作者：刘玉汝。
**：《企业文化》2023年第02期。
摘要：随着我国信息科技技术的迅猛发展，相应的医疗服务水平随之不断攀升，人们开始对自身的健康问题越来越重视。在此背景下，社区医疗卫生服务趋于完善，相应的社区居民健康档案随之不断产生。
因此，针对社区居民健康档案的管理工作就显得越来越重要，然而在实际当中社区居民健康档案管理存在一定问题，导致社区医疗卫生服务水平难以持续攀升。为此，本文针对社区居民健康档案管理问题进行分析，由此提出应对策略以供参考。
关键词：社区；居民健康档案；档案管理；问题。
如今我国社区卫生服务趋于完善化，国家专门为此推出一系列的卫生服务政策及相关措施文件等。在此背景下，社区居民们越来越希望社区卫生服务中心能够由此提供越来越多优质的服务。而从社区卫生服务中心的角度来看，其重点目标任务也即是针对社区居民开展相应的健康体检工作，并由此成立相应的居民健康档案。
随着社区居民们生活水平的持续攀升，开始对社区内健康服务及档案管理工作的质量越来越重视，因此针对社区居民健康档案管理问题进行研究很有必要。
一、社区居民健康档案管理问题分析。
一）社区居民健康意识匮乏。
当前社区居民们普遍存在意识不足的现象，多数居民都并不懂得疾病需借助改善生活方式及行为来实现预防的目标，同时也不懂健康档案为何物，更加不明白档案建设的作用与价值。以往采用的传统医患模式中，通常医护人员处于一种被动的状态，病人都比较主动。在此情况下，多数居民对于社区服务中心医护人员免费上门服务，为其建立健康档案秉持一种怀疑的态度，甚至直接将上门建档的医务人员视为上门推销商品的销售员，表现出谨防上当受骗的姿态。
由此致使多数社区医护人员在初次接触当中难以受到欢迎。
二）社区居民身份复杂。
社区居民数量众多，其身份自然各不相同，因此存在各类较为复杂的情况。比如社区居民们在知识层面上存在参差不齐的情况，一些知识层次较低的居民，对于社区服务中心所宣传的健康档案建立的意义及作用理解不足。而一些知识层面较高的居民，则多是一些公务员或者企事业单位干部人员，此类人员都属于医保人员，其单位内每年都会设定常规体检。
甚至有一些居民还专门配备了相应的私人医生。因此，此类居民则认为社区建档毫无意义，在配合上意愿明显偏低。也有一些极端的情况是由于居民们存在信仰方面的差异，此类居民对于身穿白大褂的医务人员尤为排斥，难以靠近。
一些从事入户建档工作的医务人员经常会由此受到辱骂，导致建档工作异常困难。
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