湖南省工业职业技术学校。物。业。
管。理。方。案。
第一章服务工作目标。
一、管理思路。
根据与校方签订的物业服务合同,我们将制定各个岗位的岗位职责、工作标准以及各个班组的作业指导书和相关的记录**。认真落实合同中的每一点。力争做到业主方满意,公司满意,自己满意。
在物业服务的过程,我将积极与校方相关部门沟通,了解他们的需求。
在物业管理运作中,将根据“精干、高效、层次明晰、减少管理环节”的原则,确定直线职能式的管理架构;根据“湖南工业职业技术学校”的需求特点,提出合理的人员配置方式;在人员管理上,确立“竞争上岗、激励约束、量化考核、首数晋升和尾数淘汰”的“四机制”原则;在人员培训方面,确立“全员培训、梯级培训、全过程考核”的培训方针,提高各类人员的综合素质,造就一支“思想合格、素质优良、管理有方、服务周到”的员工队伍。
根据“湖南工业职业技术学校”所在区域的特点,将通过构建具有自身特色的管理文化、服务文化、经营理念,将管理活动和服务内容赋予深厚的文化底蕴,力求全面提升“湖南工业职业技术学校”的管理品位。
二、整体管理方案策划。
1、秩序良好的需求。
良好校园秩序是广大师生工作、学习的重要保障,同时也是对物业管理的第一要求,校园秩序的好坏,直接影响师生的工作、学习质量。因此,满足师生的良好秩序需求将是管理工作的重点。
2、环境需求。
优美的环境是工作、学习的重要保障,对环境的关注体现了现代人居住观念的更新,同时表明物业管理工作对环境的维护、美化的重要意义。给师生们提供一个良好、舒适的工作、学习环境,是对我们物业管理工作的基本要求。
3、精神需求。
随着生活水平的不断提高,除“衣、食、住、行”之外,师生对住宅的人文环境的要求也越来越高,因此,人们更多的是期望感受到一种理想的精神环境和文化大氛围。
三、物业管理具体措施。
基于对“湖南工业职业技术学校”的特点及管理要素的分析,现提出如下管理具体措施:
1、整体设想及策划的确立原则。
目标明确,共建精品;
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