第一章施工队伍管理办法。
一、 施工队进入公司审核办法及批准程序。
二、 施工队等级评定标准。
三、 施工队升、降级程序。
四、 施工队辞退办法及程序。
五、 北京庄典装饰工程****家庭装修工程承包合同。
六、 安全责任书。
七、 工程安全协议书。
八、 分包协议。
第二章施工材料管理办法。
一、 装饰材料管理办法。
二、 装修材料统一配送管理办法。
三、 现场材料管理规章制度。
四、 材料、工具现场管理条例。
五、 材料成本控制程序图。
六、 乙方材料**单。
七、 材料验收单。
第三章文明施工规定。
第四章工程施工现场管理办法。
一、 家装流程表。
二、 家庭装饰工程进度表。
三、 施工现场管理十项规定。
四、 施工工期管理规定。
五、 统一着装及统一使用公司标志牌的规定。
六、 进场工人登记表。
七、 工地罚款单。
八、 施工注意事项。
九、 装饰工程施工人员须知。
一十、 施工现场劳动纪律。
一十一、 施工项目管理计算机信息系统。
一十二、 项目管理信息系统构成图。
一十三、 施工管理信息系统各子系统输出信息图表。
一十四、 工程管理中心目标责任分解图。
一十五、 承包工程风险辩识流程图。
一十六、 工程拖延处理程序图。
一十七、 家居装修服务程序。
一十八、 装饰施工项目寿命周期表。
第五章工程前期。
一、 签订施工合同。
二、 签订合同后四步工作。
三、 现场技术、资料交底。
四、 工程项目及工艺交底记录。
第六章工程中期。
一、 准备材料。
二、 工人进场。
三、 施工过程中材料控制。
四、 施工过程财务控制。
五、 进度控制。
六、 质量控制。
七、 结中期款程序。
八、 工程变更。
九、 工程变更单。
一十、 职责。
一十一、 工程返工问题。
第七章工程后期。
一、 工程预决算。
二、 工期延期证明。
三、 验收。
四、 结尾款。
五、 施工队结算程序。
六、 保修及质保单。
七、 回访制度。
第八章各岗位人员责任。
一、 质量岗位责任制。
二、 质检员岗位职责。
三、 资料员岗位责任制。
四、 预算员岗位职责。
五、 油、木、瓦施工队工长职责。
六、 水电施工队工长职责。
七、 技术员岗位职责。
八、 项目经理岗位职责。
九、 安全员岗位职责。
第九章安全及防火。
一、 治安、消防安全管理制度。
二、 治安保卫岗位责任制。
三、 消防岗位责任制。
四、 安全生产责任制。
五、 安全防火规章制度。
第十章工程质量管理。
一、 家装工程等级评比制度。
二、 工程质量管理制度。
三、 班组“三检”制度。
四、 工程验收制度。
五、 竣工验收制度。
六、 质量奖惩制度。
七、 售后服务保修回访制度。
八、 施工项目质量按系统控制图。
九、 庄典装饰连锁店工程维修记录。
第一章施工队伍管理办法。
一、 新施工队进入公司审核办法及批准程序。
一）申请进入公司的施工队须具备的条件：
1.具有相对稳定的组织形式，从事家装必备的各工种技术工人。
2.配备装饰工程所需的机具。
3.所有施工人员必须持有“三证”（身份证、暂住证、务工证）。
4.所属人员中不得有负案在逃、偷盗劣迹等违法分子。
5.特殊工种持有劳动部门颁发的合格证书。
6.施工队曾经承担过家装工程。
二）施工队应具备的素质：
1. 施工队必须认真执行公司的各项规章制度，服从公司的管理，时刻注意维护公司的形象，处处以公司的利益为重。
2.按图施工，保证工艺正确、质量合格、工期准确。
3.能从事特殊工艺和较复杂的工艺，对工程**现的难点和问题能够提出最佳的施工方案。
4.遵纪守法、团结一致、文明施工、擅长与业主沟通。
5.必须全员进行培训，熟悉市场及公司的各种工艺、质量要求。
三）施工队负责人（项目经理）应具备的素质：
1.能够准确地领会设计的意图。
2.具有相当的识图能力。
3.具备一定的装饰材料知识。
4.熟悉施工操作技能和施工工序、工艺作法。
5.熟悉质量检查验收的方法和标准。
6.掌握管理工程的基本方法，有一定的组织能力。
7.掌握和业主沟通的技巧。
8.以身作则，具有高度的责任心，敢于管理和善于管理。
四）录用前的考察、登记：
1.经初步了解情况后，组织有关人员对该工队竣工的工程进行考察，对其工程质量，人员配备，机具配备及以往的业绩等综合情况进行评估。
2.填写《新工队情况调查表》，并向工程部经理详细汇报。
3.填写《新项目经理进入公司登记表》、《新工队进入公司审批表》。
4.综合以上三个**，各相关部门签署意见后，报公司总经理批准。
5.批准同意进入公司的施工队必须每人交一寸彩色**4张，身份证、暂住证复印件。
6.公司与施工队签订《家庭装修工程承包合同》、《防火安全责任书》，同时一次**纳保证金一万元。
7.制作胸卡，配置灭火器及相关施工标识等，进行试工。
五）试工：1. 施工队办理完登记手续后，公司分配工地，进行试工，材料费由。
公司支付，工费由施工队垫付，工程验收合格后，结工程款。
2. 每个施工队必须试工三次。
3. 每个工程量不得超过三万元。
4. 第一个工程验收质量等级评定必须达到优质，每个工程验收质量。
等级评定必须全部合格。
5. 三个工程验收质量等级评定均达到公司标准的，录用为公司正式。
施工队，并确定相应的等级，享受相应的待遇。
六）新施工队录用的组织实施：
1. 新施工队申请进入公司，由工程管理中心施工队负责人负责初步。
审核、考察。
2. 考察施工工地等，由工程管理中心组织技术部、监理部人员共同。
进行。3. 试工期间，工程质量和工艺作法由监理部监理负责，质量等级评。
定由技术部和监理部共同组织进行。
4. 技术部根据考核情况，填写《工程质量等级评定单》，签署具体。
意见，报公司总经理审批。
5. 未获批准的施工队，公司与之解除试工关系，有关证件和质量保。
证金在其试工工程竣工15个月后退还。其工程保修原则上由该施工队负责，如不能及时维修，公司动用其保证金。
6. 施工队与原隶属公司有债务、工程质量及其他纠纷的，不得申请。
进入公司，施工队不得隐瞒实际情况，如公司发现其有隐瞒行为，公司不承担任何责任，并解除合作关系，其善后参照上条处理，造成损失的，由该施工队负责。
二、施工队等级评定标准。
一）庄典公司所属各正式施工队，按照其施工管理水平，工程质。
量、工艺标准、文明施工等项情况，划分为甲、乙、丙**。甲、乙级队为正式施工队，丙级队为新进入公司的施工队。
二）各施工队必须达到的标准：
1. 各施工队要严格要求施工人员，严格遵守家装市场的有关规定，严格遵守公司的各项规章制度，切实维护公司的形象。
2. 掌握工程正常的工序、工艺作法、工程进度，合理调配各工种、
机具和工人的工作，严格质量标准，确保工程质量，做好成品保护，并积极地研究和采纳新工艺、新作法，提高工艺水平。
3. 必须掌握安全生产的基本常识，增强“安全第一，预防为主”的。
观念，做到安全生产，万无一失。
4. 熟悉各种装饰材料的性能、等级、品牌，严禁使用假冒伪劣材料，熟悉施工图纸和预算。
5. 现场管理严格，文明施工、礼貌待人、热情服务，善于和业主沟。
通，处理客户的意见及时、诚恳。
6. 施工队必须组织使用在公司注册的技术工人施工，不得使用临时。
招来的工人，严禁工程再次发包。
7. 施工队要装备满足施工要求的各种机具，并保证各种机具的完。
好，性能优良，要注意随时淘汰性能欠佳的机具，注意购置先进的机具。
三）甲级队评定标准：
1. 工程质量完全符合《家庭装修工程质量验收标准》和《高级建筑。
装饰工程质量检验评定标准》及有关施工规范和要求，质量评定优质工程率达95%以上。
2. 工期进程控制合理，合同工期竣工率达95%，没有因自身原因造。
成的工期延长，工程延期有相关的手续。
3. 没有因施工质量、工程进度、施工材料、工艺作法、文明施工、
成品保护、安全防火等原因造成客户投诉。
4. 及时与客户联系，对客户提出的意见，处理及时，各期工程款按。
时回款率达到98%，不得出现收不回工程款的问题。
5. 现场管理科学、规范，遵守公司的规章制度一丝不苟，客户对公。
司服务很满意。
四）乙级队评定标准：
1. 工程质量符合《家庭装修工程质量验收标准》和《高级建筑装饰。
工程质量检验评定标准》及有关施工规范和要求，质量评定优质工程率达到85%以上。
2.工程进度控制基本合理，合同工期竣工率达85%，无因自身原因造。
成的工期延长，工程延期有相关的手续。
3.因施工质量、工程进度、装饰材料、工艺作法、文明施工、成品保护、安全防火等原因造成客户正式投诉率不大于2%。
4.及时与客户联系，对客户提出的意见处理比较及时，各期工程款按时回款率达到95%，极少出现收不回工程款的问题。
5.现场管理较好，基本能按公司的各项规定去做，客户对公司服务基本满意。
五）丙级队评定标准：
1.工程质量符合《家庭装修工程质量验收标准》及有关施工规范和要求，质量评定优质工程率达到80%以上，无大的质量事故。
2.工程进度控制一般，因自身原因造成的工期延长，工期延期有相关的手续，如期竣工率100%。
3.因施工质量、工程进度、装饰材料、工艺作法、文明施工、成品保护、安全防火等原因造成客户正式投诉率不大于4%。
4.及时与客户联系，对客户提出的意见都能处理，工程款回款率95%以上。
5.现场管理水平一般，能按公司要求做，发现漏洞能及时改正，客户对公司服务反应一般。
6. 丙级队一般为新进入公司的施工队，是公司监理重点监察、扶持。
的队伍。六）各级施工队的相应优惠政策：
甲级队：项目经理部提留比例为工程总造价的73%（含5%的质量保证金）
乙级队：项目经理部提留比例为工程总造价的72%（含5%的质量保证金）
丙级队：项目经理部提留比例为工程总造价的71%（含5%的质量保证金）
三、施工队升、降级程序。
一）升级程序：
1.施工队在连续三次评为优质工程后，可以向公司工程部提出请求升级的书面申请。
2.工程部接到施工队的申请后，按照施工队等级评定标准进行评定，并核算该施工队的优质工程率。如该施工队已达到升级条件，由工程管理中心填写《施工队升级申报表》，写明申报理由，报公司总经理批准。
总经理根据工程管理中心的申报材料，进行审核，符合升级条件的予以批准升级。该施工队自批准之日起，按照升级后的等级享受相应待遇。
3.工程管理中心对施工队的升级申请进行审核后，认为尚不符合升级条件的，应给予回复，指明该施工队存在的问题和差距，提出具体的指导意见。
4.对已接近升级条件的施工队，工程管理中心要指定专人对该施工队具体进行帮扶。使之尽快达到升级条件。
降级程序：5.甲级施工队连续两次未评为优质工程或出现一次不合格工程，将自动降级。降级后的施工队，其待遇亦随之下降。
6.乙级施工队连续三次未评为优质工程或出现一次不合格工程，将自动降级。降级后的施工队，其待遇亦随之下降。
7.丙级施工队连续两次评为合格工程或出现一次不合格工程，公司将与其解除合作关系。不再允许进入公司承接工程。
二）施工队降级后，如要再次升级，按照升级程序进行。
四、施工队辞退办法及程序。
一）项目经理部严重违反《家庭装修工程承包合同》的规定，经公司教育无效，则采取辞退的办法。
1.严重违反操作规范、安全规定，违章作业酿成事故，给公司造成一定的损失。
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