2023年内三科服务月活动方案

发布 2022-01-29 21:07:28 阅读 6404

精致化管理是科学精神与人文精神相互交融的管理,是一种追求卓越、精益求精的管理。按照国家卫计委部署,继续实施《进一步改善医疗服务行动计划(2018-2023年)》,不断落实改善医疗服务理念和措施,持续提高我科医疗服务水平,保持并获取科室持续竞争力,按医院部署,我科定于今年8月开展“精致”服务月活动,具体活动安排部署如下:

一、活动目标。

以***新时代中国特色社会主义思想为指导,突出党的领导,坚持稳中求进工作总基调,落实新时代卫生与健康工作方针,全面实施健康中国战略,聚焦在人民群众对美好生活的向往,抓重点、补短板、强弱项,充分调动医务人员积极性、创造性,持续提升医疗服务水平,持续增强人民群众获得感。本“精致”服务月活动主要通过打造精致化技术、精致化质量,实施精致化服务,营造精致化院内环境及精致和谐的人际氛围,从而与改善医疗服务行动相呼应,切实增强医患双方的获得感,提升医患双方满意度。

二、领导机构。

为确保本次活动顺利开展,科室特成立精致服务月活动领导小组,成员如下:

组长:黄振炎。

成员:龙文英、林玉珍、凌小浩、梁敏仪、徐春霞。

三、活动步骤。

1.筹备启动阶段(7月底)

组织全体医务人员召开动员会,对开展“精致”服务月活动进行统筹部署。科室制定具体的活动实施细则,对活动进行部署安排、宣传动员,积极发动全体员工和广大市民参与到活动中,为活动献计献策,确保活动顺利开展。

2.组织实施阶段(8月初至8月中旬)

按照医院工作安排和活动实施方案要求,科室要充分发挥科室主观能动性,不断创新活动形式和载体,开展一系列“精致”主题活动,利用科室宣传栏、微信***、官网、《中医通讯》等媒介及时做好宣传报道,让广大员工和市民能够切实感受到活动的成效。

3.督导评估阶段(8月底)

医院活动领导小组成员将在日常随机开展活动情况监督,广泛听取群众意见,并于月底组织有关部门前往各科室督导活动的具体开展情况,实施评估。

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