1、关键词广告中**排名位置是由**针对此关键词的（ ）判定的。（ a ）
a]质量度与出价的乘积 [b]出价 [c]质量度 [d]质量度与出价的和。
2、以下属于**服务的禁语的有（ ）bcd）
a]对不起 [b]我不能 [c]我不会 [d]但是。
3、能够肯定用户未收到货物的订单状态是ab）
a]未处理 [b]待确认 [c]全部发货 [d]交易完成。
4、搜索引擎营销的应用的基本形式有（ ）abc）
a]搜索引擎登录 [b]搜索引擎优化 [c]关键词广告 [d]付费到搜索引擎。
5、从应对暴力攻击角度看，以下密码的安全性由高到低排列的选项是（ ）d)
a]000000，12345678，ab654321，12345678ab
b]12345678，ab654321，12345678ab，000000
c]ab654321，12345678，12345678ab，000000
d]12345678ab，ab654321，12345678，000000
6、（ 表示两个对象之间的联系，以反映网页内部位置及网页之间的联系。（d）
a]超** [b]超文本 [c]超联系 [d]超链接。
7、（）不能避免在**中插入对象较大时发生撑破现象。（c）
a]减少文字数量 [b]缩小图像尺寸 [c]调整边框粗细 [d]将单元格合并。
8、即时通讯工具的基本功能包括（ ）acd）
a]文字聊天 [b]智能聊天 [c]**聊天 [d]远程协助。
9、（）不能避免在**中插入对象较大时发生撑破现象。（c）
a]减少文字数量 [b]缩小图像尺寸 [c]调整边框粗细 [d]将单元格合并。
10、商业企业的物流活动具体包括（ ）等物流活动。（bcd）
a]**物流 [b]采购物流 [c]销售物流 [d]商品退货物流。
11、密码算法是一种数学函数，即c=f（m，key），其中f表示的是（ ）d）
a]明文 [b]密文 [c]密钥 [d]算法。
12、开展e-mail营销需要解决的基本问题有（ ）abd）
a]向哪些用户发送电子邮件 [b]发送什么内容的电子邮件。
c]如何统计邮件发送效果d]如何发送这些邮件。
13、物流服务管理的核心是c）
a] 力求所有物品以最快速度到达b]保证物流需求方的任何要求得到满足。
c] 向物流需求方及时有效地**物品和服务 [d]不计成本地实现快速高效。
14、报表制作的规范有（ ）acd）
a]格式规范 [b]文字规范 [c]内容规范 [d]命名规范。
15、计算机网络主要由（ ）组成。（abd）
a]资源与服务器 [b]工作站与网络设备 [c]网络ip地址与域名 [d]网络协议与网络操作系统。
16、有关“网络营销”和“电子营销”，说法正确的是bc）
a]两者完全相同 [b]前者关注网络怎样与传统媒介结合，以获取顾客和传递服务。
c]后者涉及的范围更广，如互动数字电视和移动营销。
d]两者都考虑了内在和外在的观点，即如何利用信息交流技术改善内在和外在流程。
17、能够肯定用户未收到货物的订单状态是ab）
a]未处理 [b]待确认 [c]全部发货 [d]交易完成。
18、即时通讯工具的基本功能包括（ ）acd）
a]文字聊天 [b]智能聊天 [c]**聊天 [d]远程协助。
19、网络客户服务属于围绕（ ）开展的以客户为导向的低接触度的附加服务。（a）
a]核心产品 [b]潜在客户 [c]核心客户 [d]最新产品。
20、（ 是可以建立个人主页，在朋友之间分享内容并进行交流。（b）
a]分类信息社区 [b]社交网络 [c]博客 [d]维基。
21、计算机病毒最具危害的特性就是d）
a]欺骗性 [b]执行性 [c]隐蔽性 [d]感染性和传播性。
22、网络广告的发布渠道有（ ）abd）
a]主页形式 [b]网络内容服务商 [c]楼宇电梯 [d]企业名录。
23、电子商务法调整的对象包括（ ）bcd）
a]传统商务环境下合同、支付、商品配送所形成的各种社会关系。
b]平等交易主体之间在从事电商活动过程中所形成的各种社会关系。
c]交易主体与提供数据电文服务的中间人之间在进行电商活动过程形成的各种社会关系。
d]交易主体与提供附属服务者在参与电商活动过程中所形成的各种社会关系。
24、商业企业的物流活动具体包括（ ）等物流活动。（bcd）
a]**物流 [b]采购物流 [c]销售物流 [d]商品退货物流。
25、**服务通常一次通话时间不应长于（ ）分钟。（ b）
a]1 [b]3 [c]6 [d]9
26、最常用、最方便、功能最为强大的主页上传方法是（ ）b）
a]使用e-mail上传b]使用ftp软件上传。
c]使用web页面上传 [d]使用“兼职”的ftp软件上传。
27、即时通讯工具的基本功能包括（ ）acd）
a]文字聊天 [b]智能聊天 [c]**聊天 [d]远程协助。
2019云南省一级电子商务师考
1 文件的格式主要有abcd a i b mov c mpg d mpa 2 包括目前以及过往的销售实绩 经营管理者和业务人员素质 与其他竞争公司的关系等信息属于c a 客户基础资料 b 客户特征 c 业务状态 d 交易活动现状。3 物流服务管理的核心是c a 力求所有物品以最快速度到达b 保证物流...
2019云南省一级电子商务师 必备
1 以下不属于客户服务售前服务的是d a 需求调查b 产品或服务设计。c 服务流程的规划与设计 d 产品的使用说明。2 计算机病毒的特征有 abcd a 欺骗性 b 可触发性 c 执行性 d 破坏性。3 电子商务的基本组成要素有 b a 用户 认证中心 物流配送 网上银行 工商 税务。b 网络 用户...
2019云南省一级电子商务师 必备
1 物流服务管理的核心是c a 力求所有物品以最快速度到达b 保证物流需求方的任何要求得到满足。c 向物流需求方及时有效地 物品和服务 d 不计成本地实现快速高效。2 关于框架，说法正确的有bcd a 框架与 的功能相同 b 框架可以对窗口进行划分 c 框架网页一般有多个文件 d 框架可以更好地展示...