旅行社管理制度新2023年新

发布 2021-12-19 07:02:28 阅读 5320

-2023年旅行社工作人员安排。

一、岗位职责安排。

1、程乐美:岗位职责【财务、计调】:

工作待遇:(1)、基本工资1600元/月;(2)、**费50元/月;(3)、业务提成:计调提成3元/人【含团队和散客,以**计算。

年终核发】;(4)保险:医保、社保按实缴纳;(5)、年终奖:按年终公司效益岗位发放。

要求:(1)、全面负责前台散客、团队计调工作;(2)、负责前台销售,与朱甜甜全面负责接待、操作、收款、回访工作;(3)、每天做好最新的散客前台**,及时更新。了解团队线路地接与**;(4)、做好日常的财务工作:

旅游团款及其他收入入账、地接社团款预付与结算、业务费用支出、流水台账登记。每月员工工资、业务提成按时发放。

2、甘金舟:岗位职责【导游、外联】:

工作待遇:(1)、基本工资1000元/月;(2)、保险:200元/月;(3)、**费50元/月;(4);业务提成:

销售团队业务毛利10%提成;(5)、导游补助:按出团天数结算,50元/天;(6)、业务**费:200元/月【含外勤补助、送票交通费、餐补等】;(7)、年终奖:

按年终公司效益岗位发放。

要求:以旅行社导游工作为主,认真仔细的把团队服务工作做好,积极参与旅游线路推广销售。

3、朱甜甜:岗位职责【前台销售、机票预订】,工作待遇:(1)、基本工资1000元/月;(2)、保险:

200元/月;(3)、**费50元/月;(4)业务提成:计调提成2元/人;(5)、年终奖:按年终公司效益岗位发放。

要求:(1)负责前台销售,与程乐美全面负责接待、操作、收款、回访工。

作;(3)、每天做好最新的散客前台**,及时更新。了解团队线路地接与**;(4)、熟练掌握前台销售的最新散客线路**及具体行程,积极做好前台的接待销售工作,同时销售机票业务。

4、赵晓香:岗位职责【**】主要以公安局**大厅工作为主。

工作待遇:(1)、基本工资1000元/月;(2)、保险:200元/月;(3)、业务提成:

旅游团队销售业务提成毛利10%;(4)、**费50元/月(5)、年终奖:按年终公司效益岗位发放。

具体要求:熟练操作公安局**服务流程,登记好台账,做到不出差错。a:

客人领表;b:客人信息登记;c:证件材料复印;d:

收款【邮寄费+复印费】;e:及时整理装订材料;f:接受到付证件【付到付邮寄费】;g:

整理再次邮寄证件。二、奖惩制度1、

程乐美:负责计调工作,前台散客计调提成毛利10%,团队计调提成毛。

利3元/人(**),要求做到全程负责团队的操作,直至整个团队流程的结束。操作过程中不得有过失和失误,否则按照比例扣除业务提成和奖金。时间从2023年1月1日实行。2、

甘金舟:负责外联工作,在外联系业务时,随身携带线路**、合同、

收据,每达成一笔业务,将按该团的毛利10%给于提成,(达成业务是指:签订合同、团款已收团队结束)。要做到及时上缴团款,上报团队计划。

在外联中收集到的客户旅游信息要及时反馈到公司,如个人不能达成的业务及时交由公司来完成,如成交,也按一定的比例给予奖励。如果联系业务时团款没有及时上缴或团队计划没有及时上报或没有按行程**的,造成团队不能成行造成损失的,将从年终奖金或业务提成中扣除。导游补助50元/天,出团期间购物、加点佣金归本人所有。

3、朱甜甜:负责前台接待销售,要求熟悉前台操作流程和线路**,在前。

台销售中每一位散客成交都将按毛利润10%给予提成,团队计调提成毛利3元/人(**)。可带团外出,按50元天给予补助。如没有按线路**造成业务损失的将从奖金或业务提成中扣除。4、

赵晓香:负责**工作,熟悉**流程,工作程序要严谨、细心,全年。

没有照成失误的年终给予一定的奖励。如果工作中造成邮寄费漏收、错寄、证件丢失等失误的要按实际的损失给予赔偿,造成严重失误的要扣除押金甚至开除。同时也可参与旅游线路销售,按业务销售方案规定给予业务提成。

三、工作要求。

所有员工必须严格执行公司规章制度,根据公司的岗位制度和奖惩方案规范操作。一切要以公司利益为重,严格保守公司的商业秘密,按时上下班制度和作息时间(每周工作六天,其中半天值班、半天开会学习)。业务繁忙时不得请假,如遇节假日或休息日加班,将实行轮休和补休的方式给予弥补。

上班时间办公室的卫生,每周一进行一次大的卫生清理,每天进行一次小的卫生打扫。公安局**大厅自己的岗位要保持卫生整洁。要求公司员工:

1、性格开朗、反应敏捷、表达能力强,有良好的团队合作意识;2、具有较高的销售及谈判技巧,具有亲和力;

3、热爱旅游事业,有责任心,能承受较大的工作压力,吃苦耐劳;4、具有良好的协调、组织、策划能力,善于沟通;5、熟知旅游和商业法律法规。

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