《工作分析实务》期末复习资料。
考试题型：一、单项选择（每个小题2分，共20分)；二、多项选择（每小题2分，共20分）；三、名词解释（每个5分，共20分)； 四、简答题（每小题10分，共20分）；五、论述分析题(20分)。
一、名词解释
1、工作分析：是工作信息提取的情报手段，通过工作分析提供有关工作的全面信息，以使对组织进行有效的管理考）
2、访谈法：指工作分析员就某项工作，面对面地询问任职者其主管以及专家等对工作的意见及看法考）
3、问卷法：以书面的形式，通过任职者或其他职位相关人员单方面传递来实现的职位信息收集方式月考）
4、观察法：指工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象的作业活动进行观察、收集、记录有关工作信息，并进行分析和归纳总结的方法考）
5、工作日志法：是要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作日的时间记录下自己工作的实际内容，形成某一工作岗位一段时间以来发生的工作活动的全景描述，使工作分析员能根据工作日志的内容对工作进行分析。 （201601考）
6、关键事件法：是一种由工作分析专家、管理者或工作人员在大量收集与工作相关信息的基础上详细记录其中关键事件以及具体分析其岗位特征、要求的方法考）
7、工作研究：是运用系统分析方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻找更经济和更容易操作的工作方法，以提高系统的效率考）
8、工作说明书：是关于工作岗位特征与任职资格的说明文件考）
9、工作描述：是对组织中各类工作岗位的工作性质、工作职责、工作环境、工作关系等所做的统一说明考）
10.工作设计：是将组织的任务组合起来构成一项完整工作的方式，它确定了关于工作的具体内容和职责，并对该项工作的任职者所必备的工作能力、所从事的日常工作活动以及该项工作与其他工作之间的关系进行设计考）
11.工作再设计：是指重新设计员工的工作职责内容、方式等，以使企业人力资源得到优化配置，为员工创造更好地发挥自身能力、提高工作效率的管理环境）
12.工作专业化：是通过向员工提供更具挑战性的工作，对工作内容和责任层次的基本改变，是对工作责任的垂直深化考）
13工作轮换：为了避免工作专业化的缺陷而较早采用的工作再设计方法，指在工作流程不受影响的前提下，让员工从执行一项任务转称到执行另一项任务）
14.工作丰富化：以员工为中心的工作再设计，它是对工作内容和责任层次基本的改变，旨在向工作提供更具有挑战性的工作考）
15.工作评价：是在工作说明书的基础上，综合运用现代数学、工作研究、劳动心理、生理卫生、人机工程和环境监测等现**论和方法，按照一定的客观标准，从工作的劳动环境、劳动强度、工作任务以及所需的资格条件出发，对工作进行系统衡量、评比和估价的过程考）
16.工作岗位分类：是在工作设计、评价的基础上，采用一定的科学方法，按岗位的工作性质、工作特点、责任轻重、繁简难易、所需资格条件和工作环境，对企事业单位全部岗位所进行的不同类别等级的划分考）
二、单项选择题
1.2023年，历史上首次大规模实施工作分析的人是（ c考）
a.芒斯特伯格 b.泰勒c.丹尼斯·狄德罗 d.吉尔布雷斯
2.将心理学应用到工业研究中，探索如何取得最大的工作效率的人是（ a考）
a.芒斯特伯格 b.泰勒c.丹尼斯·狄德罗 d.吉尔布雷斯
3.泰勒将工作分析列为科学管理的（ b考）
a.第二原则b.第一原则 c.第一步骤d.第二步骤
4.将工作分析作为工业心理学的分支来研究的是（ d考）
a.巴鲁什b.斯科特 c.美国社会科学研究会 d.宾汉
5.心理学家欧内斯特·麦克米克在19世纪50年代设计出了一种适用于各种文秘工作的（ b考）
a.任务清单b.核对清单 c.工作清单d.职责清单
6.关键事件法在工作分析中得到广泛应用的领域是（ a ）。201407考）
a.结构化工作分析b.非结构化工作分析 c.以人为基础的工作分析。
d.以工作为导向的工作分析
7.战略性工作分析全过程的关键因素是正确挑选（ d考）
a.分析团队b.行业专家 c.设计专家d.主题专家
8.在通用的工作分析方法中，利用访谈法时，访谈开始阶段的重点是帮助被访谈者保持（ a考）
a.信任的心态 b.谨慎的心态 c.正常的心态 d.轻松的心态
9.通过访谈能够收集全面的信息，但不利于任职者进行发散性思维，这种访谈类型是（ a考）
a.结构化访谈 b.非结构化访谈 c.集体访谈d.个别访谈
10.主要作为原始工作信息搜集方法，为其他工作分析方法提供信息支持的分析方法是（ c考）
a.访谈法b.观察法c.工作日志法 d.问卷法
11.文献分析法一般用于收集工作的原始信息，编制（ b）
a.工作清单 b.任务清单初稿 c.工作说明书初稿 d.工作关系说明书
12.以工作为基础、以管理型职位为分析对象的职位分析的结构化工作分析方法是（ a考）
a.管理职位分析问卷法 b.工作要素法 c.职位分析问卷法 d.临界特质分析法。
13.临界特质分析系统对工作进行挑选所采用的方法是（ d考）
a.统计概率 b.特性参数c.相似矩阵d.职业矩阵
14.功能性职位分析方法的核心是工作者所发挥的（ c考）
a.素质b.能力c.职能d.功能
15.任务清单系统中收集工作信息的工具，实际上是一种高度结构化的（ c考）
a.调查提纲 b.采访问卷c.调查问卷d.采访提纲
16.关键事件分析法的特殊之处在于用特定的关键行为与任务信息来描述具体（ b考） a.工作行为 b.工作活动 c.岗位行为 d.岗位活动
17.对现行作业系统进行记录和分析，寻找最经济和合理的工作程序和操作方法的管理技术是（ a考）
a.方法研究 b.时间研究c.工作衡量d.动作研究。
18.时间研究作为一种技术，是用来进行（ b考）
a.动作研究 b.工作衡量c.方法研究d.工作写实
19.工作分析准备阶段，工作小组顺利开展工作的保障是（ b）
a.工作的可靠性 b.工作的规范化 c.工作的执行力 d.工作的有效性
20.工作分析结果形成阶段主要是通过信息分析、描述与编制、审核与批准等行为形成（ a考）
a.岗位工作说明书 b.岗位职责任务书 c.工作描述 d.岗位工作信息
21.工作说明书是根据企业的需要完成的（ d考）
a.培训性文件 b.实施性文件 c.参考性文件 d.规范性文件
22.关于工作岗位特征与任职资格的说明文件是（ d ）。201607考）
a.招聘说明书 b.工作任务书 c.考核说明书 d.工作说明书
23.工作概要描述最主要的工作任务通常格式是（ a ）。201607考）
a.用动词开头 b.用名词开卷 c.用形容词开头 d.用岗位名称开头
24.对任职者必须具备的基本资格与条件的说明是（ b考）
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