2、护理部每季度组织患者及家属工休座谈会，针对存在的问题及时与相关部门进行了协调解决。
3、为强化服务意识，提高沟通技巧，构建和谐护患关系，护理部于3月31日组织了**礼仪与沟通专题培训会，积极倡导“五声服务；5月10日举办了以“礼仪塑新貌，沟通促健康”为主题的护患沟通情景剧比赛，均取得较好的效果。
4、改变了排班模式，优化护理服务流程，做到人人有职责，人人有分工，使工作由被动变为主动，病房管理井然有序，责任到护，包床到护，不依赖患者家属或家属自聘护工护理患者，陪护率明显下降。**不断巡回在病房，主动及时的为患者提供了护理服务，呼叫器呼叫现象已明显减少，患者及家属越来越相信**，同时也极大地提高了她们的工作积极性和职业归属感。
5、积极开展了延伸护理服务：对出院患者实施**回访、对出院患者picc置管的维护及伤口造口患者的换药、每周二开办孕妇学校、每周四由糖尿病专科**组织糖尿病相关知识讲座等服务，除此之外还定期下乡镇开展健康讲座、行慢性病筛查、对社区医院进行对口帮扶等活动，受到周边居民一致好评。
技术质量管理工作汇报
4 图纸及设计变更。项目安排技术人员专门解决图纸问题及变更，确保及时与设计及甲方沟通，并跟踪正式文件及图纸的签署 下发，同时做好对施工队变更交底的下发，并做好设计变更的发放台帐。5 测量管理。测量管理作为集团公司重点的考核项，我项目首先对内页资料开始梳理，从进场的控制点交接，到控制点的平差计算再到楼...
安全质量管理工作汇报
兰州轨道交通1号线一期工程供电。系统工程i标段。中国铁建电气化局集团 兰州轨道1号线一期供电 标项目部。二 一六年十一月二十二日。一 工程概况。兰州市城市轨道交通1号线一期工程供电系统 标段由陈官营站至文化宫站 不含 正线全长约14.964km，全部为地下线。工程共包括变电所及电力监控 环网电缆 接...
质量管理工作汇报材料
xxx质量管理工作汇报材料。公司2011年的质量管理工作紧紧围绕集团的工作要点，以强化管理手段和措施为中心，同过认真落实集团和公司下发的相关质量管理文件，使公司的质量管理工作得到了进一步的深化。现将全年的质量管理工作情况总结汇报如下 1.质量体系。公司完成一体化管理体系文件调整认证，新增gb t50...