“服务之星“评选方案

发布 2022-02-03 17:44:28 阅读 4956

图书馆“服务之星”评选。

图书馆工作看似平凡,但在平凡中我们也能获得如同云中漫步的满足,看到读者满意的微笑,听到读者鼓励的话语,都能让我们心中充满无限喜悦。我们是平凡的工作者,但我们愿意成为在您求知向学的路上,一颗闪亮的指路星!

谁是读者心目中的服务之星?请关注和监督我们的工作,选择你喜欢的图书馆员,为他(她)投上宝贵的一票。

因为您的支持,我们的事业才能进步!

一、活动主题:图书馆服务之星评选。

二、活动内容:

对我馆的全部一线工作人员进行评选,他们的**将按编号集中张贴在图书馆,全校读者均可投票。我馆将选出一名“服务之星”及“红旗小组”,图书馆对于获选的工作人员将给予公开表扬和奖励。

三、投票范围:全校师生。

四、索票、投票地点:图书馆三楼大厅。

六、评选标准:

1、遵守图书馆各项规章制度和工作人员规范,认真做好本职工作,爱岗敬业。

2、接待读者礼貌热情,对待读者能一视同仁。为广大读者提供热诚友好的服务,对违反图书馆管理条例的读者,能在严格执行规章制度的同时,给予耐心、真诚的批评教育。

3、仪表大方整洁,行为举止文明得体。

4、能够关注和正确理解读者的需求,具有专业的知识和技能,熟悉本职业务工作,能为读者提供准确、高效和令人满意的服务。

5、对待读者提出的合理化建议和善意批评,能及时作出回应并积极改进工作。

五、活动方式:

月13日,公布参选榜。

月4日—12月6日,欢迎广大读者前往图书馆三楼大厅选票点取票及投票,选出您心目中的图书馆服务之星。投票者可**(每日限量)。

月7日—12月9日,由活动组委会计票,并公布获得“服务之星”和“红旗小组”的名单,并给予公开表扬和奖励。

信息咨询部。

2023年11月8日。

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