xxxx年个人工作总结。
xxxx年已经接近尾声，在即将过去的一年中我主要是负责业务接单与客服这部分，回想从到刚入职时的慌乱拘束到现在从容镇定，这是我学习和成长的过程。在此向公司领导及同事表示感谢，谢谢你们的指导与帮助，让我在工作中不断的学习与提升。以下是我xxxx年工作总结：
一、仔细认真做好接单工作。
接单工作简单，繁琐，它是公司与客户的桥梁。在这过程中不能出现漏单，错单，从接单到发货，包括发快递及货款都不能有差错，尤其是细节，不能出错。在刚开始时可能由于粗心我有出现漏单和收款未记录的情况，后来我就每天在录完表后再核对总订单数量与付款截图，尽可能的做到0失误。
从这个事吸取教训，我后面的工作中我都仔细的完成与核对。
2、尽心尽责做好客服工作。
合格的客服首先是要热忱服务，全心为客户服务；然后需要充分了解服装，学习专业知识，从面料到尺寸，从收据到发票，从接单到收款、录客户端，只有自己了解了才能更好的为客户解答与建议，最终完成接单。
3、工作成绩与今后努力的方向。
1. 改善汇总表**公式，提高工作效率；
2. **下单日期改录准确日期，方便后续查单、统计数据；
3. 协助催款（xx项目）；
4. 加强客服跟单专业知识，提升与客户沟通能力，提高业务水平；
5. 多了解各个岗位的工作，做到细心认真。
4、建议。1. 服装质量要求严格把关（扣子容易掉，袖口开叉处包边没包好，袖子里布未封口）
2. 提前为旺季多备库存（4-5 10-11月份期间很多客户说货期时间太长）
3. 多组织培训，学习专业知识。
4. 建议公司平时组织增加一些集体活动项目。
2023年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。
总结人：xxx
xxxx年xx月xx日。
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2023年年终述职报告
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