半年店堂工作总结。
2011上半年单品卖区店堂共扣4分,zippo奖励1分。扣分为蓝威龙商品空置扣1分、海霸展柜空置各扣1分、蝶矢卫生扣1分、特卖花车扣1分。 **业种排第3名。
单品卖区在集团暗检中保持优异,没有扣分项。
一)奖励项:
在公司开展的商品陈列竞赛上,我带领zippo专柜员工从深入主题,查找资料,以围绕着真实故事精心构思出“zippo之传奇·挡子弹的故事”获得了公司陈列竞赛的三等奖,获得店堂加分奖励得1分。
听领导说,这也是单品卖区在历届陈列竞赛上第一次获奖,这也给了我信心,也证明在工作上只要肯努力,就会得到认可。
二)分析扣分项主要原因:
1. 蓝威龙:商品空位,由于刚销售完商品,员工未能及时**而造成店堂扣分处罚,后分析原因是销售过后导购员直接进行了下帐流程,这是在工作环节上未分清主次。
而后我给卖区员工培训了每日销售工作流程,杜绝类似反向工作法。
2. 海霸:展柜空位,由于展台与上方射灯距离过近,曾经将商品造成过褪色现象,将商品撤下后没有考虑用其它饰品进行代替。
这也是我在一些细小工作上的疏忽,经过认真总结,我在以后的巡场中特别留意细小工作点。
3. 蝶矢:包装盒卫生,由于该专柜提出撤柜申请,造成员工在工作上积极性不高,消极对待每日工作,我也受到该厂家撤柜的影响,没有认真对其履行检察。
4. 特卖花车:工鞋不合格,因为我是本档特卖的负责人,我平时只注意了检查花车的整理,和卫生的清洁,外表的着装,而忽略了最让人不注意的工鞋方面。表明我还要在工作上作细,作深入。
针对以上的现状,我坚持随上岗、随培训,确保不经培训不上岗的原则,并对新上岗的员工讲清商场一天的工作流程、现场管理制度。
卖区长在管理上坚持公正严明,一视同仁,不近此疏彼,带头遵守公司业种的规章制度,强化员工的服务规范,加强卖区自管,自强,自责的管理意识。为业种,在店堂方面工作尽职尽责。
中秋天店堂环境布置方案参考
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