2024年度工作总结

发布 2022-01-24 18:28:28 阅读 5682

工作总结。

送走2024年,回顾过去的一年工作,在商店领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不断努力,在工作上取得一定的进步。对商场内部网络和电脑操作系统的管理和维护有了进一步的提高,的确让我受益良多。现对我这一年来的工作进行总结:

一、日常的学习和工作情况。

作为一名中国共产党员,始终把学习放在工作和生活的首位。认真深入学习贯彻***新时代中国特色社会主义思想,牢记“四个意识”,坚定“四个自信”,紧密结合践行社会主义荣辱观,时刻保持高度的警惕,认识什么是一个党员该做的,什么是不该做的。同时积极响应支部组织活动,配合当前的理论前沿,为自己补充新鲜血液。

我能严格遵守公司电脑安全管理制度,认真学习好软件、硬件设。

备的维护,确保门店电脑系统、pos收款机系统正常运行。发现问题及时处理,不能处理的问题及时上报信息部。

在去年第二季度,由于门店服务器系统已工作15年以上了,为了使门店收款系统更加稳定,向公司信息部申请配置新的服务器。从购置-安装-调试-运行,整整一个月时间,机器的安装、线网的连接、系统的调试、日常的检查,我都认真向信息部专业同事和**商的专业人员学习。

系统维护离不开专业知识和经验累积的,去年的第三季度,因每天要用特殊的设备打印报表的,那机器已使用18年以上了,某一天上早,打报表系统英文大概提示磁盘已满,打住不能打印报表了,我运用专业的知识,在系统里查找了一些临时文件把它删除,重启系统并重新操作,可以正常打印了。

在日常工作中,认真做好商店领导和各楼层商场经理、营业主任通知各类数据统计、查询并打印。认真录入、打印岗位标价签。商品上架必须一货一签,为了能让新品第一时间上架销售,每天都主动到收款台收取标价签打印表,在较短时间内打印并派发到岗位。

除了做好商场收款机维护和各办公室电脑系统维护工作,在去年4 月份,还接管网购销售工作。由于我本人平时对摄影没有业余爱好,但没有放弃接管这工作,认真学习摄影知识,定期到商场专柜岗摄影商品,**编辑,商品上架,每天定时到后台系统查询订单,不怠慢顾客订单,及时为顾客订单发货并跟踪。还记得有一次,一位顾客在友谊官网买了一对鞋子,我在后台查到订单,到专柜查货发现没有货了,我主动联系顾客告知情况,婉转耐心与顾客沟通,得到顾客同意添加微信,发送类似款式鞋子,得到顾客愿意换款式,虽然**不高,但没有错失心心销售,心里蛮开心的。

刚接管网购销售工作短短8个月时间,经验不足,实现销售5.1万元,基本与去年持平。

二、加强自身学习,提高工作水平。

计算机管理工作岗位的责任很重,而自己的学识、能力还有些不足,所以总不敢掉以轻心,日常要多学习有关书籍、向专业的同事学习。经过不断学习、不断积累经验,提高对计算机网络管理工作经验,能够更专业的知识处理日常计算机、pos收款机出现的一般性问题。在系统正常运行,数据维护,各个部门电脑的运行等方面,经过一年多的锻炼都有了一定的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。

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