1、建立潜在客户列表最有力的手段是（ ）a）
a]**访问者 [b]广告关注者 [c]企业竞争者 [d]现有客户。
2、在网络广告投放之初要建立必要的（ ）以保证在投放效果出现波动时进行替换与弥补。（a）
a]备份方案 [b]网络日志 [c]投放方案 [d]网络平台。
3、在解密时间方面***的方法是（ ）b）
a]暴力解密 [b]字典解密 [c]缓冲区溢出 [d]sendmail漏洞。
4、物流服务管理的核心是c）
a] 力求所有物品以最快速度到达b]保证物流需求方的任何要求得到满足。
c] 向物流需求方及时有效地**物品和服务 [d]不计成本地实现快速高效。
5、不属于网络技术改变客户服务的特征的是（ ）d ）
a]降低服务的不可感知性 [b]强化了服务时空的不可分离性。
c]提供相对的规范、统一服务 [d]改善了客户评价。
6、网络广告的发布渠道有（ ）abd）
a]主页形式 [b]网络内容服务商 [c]楼宇电梯 [d]企业名录。
7、需要自己注册或者利用软件注册很多个发件箱来进行邮件**的工具是b）
a]邮件代发平台 [b]邮件**软件 [c]邮件**系统 [d]邮件列表系统。
8、（ 是指企业或个人根据目标用户使用搜索引擎的可能方式，将营销信息传递给目标用户。（c）
a]搜索引擎推广 [b]搜索引擎优化 [c]搜索引擎营销 [d]搜索引擎登录。
9、网络数据库的常用类型有abcd）
a]教育资源库 [b]学术类网络数据库 [c]**图书馆 [d]娱乐欣赏类数据库。
10、影响关键词质量度的因素包括（ ）abc）
a]用户体验 [b]点击率 [c]信用度 [d]网页容积。
11、网络广告的发布渠道有（ ）abd）
a]主页形式 [b]网络内容服务商 [c]楼宇电梯 [d]企业名录。
12、局域网是分布范围在几千米以内，不超过（）的计算机网络。（a）
a]10km [b]50km [c]100km [d]150km
13、**服务通常一次通话时间不应长于（ ）分钟。（ b）
a]1 [b]3 [c]6 [d]9
14、我国第一个internet节点建成于（ ）年。（a）
a] 1994 [b] 1993 [c] 1990 [d] 1983
15、计算机网络主要由（ ）组成。（abd）
a]资源与服务器 [b]工作站与网络设备 [c]网络ip地址与域名 [d]网络协议与网络操作系统。
16、包括目前以及过往的销售实绩、经营管理者和业务人员素质、与其他竞争公司的关系等信息属于c）
a]客户基础资料 [b]客户特征 [c]业务状态 [d]交易活动现状。
17、用超文本语言编写的静态网页文档的扩展名为（ ）d）
a] .htm或者。xml
b] .php或者。html
c] .asp或者。stmld] .htm或者。html
18、能够肯定用户未收到货物的订单状态是ab）
a]未处理 [b]待确认 [c]全部发货 [d]交易完成。
19、一个好的faq系统，至少应该可以回答用户（）的一般问题。（b）
a]80% [b]81% [c]79% [d]82%
20、**文件的格式主要有abcd）
a]**i [b]mov [c]mpg [d]mpa
21、ip地址的标识方法叫做（ ）表示法。（c）
a]点分二进制 [b]点分八进制 [c]点分十进制 [d]点分十六进制。
22、（ 是可以建立个人主页，在朋友之间分享内容并进行交流。（b）
a]分类信息社区 [b]社交网络 [c]博客 [d]维基。
23、网络营销的主要形式有（ ）等。（abcd）
a]搜索引擎营销 [b]电子邮件营销 [c]博客营销 [d]移动营销。
24、报表制作的规范有（ ）acd）
a]格式规范 [b]文字规范 [c]内容规范 [d]命名规范。
25、为促进商品销售转化率，发布商品信息时要注意acd）
a]商品内容的陈列要有连贯性。
b]商品信息要特别丰富，最好写得比实际情况好一些。
c]相关推荐或**专题活动信息应该放在商品描述的后面。
d]**要有渲染力。
26、关键词广告的特点有（ ）abcd）
a]广告形式比较简单 [b]显示方式比较合理 [c]采用cpc计价模式 [d]可以方便进行管理。
27、以下属于社会化**特征的有bcd）
a]公正 [b]参与 [c]连通性 [d]社区化。
28、电子商务法调整的对象包括（ ）bcd）
a]传统商务环境下合同、支付、商品配送所形成的各种社会关系。
b]平等交易主体之间在从事电商活动过程中所形成的各种社会关系。
c]交易主体与提供数据电文服务的中间人之间在进行电商活动过程形成的各种社会关系。
d]交易主体与提供附属服务者在参与电商活动过程中所形成的各种社会关系。
29、询价单发布的填写规则有（ ）c）
a]产品信息 [b]网络销售 [c]详细说明 [d]商务平台。
30、电子商务的基本组成要素有（ ）b）
a]用户、认证中心、物流配送、网上银行、工商、税务。
b]网络、用户、认证中心、物流配送、网上银行、商家。
c]网络、用户、工商、网上银行、物流配送。
d]用户、商家、**、网络、市场。
31、开展e-mail营销需要解决的基本问题有（ ）abd）
a]向哪些用户发送电子邮件 [b]发送什么内容的电子邮件。
c]如何统计邮件发送效果d]如何发送这些邮件。
2019云南省一级助理电子商务师考试重点和考试技巧
1 关于框架，说法正确的有bcd a 框架与 的功能相同 b 框架可以对窗口进行划分 c 框架网页一般有多个文件 d 框架可以更好地展示web网页。2 社会化 营销要在自主信息时代走向兴盛关键在于 abd a 努力做到让消费者触手可及b 给消费者最想要的信息或好处。c 尽量展示最能体现产品特色的信息...
2019云南省一级电子商务师考
1 文件的格式主要有abcd a i b mov c mpg d mpa 2 包括目前以及过往的销售实绩 经营管理者和业务人员素质 与其他竞争公司的关系等信息属于c a 客户基础资料 b 客户特征 c 业务状态 d 交易活动现状。3 物流服务管理的核心是c a 力求所有物品以最快速度到达b 保证物流...
2019云南省一级电子商务师 必备
1 百度关键词广告中 排名位置是由 针对此关键词的 判定的。a a 质量度与出价的乘积 b 出价 c 质量度 d 质量度与出价的和。2 以下属于 服务的禁语的有 bcd a 对不起 b 我不能 c 我不会 d 但是。3 能够肯定用户未收到货物的订单状态是ab a 未处理 b 待确认 c 全部发货 d...