一、2023年及一季度车险工作计划、安排。
一）2023年全年保费计划：必保目标10000万元，挑战目标11000亿元。
一季度保费计划：必保目标2400万元，挑战目标2768万元。
（二）保证措施：
1、提前谋划2023年工作。为了实现我司2023年业务发展的新跨越，去年年底，经理室就召开专题会议，回顾2023年围绕业务发展的各项工作，总结成功经验，反思存在问题，重点展望2023年的发展前景，对新的一年业务发展目标、市场拓展、攻关措施、送修资源利用、销售人员配置和管理等定下基调，并先于市分公司下达一季度保费任务，制定了首季开门红业务发展目标。
2、优化销售人员配置，实施分区域负责制。在去年底市分公司组织的车商销售人员竞聘结果的基础上，将销售人员划分成三个团队，团队经理对该团队的人员管理、业务发展负总责。每个团队负责一定区域、一定数量的4s店业务，分工明确，从团队经理到中介专员直至销售助理都负责数量不等的4s店。
3、任务层层分解，责任落实到人。我们计划与市分公司同步，将全年任务按季分解，层层分解到团队，团队在分解到所有销售人员，同时落实到所有合作的4s店，一季度的任务经过修订已经分解落实下去。此外，我们的任务中还包含了续转任务、发展新合作4s店任务、提高市场份额任务，目前，员工抢抓机遇发展业务的热情高涨，业务发展势头良好，4个新的合作4s店正在顺利运作和跟踪中。
4、加大考核力度，倾力兑现奖惩。为了保证实现2023年业务发展任务，我们已经草定了2023年全员绩效考核办法，待结合产品线奖励政策出台进一步修订完善后即可实施。只有让贡献大付出多的员工多得，才能调动全员主动、积极、创造性的开展工作，也才能形成赶超的向上氛围，从而促进公司全面完成既定目标。
二、新年度车险四率工作的思路、举措、和工作安排。
一）2023年我公司四率分别为：
1、新保率：65.7%
2、续保率：34.2%
3、转保率：10.2%
4、保足保全率：88%
二）2023年提高四率的思路、举措、和工作安排。
1、提高新保率。对看重代办手续高低的4s店，在首先考察有承保效益的前提下，在监管部门允许的标准下，如店内市场份额达到我公司的要求，可适当提高代办手续费支付标准；对看重送修资源的4s店，与其签定保费规模与送修金额相匹配的协议，由理赔中心运作，加大送修力度。
2、提高续保率。由于4s店售出的车辆地域分散，有的4s店尤其是经销低端车辆的4s店，对续保问题有时也无能为力，只有时常搞些赠送活动方能有效。
3、提高转保率：提高手续费标准和送修资源刺激4s店，加大对续保工作的力度；推出赠送活动吸引客户转保到我公司；由驻店员搜集客户联系信息，由我公司联系客户约保，这可能会引起4s店的不满，尤其谨慎。
4、提高保足保全率。投保时，我公司的业务人员应主动向客户宣传解释各个险种，有策略的动员尽可能多的投保险种。
三、对车险及与车险有关方面的工作建议。
四、市区4s店分布、合作情况及今年发展目标、重要举措。
一）市区4s店分布情况及合作情况。
1、根据我们掌握的情况，市区共有47家4s店，与我公司合作的有27家，有5家正在顺利运作和跟踪中（机电长城、通用别克、路虎和五菱面包）。未与我市分公司合作的尚有15家，大多是经销面包类的低端车型，不能合作的原因主要是低端车出险后来4s店修理的很少，4s店也就不看重送修资源，因此索要代办手续费过高，一般都在双25%－30%之间，现在与之合作的主要是一些新小保险主体。
2、我公司与各家4s店合作具体情况。
总体分三类情况：
业务规模大，店内份额高，看重送修资源的。有佳浩尼桑、京德尼桑、新源一汽、新秦广本、建达福特、嘉隆斯柯达、通汇海马、龙之俊丰田、金时帮达丰田、中宝宝马等10家，店内份额均在60%以上，2023年9家4s店实现保费收入5123万元，占我司全年保费收入的62.66%，其中佳浩尼桑和新源一汽两家保费均突破千万大关，市场份额也高达90%左右，堪称我公司的铁杆合作者。
2、受手续费、潜规则及其他影响，摇摆不定的。有瑞通车城、龙之豪切诺基、金友大众、庞大一汽、佰盛现代、悦达起亚、赫峰马6、京和广本、机电比亚迪、机电铃木等10家，店内份额在30%－50%左右，2023年实现保费收入1394万元，占我司全年保费收入的17.05%。
这些4s店又分两种情况，一是以金友大众、瑞通车城、机电比亚迪为代表的嫌手续费低而选择其他保险主体，这些4s店索要手续费达20%－25%；二是以悦达起亚、佰盛现代、庞大一汽为代表爱潜规则影响而左右摇摆的。
3、除上述外的其他情况，其余中有6家主要是与其他主体签订了总对总协议，如斯巴鲁4s店，我司市场份额不足20%。
二）今年发展目标及重要举措。
1、发展新合作4s店。计划上半年发展7家，全年发展10家，保费收入计划1000万元。
2、手续费差异化配置。对规模大，能有一定控制能力的4s店商定保费任务，超过部分或提高手续费标准，或联合搞赠送活动。
3、通过赠送活动抓续保。通过与4s店座谈征求意见，搞些赠送活动对客户还是有吸引力的。
4、差异化地强力推进送修管理工作。通过了解情况，我公司在手续费标准上不占优势，如果送修工作做好了，一定能取得4s店的支持。
5、深入4s店，联络感情，引导客户投保。我们已经向销售人员明确提出，要用70%－80%的时间工作在4s店，全面掌握情况，发现问题，及时反馈，以便迅速解决。
6、做好理赔与销售人员的对接。协助理赔中心及时解决理赔中遇到的各种难题，充分展现人保售后的优质服务。
营销服务部 营销总监
东莞市国源房地产开发 文件审批表。编号 文件名称营销服务部各岗位职责 附件4 请示部门。收文日期。返文日期。营销部。总经室文件处理意见 股东审批 董事长批示 总经理批示 处理结果 副总处理意见或建议 年月日。相关部门意见或建议 年月日。附件1 东莞市国源房地产开发 营销总监岗位职责。1 负责在总经理...
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