一、管理的性质。
1、管理的二重性： 自然属性和社会属性。
[管理的二重性具有重要的现实意义：
1）管理既需要合理组织生产力，又要努力改善生产关系。
2）管理人员既应具备组织生产力的技术知识和能力，又需要具备处理人际关系的知识和技能。
3）全面地认识国外管理理论和经验]
2、管理的科学性和艺术性。
[管理的科学性表现在它以反映管理客观规律的管理理论和管理方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学方**等方面]
[管理的艺术性，即强调管理的实践性， 没有实践无所谓艺术，当然，最富有创造性的艺术总是以对它借助的科学的理解为基础的]
二、管理的职能。
1、计划 [确立目标、制订行动方案，着眼于有限资源的合理配置]
2、组织 [组织设计、人员配备、权力配置，着重于合理的分工与明确的协作关系的建立]
3、领导 [指导、协调、激励，致力于积极性的调动和方向的把握]
4、控制 [检查和监督，着力于纠偏]
三、管理者的角色。
人际关系角色：1、代表人。
2、领导者。
3、联络者。
信息传递角色：4、监督者。
5、传播者。
6、发言人。
决策制定角色：7、企业家。
8、混乱驾驭者
9、资源分配者
10、谈判者
四、管理者的技能。
1、技术技能 [掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力]
2、人际技能 [处理人事关系的技能]
3、概念技能 [观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力]
五、工业革命以后管理思想的发展。
此时期，管理未形成系统化的理论体系，社会注意力仅注重生产组织、减少浪费、增产盈利的具体方法，因而管理出现以下特点：
（1）都是基于企业的研究；
（2）重点是解决分工协作问题。管理内容仅着眼于生产、工资和成本管理；
（3）靠个人经验进行生产和管理；
（4）企业管理者由资本家直接担任，大规模的企业体系仅为个别。
总之，这一时期，称为管理理论的萌芽阶段。
六、科学管理理论
1、主要内容。
（1）作业管理。
制定科学的工作方法、工具、定额。
挑选并培训第一流工人。
刺激性的工资制度。
2）组织管理。
计划职能和执行职能分开。
职能工长制。
例外原则。2、主要观点。
科学管理的根本目的是提高工作效率。
达到最高工作效率的重要手段是用科学的管理方法代替旧的经验管理。
实施科学管理的核心问题是要求管理人员和工人双方在精神和思想上来一个彻底变革。
3、评价。它冲破了百多年沿袭下来的传统的落后的经验管理办法，将科学引进了管理领域，并且创立了一套具体的科学管理方面来代替单凭个人经验进行作业和管理的旧方法。这是管理理论上的进步，也为管理实践开创了新局面。
由于采用了科学的管理方法和科学的操作程序，使生产效率提高了二三倍，推动了生产的发展，适应了资本主义经济在这个时期的发展的需要。
由于管理职能与执行职能的分离，企业中开始有一些人专门从事管理工作。这就使管理理论的创立和发展有了实践基础。
泰勒把工人看成是会说话的机器，只能按照管理人员的决定、指示、命令进行劳动，在体力和技能上受最大限度的压榨。
管理学原理复习要点
第一篇基础篇。第一章管理与管理学。1.人体群体活动的历史就是管理活动的历史。管理的产生 1 管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调 2 管理是人类群体活动的产物人类活动 作业活动 管理活动。2.请联系实际，举例说明管理的必要性。2015.10论。1 从整个社会的发展来看，管理是社会进步与发展...
《管理学原理》复习要点
考试题型。一 判断题 1 10 10 二 单项选择题 1 15 15 三 简答题 5 4 20 四 计算画图题 10 2 20 五 案例分析题 10 15 25 六 论述题 10 1 10 复习要点。一 管理概述。1 管理的定义及其产生的原因。2 管理的基本职能。3 管理者的分类 按地位 及其职责。...
《管理学原理》复习要点
考试题型。判断题 1 10 10 单项选择题 1 15 15 简答题 5 4 20 计算画图题 10 2 20 案例分析题 10 15 25 论述题 10 1 10 复习要点。管理概述。管理的定义及其产生的原因。结论1 从形式上看，管理学原理 考试题型。一 判断题 1 10 10 二 单项选择题 1...