业不利？4 描述官僚控制与分权控制的区别。三 论述题 20分 ...
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