工厂物业管理报告范文。
报告范文】一、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。
在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水**服务质量，有效地开发、整合、利用客户**的资迅系统。
xx全面提倡“一站式服务"、“最佳保安"的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水**服务质量，最终提升了在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
二、人力**管理，创“学习型、创新型"企业。
严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业；招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》；招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理咨询素质等都进行严格考核挑选。
做好员工的入职、在职培训工作。美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性；随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供**类专业性的培训机会。美佳物业提倡“工作就是学习，工作就是创新"，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。
从而，使员工个人素质得以提高，xx的管理服务水**管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。
从实际出发，xx严格参照ｌｓ09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。xx根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的36０度考核办法；制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响；建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。
三、推行“顾客互动年”,促进与业主之间的良性互动。
美佳物业在与业主关系管理方面，在实习中我了解到，在200２年美佳重点开展了“顾客互动年”活动。成立了美佳俱乐部，设立新生活xx，开通客户服务**，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如：
三月份，开展了学雷锋义务服务活动；“六一”儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动；十月份，组织小区业主**露天；十二月份，由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展**类丰富多彩的互动活动，了与业主、业主与业主之间的沟通交流，创建了互动的顾客关系，营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。
四、重视物业管理的重要基础工作——设备管理。
对于设备管理，我在实习中看到，xx着重建立和完善设备管理制度；对**类设备都建立设备卡片；做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次，进行水质化验，以保证水质符合国家标准；发电机每月试运行一次；消防泵每月点动一次，以确保发生火灾险情时，消防泵能正常使用。等等。
五、xx一道亮丽的风景线——安保队伍。
xx的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善**项治安管理规章制度；对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质；强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供**种服务，了xx一道亮丽的风景线。
短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过实习，加深了我对物业管理知识的理解，丰富了我的物业管理知识，使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾。
对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。
通过实习，我发现美佳物业无论是在管理经验，还是人才储备、基础管理上都已储备了雄厚的**,是物业管理行业中的一位后起之秀，它的前景非常广阔。但在，美佳物业的品牌不太响亮，若美佳物业挖掘新闻，借用传播，扩大其知名度。那么，将在物业管理行业新的规范调整期占有更大的市场，让更多的居民享受到其优质满意的服务。
通过实习，我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利行业，它所提供的产品是无形的服务，物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此，在物业管理实际工作中，要时刻牢记物业管理无小事，以业主的需求为中心，一切从业主需求出发，树立“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需”服务宗旨，不断学习，不断创新，与时俱进，为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境，为全面建设小康开创物业管理新的里程碑。
工厂物业管理实践报告
三一文库 实习报告 一 培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。在实习中，我看到一套由沿海集团 易建科技 美佳物业合作自行设计开发的 一站式物业管理资迅系统 物业管理服务软件。该软件包括 一站式客户服务 一站式资迅管理 一站式数码社区 三大体系，是一个利用网络 电子商务 科技手段来提高物业管理...
工厂物业管理实践报告
三一文库 实习报告 一 培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。在实习中，我看到一套由沿海集团 易建科技 美佳物业合作自行设计开发的 一站式物业管理资迅系统 物业管理服务软件。该软件包括 一站式客户服务 一站式资迅管理 一站式数码社区 三大体系，是一个利用网络 电子商务 科技手段来提高物业管理...
工厂物业管理方案
文件名称 投标方案 文件编号。编制。审核。批准。一 公司简介。二 物业管理指导思想 服务理念。三 拟采用的物业管理方式。四 现场物业管理的组织架构示意。五 现场管理处工作职能组织运行示意。六 物业管理人员的选聘 劳资管理 培训。七 内部管理制度。八 物业管理服务具体内容和管理措施。九 物业管理服务标...