街道群众工作汇报材料

在提升上下功夫在创新上用实劲更加积极有效地做好群众工作。

奇山街道党工委书记xx

各位领导、同志们：

去年全区群众工作大会后，我们按照区委、区**的部署，以“更加积极有效”为总要求，努力在提升上下功夫，在创新上用实劲，各项工作呈现出协调发展的良好态势。xx年11月，**联席会议调研组群众工作座谈会在奇山街道群众工作站召开，在xx年度群众满意度调查中，奇山街道办事处得到分，位列全区第一。

一、拓展服务网络，把更加积极有效地做好群众工作体现在基础建设水平的不断提升上。

街道作为党委、**最基层的工作机构，直面群众，所有的工作都是群众工作。想群众所想，急群众所急，为群众办实事、办好事，是街道党工委和办事处的主要职能，群众是否满意是评价街道工作最重要的标准。因此，我们提出了以群众工作统揽街道工作的理念，成立了党工委书记任组长，党政群团全部涵盖的街道群众工作领导小组，形成了齐抓共管群众工作的整体合力。

为进一步提高群众工作的水平，在财力十分紧张的情况下，xx年又腾出1000多平方米网点房，投入100多万元进行装修，对街道群众工作站进行扩建，将工作站面积由200平方扩展到1000平方，并将服务内容由信访、司法、综治等维稳工作拓展到劳动保障、计生等社区服务工作，服务环境、服务内容和服务水平都得到进一步提升，“一站式”便民服务的效果得到更好体现。同时，在2个城郊居民区设立群众工作分站，在8个城市社区设立了群众工作室；将信息员队伍由社区居委会工作人员和楼片长为主，扩展到辖区优秀共产党员、老干部等群体，从而构建起了以街道群众工作站为龙头、群众工作室(分站)为纽带，信息员队伍为依托的群众工作网络，形成了横到边、竖到底、全方位、立体化的群众工作格局。

二、依靠制度推动，把更加积极有效地做好群众工作体现在机制的不断创新上。

奇山街道承担着万居民、6900余名企业退休职工的管理服务工作，为真正掌握群众所思所想所盼，用心用情用力将群众工作做到实处，工业我们在继续推行“五色管理法”的基础上，今年，又要求各社区“一社区、一立卷、一建档”，分类建立“居情档案”和“户情档案”1579份，对重点人物实行动态管理，使解决群众实际困难、排查化解矛盾纠纷和结服信访案件，更加快捷高效。同时，根据形势的发展和工作的需要，对群众工作的机制进行了完善和创新，建立了领导班子包居、包企、包案、帮扶责任制，群众工作实行一岗双责；建立了群众工作协调联动机制，街道群众工作站统筹安排群众工作任务，各职能科室分口负责落实；建立了项目指挥部与城郊居民区群众工作封闭运行机制，梁家、福临居民区群众工作分站与大南山生态开发项目指挥部群工部合署办公，实现了群众工作与项目开发统筹考虑、同步推进；将群众工作纳入街道考核体系，调动做好群众工作的积极性。为满足群众工作的需要，我们还设立了维稳专项经费，年初一次性为每个社区安排5000元维稳专项经费，全年共投入30多万元用于信访稳定工作，为化解矛盾、帮扶特殊群体提供了有力保障。

三、关注民生民情，把更加积极有效地做好群众工作体现在切实维护群众利益上。

我们始终把关注民情、化解民怨作为群众工作的首要问题，全力维护好群众切身利益。去年国庆节前夕，翡翠路发生停水事件，涉及自来水公司、塔山集团、市城管局养管处和园林处等多个单位和166户居民，极易引发****件。事件刚发生，我办就立即启动突发事件应急预案，化被动为主动，积极争取有关企业和部门的支持，为居民临时供水，对临时供水企业的损失，予以补贴并安排专人跟踪督查供水时间和流量。

同时，发放《致居民的一封信》，并多次与群众面对面沟通，为每户居民购买了蓄水桶，取得了广泛的理解，案件圆满结服。针对梁家居民区旧村改造中存在的合同时效、土地流转、人员界定等问题，我们成立了青苗及地上附属物补偿方案调研小组和拆迁安置、户型设计等调研组，进驻居民区深入了解居民的意见、需求，到市、区法院和经管部门咨询，充分考虑多方居民的利益，制定了合理的补偿方案、分配意见、安置办法，为保护群众利益、推进项目、维护稳定奠定了基础。xx年辖区信访案件总量同比下降60%，信访人数同比下降%，重大节假日、敏感时期没有发生一起进京去省非访事件。

各位领导、同志们，群众工作永无止境，我们将以此次大会为契机，紧紧围绕区委、区**部署和要求，不断创新群众工作的方式方法，以强烈的使命感、责任感、紧迫感，努力开创群众工作新局面。

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