护理，是一门精细的艺术，只有精益求精的护理人员，才会有优质高效的护理服务。开展优质护理服务工作就是“以病人为中心”从点点滴滴做起，从细微处着手。一切为了病人，一切为了方便病人。
法国作家雨果曾说过：“世界上最广阔的是海洋，比海洋更广阔的是天空，比天空更广阔的是人的心灵。”护理工作就是一项以心灵沟通心灵，以生命温暖生命的职业。
当我望着病人千百双渴望的、无助的眼睛，就像置身于一片星空之中，我将用爱给病人找到一点闪烁的星光。我知道自己可以给他们的很有限，但是至少我知道，我可以给他们希望。
当我第一次为病人梳头时，心中充满了忐忑，不知道病人会有怎样的反应？这是一位因“急性胆囊炎伴胆囊结石”住院的老年女性病人，手术后看着那不足90斤的身体蜷缩在病床上，我心中隐隐作痛。三天后她疲乏地坐在病床上，脸上露出了一点笑容，看着如母亲般慈祥的面容和凌乱的头发，我提着护理篮来到病床前，老人花白的短发在空中飞舞，我说：
“阿姨，我来给您梳梳头。”听到我的声音，她抬起沧桑的脸，浑浊的目光略显迟疑的望着我，愣了一下，我举起梳子晃了晃，大声说：“阿姨，我给您梳梳头吧！
”她略带羞涩虚弱地说：“姑娘，不用了，一会我自己梳。”我说：
“阿姨，没事，您的年龄和我母亲差不多，看到您我就像看见了我的母亲，我来给您梳。”一点一点老人紧张的身躯渐渐放松，我颤抖的手也渐渐平稳，一下两下我们之间的距离在一点一点的拉近，看着老人残缺不全的牙齿映在那灿烂的笑容里，我的心中暖暖的。
18年底，一位年近40岁的农村男子因车祸以“颅脑损伤、硬膜外血肿”住进了我们科，看着和我年龄相仿的病人的妻子，我心头一沉，这是一个家里的“顶梁柱”，如果他倒下去了，他家的天就塌了，他的父母、妻子和孩子将如何生活？我心中暗下决心，要尽自己所能，全力以赴做好他的护理，不出现并发症。我的这一想法得到了全科护理姐妹的认同，同时也将这一信息传递给他的妻子，他的家人，我们如亲人般互相支持、互相鼓励。
从头到脚的护理，**护理、引流管的护理、口腔护理，翻身拍背、雾化吸入、肢体的功能锻炼以及洗脸、剃胡须、剪指甲、按摩等等。一小时、两小时，一天、两天，功夫不负有心人，一周后他睁眼了，两周后能说话了，当他用家乡话含糊不清地念叨着他女儿的名字，我觉得这是世界上最美的语言。一月后能站起来走路了，我们如过年一般，无比欣喜。
为病人提供优质护理服务，而优质护理服务的核心便是“爱”。当一位身患疾病、精神失落的病人，来到陌生的医院，面对陌生的人群，他是多么渴望能得到别人，尤其是医务人员重视和关爱啊！这种重视和关爱，无疑是一味难得的良药，不仅能帮助病人从精神的痛苦中解脱出来，用信心和毅力去战胜病魔，而且能帮助病人加深对医院的好感，提高对医生、**的信任、信赖和满意。
面对病人，一声体贴的问候，一把及时有力的搀扶，一句温柔的提醒，都会宛如一股暖流沁人心脾，刹那间让病人体味到医患之间的平等和亲切，并从中得到心灵的安慰和莫大的鼓励。
我愿做一滴水/我知道我很微小/当爱的阳光照射到我身上的时候/愿意无保留地反射给别人。”护理工作是平凡的，在平凡的后面是无数的奉献、无数的付出、无数的辛劳，作为**，注定我们要付出很多，但我无怨无悔。
大爱无声，我将用行动将大爱播种到每一个病人的心灵深处，让关爱成为一种习惯，让无私成为一种享受，让工作成为一种幸福。
卫生事业无止境，护理改进要持续，我们必将秉承南丁格尔精神，坚定“以病人为中心”的宗旨，谦虚谨慎，不懈努力，使我们的工作更上一层楼。
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内二科2012 2013年 培训计划。培训内容。医院各项规章制度，服务规范，科室各班职责专科操作 血糖仪的使用。2012年。无菌技术及发药的注意事项。8月。中医穴位学习 涌泉穴 百会穴癫痫病人的病情观察及护理。核心制度之 查对制度 危重病人交 制度 分。级护理制度。中医穴位学习 足三里 三阴交。9月...
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8.完善护理紧急预案，平时工作中要注意培养 的应急能力，对每项应急工作，如输血。输液反应。特殊液体。药液渗漏。突发停电等，都要做回顾性评价，中吸取经验和教训，提高 对突发事件的反应能力。二。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。1.主管 真诚接待病人，把病人送到床...
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2016年的护理工作重点仍为落实护理核心制度，施行优质护理服务，以 服务 质量 安全 为工作重点的服务理念，创新管理。方式，不断提高患者满意度。工作计划如下 一 护理质量管理方面 1.对照护理质量评分标准，护理质量检查责任落实到每位 身上，下班查上班，责任组长查责任 针对病房管理，感染管理，安全管理...