街道群众工作汇报材料

健全网络创新载体把工作做到群众的心坎上。

xx街道党工委书记。

各位领导、同志们：

xx年全区群众工作大会后，xx街道认真贯彻区委、区**的一系列工作部署，贴近群众需求抓落实，努力把工作做到群众的心坎上。

一、延伸群众工作触角，真正做到知民情、心连心。

近年来，我们不断加大对群众工作的投入力度，建成了20xx多平方米的社区服务中心，建立了街道群众工作站，以及9个社区群众工作室、党员志愿者工作室、群众文化活动中心等一批服务群众的阵地。但我们也清醒地认识到，阵地不是“壮门面”，要做到贴心服务，就必须沉下去，把群众的意愿和需求摸上来，只有这样才能真正把群众所思、所想、所盼落到实处，和群众心连心才不是一句空话。为此，我们把加强群众工作者队伍建设作为群众工作的重中之重，建立起了由街道机关干部、社区居委干部、辖区党员和社区舆情信息员等300多人组成，上下衔接、多方联动的民情收集网络，并通过在街道党员干部中开展以解决群众“烦心事、困扰事、急难事、关键事”工业为主要内容的“寻访服务”和“民情连万家、相约二十八”活动，在社区工作者中开展以争当排忧解难勤务员、致富奔康辅导员和结交弱势人、管事人为主要内容的“争当六大员、结交五种友”活动，在社区党员中开展以争当扶贫济困星、劳动创业星等“十星”党员的特色活动，让每个人都动起来，不断延伸收集民情民意的工作触角。

活动中，每个党员干部都建立了自己的民情日志，哪家的孩子上学没有着落、哪家的老人儿女不在身边需要照顾，我们都一清二楚，真正做到群众的每一个呼声都能在第一时间听到，每一点冷暖都能在第一时间看到。今年以来根据群众的意见，将群众服务中心的服务项目，由16个调整、拓展到24个，顺应了民意、满足了民愿。

二、创新方式方法，把工作做到群众的心坎上摸清民情为开展好群众工作提供了第一手资料，为使群众的急事、难事都能有人帮助解决，我们探索建立了“手牵手同心结”五类五级分类分级服务群众机制。“五类”就是根据辖区重点人群需求的不同，分为党建服务类、社会保障服务类、民生服务类、弱势群体救助类、信访稳定管理类。“五级”，就是根据每一类别服务对象需求的轻重缓急分别给予温馨、重点、时刻、非常和特别关注。

分级分类服务群众制度的实施，为有的放矢地做好群众工作提供了坚实保障。比如，为解决空巢老人缺少关照的问题，我们探索开展了“三声两铃”关爱服务。三声是：

爱心敲门声、节假日慰问声、特殊日子关怀声。两铃是：安装结对门铃和爱心门铃。

不管是老人生病，还是没有人买粮，只要一按门铃，马上就会有人来帮助，空巢老人不再感到孤独、无助。今年以来，共安装结对门铃10个，爱心门铃120多个，实实在在为群众解决了一些生活中的难题。

三、深化为民服务实践，让全社会都感受到党和**的温暖在服务好诸如空巢老人这些特殊群体的同时，我们更加关注大众的利益，对事关群众切身利益的重大事项，都把保障居民的知情权、参与权、发言权放在首位。为此，我们成立了由辖区人大代表、政协委员、律师、公安以及**、省、市驻辖区单位有关领导、规模以上企业法人代表和居民代表组成的社会稳定风险评估委员会，在辖区每个重大事项决定前，都召开评估会议共同商讨，做到有明显稳定风险的政策不出台，利益关系严重失衡的项目不立项，劳民伤财的活动不开展，切实把好事办得让群众满意。今年，共对17个重大事项实行了评估，超前化解了20多起矛盾纠纷，维护了群众的切身利益。

弱势群体过得去，社会才会更稳定、真和谐。xx年依托辖区残疾人**服务站、慈善超市，共为661名残疾人和200多个困难家庭提供了服务；为解决好就业再就业问题，与烟台**社联手举办了“党报就业直通车”进社区活动，并现场举办了“激情创业。共享未来”分享报告会，搭建起了更加广阔的就业平台。

xx年共实现就业、再就业、灵活就业20xx多人。让所有的人过得去，也要让更多的人过得好。为了把这一理念落到实处，我们从丰富群众的文化生活入手，在辖区开展了“组织为你搭平台、技能才艺亮出来”活动，先后组织了书画、根雕、摄影、十字绣、奇石、鱼骨艺术展等系列活动。

同时，我们还组建了230多人组成的“党员爱心大使慰问团”，发动辖区内党员，定期深入到社区开展活动，既丰富了群众的文化生活，又在服务群众中展示了党员形象。

下步，我们将按照此次大会的要求和部署，以更大的决心、下更大的力气，切实做好新形势下的群众工作，为建设富裕文明和谐新芝罘做出新的贡献。

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