第二活动室2024年第一季度工作汇报。
2024年第一季度,我们在中心的领导下,坚持以为老同志服务,让老同志满意,使老同志队伍思想稳定为宗旨,场所设施环境,各项管理、队伍形象和服务标准有了明显改善,出色完成了各项工作任务,受到各级领导和老同志们的好评。
一、 队班子合力向上,促进队伍整体和谐发展。
首先,我们队干部在原有各项规章制度的基础上,结合新形势,面临的新挑战,重新修订和完善了各项管理制度,使之更加透明化和人性化,队干部坚持每天班前和班后的巡回检查制度,持这以恒,使活动场所的卫生标准化,为老同志创建了优美的环境。
其次是开班前会。年初以来,结合开展星级服务员评比,每天在班前会上对昨天的工作进行总结点评,对今天要做的工作进行布置,每月组织全体职工对每名同志一个月的工作进行逐个讲评,对好的进行表扬,对差的进行鼓励,有效提高了服务员的工作热情。
活动室的工作得到了中心领导的充分肯定。
二、 积极培养典型,创建为老同志服好务的氛围。
榜样的力量是无穷的,培养和选树典型始终是我们队伍发展的不竭动力。我们不失时机地利用会、座谈等各种形式向职工宣传在工作中涌现出的感人故事,以激励大家为老同志服务的热情。
我们在活动室和图书借阅部设两个班组,选树两名班长,**日常工作,起到带头和协助队部的作用。
工作人员的不懈努力,换来了老同志们的理解和支持,在日常工作中,许多老同志都自觉地协助服务员的工作。
三、 坚持岗位培训,增强为老同志服务的技能,积极配合中心工作。
作为老同志的们活动的窗口单位,只有新近掌握为老同志服务的技能,甚至一专多能,才算称职。为此,我们结合工作特点,在2024年开展了有计划的业务技能培训工作。先后开办了更夫岗位应知应会,服务员工作技能,活动场所安全防火,老同志突发事件应急,台球、乒乓球、太极拳、“四清、三懂、一会”等技能的培训工作。
一年来,通过有计划、有目的的培训,使一些新从事老年工作的同志在很快的时间内掌握了服务老同志的技能,在老年服务上得心应手,并在上级组织的大型活动中发挥出专长。一年来,我们共承办1次大型比赛(公司离退休职工乒乓球赛),2次大型会议(公司离退休工作会议、*市诗词学会年会),协助中心举办“感动夕阳”寿星大会,配合中心举办重阳节文艺演出,都出色地完成了任务,充分展示了全体员工精湛的工作能力。
四、 探索新思路,增强新形势下为老同志服务的后劲。
形势在发展、社会在进步,离退休的老同志会越来越多,工作中的难题更会层出不穷,更需要我们审时度势,只有工作不断创新,才能保持队伍的稳定,为此,我们在2024年,有针对性地开展了老年服务工作管理与服务研讨工作,队干部经常性地、有目的地深入老同志中间,通过谈心、交心的方式,向老同志们征求对我们工作的意见、想法。然后,我们队部开会,对老同志的意见进行认真分析,对于个性的问题,有针对性做好思想工作;对开共性问题,需要自己改进的,及时整改,对于自身解决不了的问题,及时将研讨内容发给领导,以做妥善解决。针对基层单位人员少,老同志各项活动和工作管理不到位的现状,我们在老同志中选拔了10名同志义务担任监督员,分别承担了乒乓球、台球、太极拳、健身房和园林绿化的管理工作,直接参与各项活动中,及时信息反馈,转变了各项活动管理不便的难题,受到上级领导和老同志的一致好评。
累积共出了15期《管理与服务研究》
第一季度,我们在上级离退休部门的指导下,为老年工作的开展取得了一点成绩,但距离上级的要求,还存在一定的差距,我们一定要不懈努力,向先进学习,不断完善自我。
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