2023年度工作总结及2023年工作计划。
人力资源部。
一、人员基本情况：从图表中可以看出2023年离职率小于新进率，但员工总数减少，说明当年度流失率加大。
1、从以下几个指标进行相关数据的统计分析，截止2023年12月31日员工总数350人（含待补岗6人），去年同期为375人，有效进行了人工成本控制。
高离职率增加了企业人力重置成本，影响工作的连续性和工作质量，也影响在职员工的稳定性，进而阻碍了企业核心竞争力的形成，如不加以控制，最终将给企业发展带来致命的打击。还可以把流失率与招聘效率进行关联，如一位员工离职之后，hr需要用1个月的时间才能找到新的人才，而新人上岗之后对业务、产品、流程的熟悉还需要3个月的时间才能达到原来的生产力。那么这就估算出这家企业的人员替代成本。
当替代成本高的时候，人员流失造成的劳动生产率损失就大，这就能让管理层清晰的看到流失率指标的价值，从而做出决策。 2012---2023年度整体新进、离职率对比图。
增加离职部门分布状况图网络部、体检中心、市场部、美容科、宫腔镜离职人数较多。
年度人才引进工作：体检中心**副主任医师杨慧珍；体检中心口腔副主任医师刘秀英；美容科主任董岩岩、运营主任张绍麟；麻醉科麻醉师原原；行政部经理弓红霞。
3、返岗员工共8人，除产后返岗外，一部分正常离职后的员工又选择我院。
二、招聘管理工作：重新梳理优化招聘体系，提升招聘效率，提高招聘成功率。
1、通过建立立体化的招聘体系，借助网络招聘、校园招聘、员工推荐、人才市场等各种有利渠道网罗人才。形成了急需人才急事急办、优秀人才随时储备、特殊人才随时跟进的人才招聘形式。
2、为了避免人才流失及错误雇佣成本的发生，我们在人才选拔政策方面显得尤为谨慎。在实际工作中，具体体现在以下几个方面：
a、首先在人员量的基础上，进行质的提升。我们已经连续四年，将每周二定为院内专场招聘会，按照面试流程安排相关部门的面试考核，从中筛选出相对优秀的储备人员，截至12月底，已进行了22场此类型的院内招聘会，参加2月17日（初八），2月18日（初九）六场招聘会以及11.30日山西人才智力交流大会；分别是山西省人力资源市场、太原人才市场、太原劳动力市场、省毕业生就业市场。
其中太原人才市场参聘单位和提供岗位占前列，共千余家单位进驻，提供40000多个岗位，上万人涌入。其中近四成多往届生，以营销类人才缺口最大，目前求职者看重社保等待遇，“智联招聘”调查报告指出：90后选择工作单位时，首要考虑的因素不在是竞争力的薪酬，而是完善的福利待遇和发展空间；参加八场校园招聘会：
长治医学院、山西工商学院、太原市卫校、省中医学院、山西医科大双向招聘会、太原市药科学院、太原大学、太原理工大学。
全年共接待应聘人员为1800余人，入职人数为153人，离职人数为157人，面试录取率为8%，储备率为4%。（**）
2023年度应聘及入职率对比分析图（录取率为8%）
2023年度招聘渠道分析（人才市场、内部引荐虽占比小，但成功率高）
2023年度招聘成本比例图表（集中在网络招聘中）
三、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作。根据精干高效的原则，加强人工成本控制。今年共异动员工位12位，涉及岗位达15个。
四、培训管理工作： 为不断增强医院的竞争能力，提高员工的素质和能力，满足员工个的职业生涯发展需要，在集团培训制度的指导下，于年初完成了各行政职能部门的培训计划汇总，并按季度进行实施跟踪，并且重点进行了行政管理干部的专项长效培训。
1、组织相关人员参加3月日两天的礼仪培训工作；(**)
2、组织服务礼仪培训的试听工作，就反馈的问题调整后进行员工再培训；
3、在护理部的配合下上报集团“培训世界”我院的新闻稿件；（**）
4、为了完善岗前培训内容，制作“职业道德建设培训”课件，做为新入职员工的职业素质教育；(**)
5、收集整理并上报集团人力资源部我院1-12月份各职能部门培训实施反馈及2023年度培训计划；
6、组织7月份新员工岗前培训，并联系“山西青年报讲师《**规》”对今年入职的所有员工进行培训；(**）
7、在杨书记的安排下，协同企划部完成“道德讲堂”的相关组织工作；（**）
8、组织医助、导医、收银岗位协调护理人员一同参加护理部关于“沟通交流技巧”的外请培训；
9、接待西安俪人医院同仁共同学习一周左右；
10、更新新员工岗前培训内容，完善岗前培训试题中关于岗位职责、违反工作纪律、劳动纪律方面规章制度的告知学习；
11、参加10.28日医保中心组织的业务培训；
12、配合李助理做好集团组织的宫腔镜培训班7位员工的参训事宜；
13、配合企划部做好“咨询岗位经验交流会”，今后这种岗位之间的横向交流机会应多创造，多发挥长处，取长补短；**）
五、企业文化建设：用丰富的文体活动提升员工之间的凝聚力，加深员工之间沟通与了解。
1、协同企划部等相关部门圆满完成“第九届运动会”的全部比赛项目及开闭幕式。（**）
2、配合杨书记做好“3·5”献血人员的组织工作；（**）
3、根据集团对我院上报先进事迹工作的要求，全院评选报道的工作，得到网络部、企划部的大力配合。
4、组织21名员工参加9月28日举行的“迷你马拉松万人长跑活动”；（**）
5、于11.8日组织“成长的力量”主题演讲比赛。（**）
六、制度建设及考核评价工作：
1、全院相关科室印发“计划生育情况统计表”，对全院计生情况进行摸底；
2、印发三份文件：“关于引荐人才的奖励办法”；“关于加强考勤管理的补充规定”；“离职管理制度的补充规定”；“关于成立劳动争议调解委员会的通知”。
3、做好本年度的二次述职工作：1月5日17位同志参加的“2023年度行政中层述职工作”，并做好后续数据汇总、公示等相关工作；7月14日16位同志参加的半年度述职大会；（**）
4、完成医院2013人员编制表的汇总，将结果报院领导审阅；学习福州医院的编制体系，分析上报我院2023年度人员控编计划；
5、按照院周会要求，报本部门增收节支合理化建议，上报院领导；
6、于年初及年末二次修订全院员工的****，保证通讯畅通；
7、重新修订《员工手册》内容，进行印刷；
8、做好集团对本部门的审计工作，就整改结果进行反馈；
9、组织了两场6.28日专题会议：分别是质检工作会议及总值班工作会议，印发了《质检工作职责及流程》，从7月1日起严格执行；
10、为了“十不准”工作的深化落实，设计并印发了1.“十不准”检查记录表；2.“违规处罚通知单”；3.“奖励单”并组织客服、人事、行政的联合办公会议，统一思想。
11、对全院员工印发“十不准”制度，并做好签名承诺工作；（**）
12、组织6月24日傅总裁工作会议，并做好会议记录的整理，将涉及本部门的相关工作建议报院领导审阅；
13、根据总经理办公会议安排，对部分基层岗位员工的基本工资进行调整，在五月份工资中体现；
14、根据集团人力资源部要求，做好运营管理人才于5.10**测试工作；
15、按照集团要求，收集卫生技术人员考试题，形成专业题库；
16、修订完善“人力资源管理制度”，报院领导审阅后印刷成册；
17、迎接市工会及民营医院工会联合会检查指导工作，学习职代会相关规章、制度及流程；
18、统计完毕国家统计局计发的“2023年度基层工会调查工作”；
19、组织召开“食堂管理委员会”会议，印发“会议纪要”进行整改；
七、部门间优质协调：
1、为16位员工完成技术资格考试报名工作；完成9位员工**资格考试报名工作；完成27位员工“执业医师卫生技术资格考试报名工作”；
2、在院领导安排下，配合体检中心检验人员归属检验科的管理工作，安排相关交接手续的办理；
3、完成春节员工福利花名表的制作；元宵节员工福利；“三八”女性员工的福利统计；夏季福利；院庆福利；
4、配合办公室组织完成了“2023年度评先评优大会”；
5、配合医保科汇总检查所需人员资料；
6、配合财务部就工资卡更换工作收集全院员工身份证复印件；
7、协调行政部门员工支援体检中心的集中团检工作；组织行政科室员工，进行2万册广告夹页的发放及美容广告的发放等配合工作；
8、协同客服部，全力以赴完成3月日学术会的各项工作，就本组工作，同客服部做好前期培训及会场的各项服务工作；协同客服部组织全体接待组成员召开总结会，形成会议纪要，做为备忘录；；（**）
9、配合网管整理捷信达系统及医保系统内的员工信息；
10、拟定“全心服务模范”评选活动方案并组织实施；
11、组织全员员工参加“第十届医德医风监督月”启动仪式；
12、参加宋院长组织的体检中心整改会议，并跟进整改进度。
13、协同相关部门迎接“百万顺产活动”的开展；配合完成11.17日美容科专场活动；
14、跟进检查各科室“会议纪要传达记录本”的建立情况。
15、制作“全院员工营销卡”花名的制作和发放；
16、制作完毕“员工健康体检明细”，同体检中心一同做好员工健康体检工作；
17、组织员工参加产科新病区的开张仪式。（**）
八、劳动关系管理：
1、共49位员工完成劳动合同/聘用协议的续签工作。
2、发放完毕两年度的养老保险对账单及签收工作，针对员工的疑问做好解释告知工作；
3、办理员工医保卡的申领及15位员工生育保险的报销工作全部结束；
2023年度工作总结及2023年度工作计划
5 活动融进感情。我来公司的这年中，度过了一年中的端午节，中秋节，春节，这些节日都是我们中国的传统节日，对于外来的人员来说，公司所有人员聚会在一起过节最能让他们解除寂寞思乡情怀的良药，也对公司各人员感情交流起着促进的作用。在活动成功举行的背后，都有办公室人员辛勤努力付出的汗水，虽然是有点苦但看到各员...
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2011年度工作总结及2012年度工作计划。过去的一年，总公司领导班子继续团结和带领全体员工，以 增创优势，增产增收，稳健管理，稳步发展 为主题工作目标，全体员工发扬开拓 务实 创新 奉献的企业精神和实事求是 真抓实干的工作作风，使公司业务 经营 效益稳步上升，圆满地实现了全年工作目标，保持了公司持...
2023年度工作总结及2023年度工作计划
白驹过隙弹指瞬间，一年时光便悄然滑过，让我感到工作中的苦于乐。由于小业主在收房 装修过程中发现工程质量问题后随时都可能找上门来或者打 过来，确定责任 维修 赔偿等一系列工作总让人喘不过气来，心神不宁，也曾因遇到困难和挫折惆怅不已。幸有领导的谆谆指教，又有同事的精诚协作，使我不断在学习中提高，对此，向...