1、（ 是网络用户和计算机网络的接口。（c）
a]网络系统软件 [b]网络应用软件 [c]网络操作系统 [d]网络硬件系统。
2、物流是指以满足客户需求为目的，对货物、服务、相关信息从**地到消费地的高效率、低成本流动和存储而进行的（ ）过程。（b）
a]计划和实施 [b]计划、实施和控制 [c]计划和控制 [d]计划、控制和反馈。
3、包括目前以及过往的销售实绩、经营管理者和业务人员素质、与其他竞争公司的关系等信息属于c）
a]客户基础资料 [b]客户特征 [c]业务状态 [d]交易活动现状。
4、关键词广告的特点有（ ）abcd）
a]广告形式比较简单 [b]显示方式比较合理 [c]采用cpc计价模式 [d]可以方便进行管理。
5、以下广告通常采用文本格式的是（ ）d)
a]富**广告 [b]插播式广告 [c]网幅广告 [d]电子邮件广告。
6、第三方电子商务模式的实质就是（ ）a）
a]依托第三方电子商务平台开展电子商务 [b]作为中介开展电子商务。
c]免费为商家提供服务d]软硬件服务。
7、第三方电子商务模式的实质就是（ ）a）
a]依托第三方电子商务平台开展电子商务 [b]作为中介开展电子商务。
c]免费为商家提供服务d]软硬件服务。
8、采用条形码输入方法的优点的是abcd）
a]通用性好 [b]采集信息量大 [c]可靠性高 [d]灵活实用。
9、能够肯定用户未收到货物的订单状态是ab）
a]未处理 [b]待确认 [c]全部发货 [d]交易完成。
10、《中华人名共和国电子签名法》确定了电子签名的法律效力，表现为（ ）d）
a]规范电子签名的行为，明确认证机构的法律地位及认证程序。
b]明确认证机构的法律地位及认证程序，规定电子签名的安全保障措施。
c]采用规范化的程序和科学化方法，鉴定签名人的身份以及对一项数据电文内容信息的认可。
d]立法确认了电子签名法的合法性、有效性，明确满足什么条件的电子签名是合法、有效的。
11、表示客户提交的订单采用货到付款方式，并且已被视为有效订单的是（ ）c）
a]未处理 [b]待确认 [c]已确认 [d]已收款。
12、在网页制作时，框架是对（ ）进行划分。（b）
a]页面区域 [b]整个窗口 [c]所有** [d]多个文件。
13、计算机网络主要由（ ）组成。（abd）
a]资源与服务器 [b]工作站与网络设备 [c]网络ip地址与域名 [d]网络协议与网络操作系统。
14、采用条形码输入方法的优点的是abcd）
a]通用性好 [b]采集信息量大 [c]可靠性高 [d]灵活实用。
15、不属于网络技术改变客户服务的特征的是（ ）d ）
a]降低服务的不可感知性 [b]强化了服务时空的不可分离性。
c]提供相对的规范、统一服务 [d]改善了客户评价。
16、网络营销的主要形式有（ ）等。（abcd）
a]搜索引擎营销 [b]电子邮件营销 [c]博客营销 [d]移动营销。
17、即时通讯工具的基本功能包括（ ）acd）
a]文字聊天 [b]智能聊天 [c]**聊天 [d]远程协助。
18、以下属于**服务的禁语的有（ ）bcd）
a]对不起 [b]我不能 [c]我不会 [d]但是。
19、能够肯定用户未收到货物的订单状态是ab）
a]未处理 [b]待确认 [c]全部发货 [d]交易完成。
20、发送商务电子邮件的原则有（ ）abcd）
a]有目标的分类投递b]有公关意识，尊重客户。
c]内容简练，信息丰富 [d]及时回复。
21、物流的基本服务应该实现（ ）abc）
a]空间效用 [b]时间效用 [c]形式效用 [d]价值效用。
22、关于cookie，说法正确的有ac）
a]大多数浏览器只允许每个站点保存20个cookie
b]使用ie设置就可以绝对防止cookie信息的丢失。
c]浏览器会将不同站点的cookie分别保存。
d]浏览器可无限在用户计算机上保存的cookie
23、常见的社会化**有（ ）acd）
a]论坛 [b]微课 [c]播客 [d]点评类社区。
24、包括目前以及过往的销售实绩、经营管理者和业务人员素质、与其他竞争公司的关系等信息属于c）
a]客户基础资料 [b]客户特征 [c]业务状态 [d]交易活动现状。
25、开展e-mail营销需要解决的基本问题有（ ）abd）
a]向哪些用户发送电子邮件 [b]发送什么内容的电子邮件。
c]如何统计邮件发送效果d]如何发送这些邮件。
26、能通过评论等形式实现作者与读者的交流的是（）。c）
a]** [b]黄页 [c]博客 [d]搜索引擎。
27、网络交易中心在电子商务中介交易中扮演着（ ）角色。（d）
a]认证机构 [b]网络买家 [c]网络卖家 [d]介绍、促成和组织者。
28、《中华人名共和国电子签名法》确定了电子签名的法律效力，表现为（ ）d）
a]规范电子签名的行为，明确认证机构的法律地位及认证程序。
b]明确认证机构的法律地位及认证程序，规定电子签名的安全保障措施。
c]采用规范化的程序和科学化方法，鉴定签名人的身份以及对一项数据电文内容信息的认可。
d]立法确认了电子签名法的合法性、有效性，明确满足什么条件的电子签名是合法、有效的。
29、计算机病毒最具危害的特性就是d）
a]欺骗性 [b]执行性 [c]隐蔽性 [d]感染性和传播性。
30、（ 是网络用户和计算机网络的接口。（c）
a]网络系统软件 [b]网络应用软件 [c]网络操作系统 [d]网络硬件系统。
2019云南省一级助理电子商务师考
1 建立潜在客户列表最有力的手段是 a a 访问者 b 广告关注者 c 企业竞争者 d 现有客户。2 在网络广告投放之初要建立必要的 以保证在投放效果出现波动时进行替换与弥补。a a 备份方案 b 网络日志 c 投放方案 d 网络平台。3 在解密时间方面 的方法是 b a 暴力解密 b 字典解密 c...
2019云南省一级助理电子商务师考试重点和考试技巧
1 关于框架，说法正确的有bcd a 框架与 的功能相同 b 框架可以对窗口进行划分 c 框架网页一般有多个文件 d 框架可以更好地展示web网页。2 社会化 营销要在自主信息时代走向兴盛关键在于 abd a 努力做到让消费者触手可及b 给消费者最想要的信息或好处。c 尽量展示最能体现产品特色的信息...
2019云南省二级电子商务师 必备
1 在网络广告投放之初要建立必要的 以保证在投放效果出现波动时进行替换与弥补。a a 备份方案 b 网络日志 c 投放方案 d 网络平台。2 客服中心的报表按照 可分为内送报表和外送报表 c a 业务类型 b 报送周期 c 报送对象 d 报表内容。3 采用条形码输入方法的优点的是abcd a 通用性...