1目的。
规范物业接管工作，确保接管工作平稳、高效、规范。
2适用范围。
适用于公司所承接的每个物业的接管和验收。
3职责。3.1项目管理处负责对本公司所承接的物业进行接管和工作。
4工作流程。
4.1物业接管、验收工作流程。
4.2接管前期的策划。
4.2.1当物业管理公司与开发商达成委托管理服务意向时，物业管理公司应成立项目筹划小组，编制委托物业管理服务工作计划。
4.2.2通过协商，物业管理公司与委托方签订《物业管理委托管理合同》。
4.2.3《物业管理委托管理合同》签订后，物业管理公司成立项目管理处，并任命管理处主任／副主任，各部门主管人选，筹备前期接管验收工作。
4.2.4项目管理处的筹备工作包括以下内容：
4.2.4.1组织编写《用户手册》、《内部管理制度及考核办法汇编》、《工作手册等》。
4.2.4.2根据所接管物业的特点和实际情况编制《物业管理方案》,其内容包括：
a.物业概况及范围；
b.项目管理处职责权限；
c.管理处组织架构、岗位设置及各岗位职责描述；
d.物业项目的经费收支测算；
e.管理服务的质量目标；
f.提供管理服务的主要内容（清洁绿化、治安消防、保安车辆、日常维修、收费、分包项目等）
4.2.5向社会公开招聘部份员工完善定编工作，并对新招聘员工进行岗前培训及考核。
4.3接管前的准备。
4.3.1项目管理处接到公司的物业接管通知后，由管理处主任组织各部门人员成立接管验收小组，对物业进行接管检查。
4.3.2接管验收小组根据开发商提供的原设计图纸、设计变更、竣工图纸，编制接管方案和验收标准，由开发商、施工单位向管理处进行移交工作。
4.3.3接管验收标准按照gb《建筑安装工程质量检验评定标准》执行。
4.3.4管理处会同开发商按照系统进行，主要对图纸资料、房屋本体、公用设施、机电设施设备等进行逐步逐项接管验收。
4.4正式接管与验收。
4.4.1资料的接管：行政部、技术部接管小组按《图纸资料移交清单》对物业产权、技术资料，进行核对登记：
4.4.1.1物业产权资料：
a.项目开发批准报告；
b.规划许可证；
c.投资许可证；
d.土地使用合同；
e.建筑开工许可证；
f.用地红线图。
4.4.1.2综合竣工验收资料：
a.竣工图（包括总平面布置图、建筑、结构、水、电、气、设备、附属工程各专业竣工图及地下管线综合布置竣工图）；
b.建设工程竣工验收证书；
c.建设消防验收合格证；
d.公共配套设施综合验收合格书；
e.供水合同；
f.供电协议书、许可证；
g.供气协议书、许可证；
h.有线电视合格证；
i.通信设施合格证；
j.电梯准用证；
k.施工日志。
l.房屋使用手册。
m.住宅质量保证书。
4.4.1.3施工设计资料：
a.地质报告书；
b.工程预决算报告书；
c.重要的施工会议纪要；
d.隐蔽工程验收记录；
e.沉降观测记录；
f.其他可能会影响将来管理的原始记录。
4.4.1.4机电设备资料：
a.机电设备出厂日期；
b.机电设备使用说明书（要求中文）；
c.机电设备安装、调试报告；
d.设备保修卡、保修协议。
4.4.1.5租户资料：
a.已租房的业主姓名、位置、面积、联系**等；
b.已租房业主的付款情况或付款方式。
4.4.2物业硬件设施的接管与验收：
4.4.2.
1技术组对每套单元房的水、电、土建部分和相关配套设施进行全面检查、对没有明显不合符检验标准要求的房屋和配套设施，由管理处接收钥匙。对仍存在缺陷的房间，待其整改验收合格后再接管钥匙。
4.4.2.2钥匙的移交：
a.物业助理将开发商提供的房屋、公用设施全套钥匙逐一检查，登记在《钥匙移交一览表》内，然后由移交双方签字确认。
b.技术部主管将开发商提供的机电设备、设备房全套钥匙逐一检查，登记在《钥匙移交一览表》内，然后由移交双方签字确认。
c.安管队主管将开发商提供的消防、监控系统全套钥匙逐一检查，登记在《钥匙移交一览表》内，然后由移交双方签字确认。
4.4.3机电设施、设备的接管与验收：技术接管小组按《设施设备移交清单》对辖区各类设施设备的规格、型号、性能、容量、数量、制造厂、安装位置进行核对登记。
4.4.4接管验收完工后，物业管理公司与开发商签章《物业整体移交验收表》。
4.4.5开发商向项目管理处移交管理用房。
4.4.6项目管理处进入小区办公，对接管资料，按类别、编号、性能进行存档，并做好入伙准备工作。
4.5接管验收遗留问题的处理。
4.5.1遗留问题的登记确认：
4.5.1.1对资料验收中发现的资料不全、不真实、不合格等问题，接管小组应当将问题逐项记录在《接管验收资料遗留问题统计表》中并交开发商相关人员签字确认；
4.5.1.2对物业硬件设施接管验收中发现的不合格等问题，接管小组应当将问题逐项记录在《接管验收设施设备问题统计表》中并请开发商相关人员签字确认。
4.5.2对资料遗留的问题，接管小组应当积极同开发商联系补齐；对物业硬件设施、设备遗留问题，一般问题接管小组应当要求开发商在两周内解决；重大问题接管小组应当要求开发商在一个月内解决。
必要时以书面形式上报公司，请求公司协助解决。
4.5.3对于长期解决不了、势必会影响物业管理的问题，管理处应当以备忘录的形式将问题登记后交给开发商进行备录。
5相关文件和质量记录**。
物业接管验收手册 物业管理实务管理
物业验收程序。一 目的。规范公司物业验收程序，确保物业验收工作得到有效控制，以便对物业进行全面接管，保证物业入住工作顺利进行。二 适用范围。适用于公司所承接的物业的验收，与房地产开发商的交接。三 职责。1.物业公司接到发展商竣工验收的通知报告后，总物业经理负责指定主管人员，各职能部门负责人及专业的技...
物业接管验收手册 物业管理实务管理
物业验收程序。一 目的。规范公司物业验收程序，确保物业验收工作得到有效控制，以便对物业进行全面接管，保证物业入住工作顺利进行。二 适用范围。适用于公司所承接的物业的验收，与房地产开发商的交接。三 职责。1.物业公司接到发展商竣工验收的通知报告后，总物业经理负责指定主管人员，各职能部门负责人及专业的技...
物业接管验收整体计划物业管理经验
一 依照业主方 xx淮海物业发展 之要求，根据中华人民共和国建设部1991年2月4日发布，1991年7月1日实施的 中华人民共和国行业标准 房屋接管验收标准 中的有关规定，结合香港xx大厦实际情况及工程验收进度，我司将对香港xx大厦接管验收工作分二部分进行 a 办公层区域 l12 l57 和各设备房...