作为江苏银行常州武进支行这艘金融航船的领航者,薛小华同志自担任行长的两年来,以豪迈的性格、昂扬的斗志,饱满的工作热情对“船长”这个角色作出了出色的诠释。她坚持业务创新,注重文化塑造,在“业务拓展”和“文化建设”两个方面带领江苏银行常州武进支行跨出了全新的一步。
金融企业的领导艺术》一书中讲到,“卓有成效的领导者应清楚得看到公司发展的目标和达到目标的必要条件,而且有能力把愿景有效地传达给整个组织”,也就是说要了解我们应去往何方?两年前,作为新上任的武进支行行长,她深感领导的信任和重托,更感到了肩负的压力和责任。曾经有位名人说过:
“目标明确的人是一个永远没有闲暇的人,同时也是一个无所畏惧的人”。那时的她清楚的认识到,业务发展是支行发展的根本。在工作中,她投入了所有热情和精力,亲历亲为,锁定重点营销客户,发展优质新客户,并在挖掘当地资源的基础上,向四周辐射,拓宽融资渠道,逐步开发有市场、有质量、有效益、有信誉的优质客户,培养对银行忠诚度高、收益高、成长性好的多元客户群体,力求从存款**上寻找大的突破口。
在信贷方面,立足当地特色企业,培育优势客户群体,创新金融产品,扩大中小企业的融资面,做活市场。同时,本着有所为有所不为的原则,严格把握信贷投向,重点扶持产权明晰,发展势头强劲的朝阳企业。功夫不负有心人,薛小华同志带领全体干部员工在业务经营方面取得了骄人的成绩。
至9月末,支行各项存款时点余额比去年同期增长78%;各项贷款余额比去年同期增长64%;账面利润比去年同期增长10.6%;不良率比年初下降了0.67个百分点。
一、立足特色产业,积极营销客户。
两年来,薛小华同志带领支行干部员工,根据武进地区的产业特点,立足武进中心城区、高新区,积极做好棉纱市场、钢材市场的业务拓展工作。
多次带队深入市场,了解经营户的发展现状与需求,现场为他们解答疑问。支行主动细致的服务取得了经营户的信任,大大提高了经营户在支行的开户量和结算量。同时也培育了一批优势客户群体,为支行存款节节攀升打下了坚实的基础。
二、立足市场定位,明确投向重点。
薛小华同志带领支行员工紧紧抓住经济结构调整和新的经济增长点,坚持“三个立足”的市场定位,选择符合支行市场定位的支持对象,把资金集中投向优质产业和客户。加大了对500万元以下的贷款客户营销力度,通过对区内优质民营中小企业的贷款营销,在扶持企业发展壮大的同时也加快了支行的发展,快速提升了支行在xx区内的知名度。支行还积极参与地方重大项目、重点企业的建设和发展。
xx区是全国百强县第八名,经济发展迅猛,财政实力雄厚,基础设施建设需要大量投入。在此情况下,支行以淹城路南段建设项目为契机,投入项目贷款2.5亿元,大力支持了武进地区的经济建设。
三、创新金融产品,扩大中小企业的融资面。
众所周知,中小企业规模小、抵抗风险能力弱,融资相对比较难。为了支持中小企业发展,支行从创新金融产品入手,针对不同的客户群体设计不同的融资产品,满足企业需求。对棉纱市场客户、钢材市场客户进行了深入的调研,组织召开了多次银企座谈会,在广泛听取了各层面意见、建议的基础上,推出了联保贷款、动产质押贷款两项新业务。
既解决了客户的难题,又实现了银行资产的流动性,真正实现“银企双赢”。
四、整合人力资源,完善考核机制,提高工作效率。
江苏银行总行正在积极倡导从“部门银行”向。
流程银行”转变,对此,薛小华行长也正带领全体员工进行积极的探索,实行信贷营销和信贷管理分开,让每个员工都能在业务拓展的团队中找到自己的位置,发挥自己的比较优势。优秀的客户经理可以从日常繁杂的事务中解脱出来,带着市场营销的尖刀班杀出重围,人尽其才。这种制度模式,可以形成强大的合力,显示出整个管理运行的有效统一,政令畅通,步调协调,大大提高了工作效率。
与此同时,支行在风险管理、内部控制、绩效考核等方面积极探索,取得了显著成绩,资产风险控制和管理水平不断提高;组织效率和管理质量稳步提升;考核激励制度改革渐趋完善,更好地调动了员工的积极性。
作为一名支行行长,薛小华同志深知:权力影响力可以让员工去做,但良好的企业文化这种非权力影响力却能让员工自觉地去做。这是企业不断健康发展的灵魂和不竭动力。
为此,两年来,她从“以人为本”入手,作了许多的探索和努力:
一、创造健康文明,乐观进取的工作环境,构建以“以人为本”的管理文化。
人是企业中最活跃的因素,是企业最宝贵的财富。以人为本的企业文化强调以人为中心的管理,通过对人的有效激励来充分发挥人的主动性,积极行和创造性,以最大限度挖掘人的潜能,来更好地实现个人目标和组织目标的契合。两年来,她始终坚持以人为本的原则,增强员工群体对企业文化建设的认同感和积极参与的积极性。
在企业文化建设中,既充分调动人的积极性、创造性,又尊重人,理解人、关心人、培养人,使企业文化建设充满生机和活力。实施以“竞争上岗、绩效考核、薪酬激励”为主要内容的机制创新,增强了员工的紧迫感、危机意识;通过重奖优秀行员,鼓励广大干部员工爱岗奉献,创优争先,有效地激活员工潜能,充分调动员工的积极性和创造性,保证了员工价值最大化的实现;通过多姿多彩的文体活动,凝聚人心,鼓舞干劲,不断增强广大员工。
爱行如爱家”的意识和自豪感。全体员工付出大量的汗水和心血,放弃休息时间,全心投入地排练踢踏舞《青春的舞姿》,在分行系统的文艺汇演和xx市金融系统文艺汇演中,两次摘得金奖。丰富多彩的文体活动有力地增强了支行的凝聚力和向心力,实现了由制度管人到文化聚人的质的转变,为员工提供了一个心情舒畅、勇于展示员工才华的平台,构建了以“以人为本”为核心的管理文化。
二、以打造学习型银行,培养知识型员工为目标,构建“以人为本”的学习文化。
首先,建立起较为系统完善的学习制度,跳出。
一人念、大家听”的老模式,由固定人员主持学习创新为每位员工轮流主持学习,学政策、学理论,谈心得、谈体会,在学习中得到锻炼和提高,从而达到增强了解、沟通感情、增进友谊、营造和谐向上的氛围,使领导与员工之间、同事之间得以充分交流和沟通。二是经常性地举办专题读书活动,用理论指导实践,并通过实践促进理论水平的提高,解决实际问题。通过图书阅读鉴赏,召开读书座谈会、交流读书笔记等活动,在行内形成了一种比、学、赶、超的良好学习氛围,构建起了。
以人为本”的学习文化。
三、树立“诚信待客、用心服务”的服务理念,构建“以人为本”的服务文化。
服务是支行永恒的主题,任何一个商业银行想要在竞争中脱颖而出,争取广大客源,就必须树立起以人为本的整体服务意识,从硬件环境到软件的服务都力求超出同行业的水平,真正贯彻“客户就是上帝”的服务宗旨。江苏银行武进支行注重从优良的服务道德、领先的服务手段、规范的服务行为、多元的服务内容、高雅的服务品位、灵活的服务方式、温馨的服务环境、先进的服务文化等角度做大、做深、做透服务文章。在服务机制上从被动等客向主动出击、主动选择转化,通过实施客户经理主动上门为客户理财;在服务程度上从表层向深层次转化,不断创新、拓宽服务的功能、提高服务效率、提升服务文化内涵;在服务管理上从突击性、阶段性向长期性、规范性转化。
业务发展的同时,薛小华同志还始终不忘回报社会,尽一份责任,献一片爱心。她组织干部员工积极参与扶贫帮困、爱心助学等公益活动,在这些活动中,支行的全体员工都倾注了极大的热情,奉献了无私的爱心。20xx年,支行与戚墅堰芳渚村委结对共建,共资助五保户、特困户10余户。
两年来,支行先后资助蓝天希望小学、鸣凰中学贫困学生13名,帮助他们完成学业。为了更好地回报社会,在今年“六·一”儿童节与xx市儿童福利院举行了孤残儿童的结对仪式,关注孤残儿童的生活和学习,送上温暖和关心,帮助他们健康快乐地成长。支行还积极参加。
市妇联组织开展的“真情寻呼1+1”帮困助学活动,资助单亲特困家庭的孩子完成学业。两年来,支行在参加各类公益活动中累计捐款5万余元,为社会献出了一份热情和爱心。真心。
的付出有了令人喜悦的收获,两年来,支行先后被评为“省级巾帼文明岗”、“五一文明岗”、“市级文明单位”等荣誉称号,支行还连续两年被武进人行评为“新增存款优胜单位”,连续两年被市分行授予“先进集体”称号。
成绩已成为过去,站在江苏银行全新的起点,武进支行这艘航船又将扬帆起航,作为它的领航人,在未来的航程上,薛小华同志必将一如既往地把好方向,带领这艘航船乘风破浪,驶向新的辉煌!
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在过去的37载岁月里,从部队到农行,从士兵到二级分行的行长,不管环境怎样变化,无论职务如何变迁,但他的个人性格没有变,求真务实的作风没有变,勤奋为本 敬业立身 为党奉献的信念没有变。如今,担任农行gz分行行长的他,正以自己的一言一行,感染 影响并改变着全行员工的思想和作风。在基层负责人眼里,他就是一...
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