4、加强特色理疗与按摩的管理：1）理疗：通过价位的调整以后，我部员工对客回访情况，结合我部特有的设施设备，做了一套特色服务，让客人消费物有所值2）按摩：
从对客服务态度、时间、手法等、进行从严治企，时刻做好回访工作，如引起投诉则认真对待并处理。
二、营销计划。
1、前台：由大堂副理牵头，全面开展互动营销，力争做到零投诉，让每位前来消费的宾客带走微笑、留下满意，从而发展更多的潜在客户群。
2、楼层：1）把握细节服务，掌握宾客的心态、动态、紧张、活泼的完成昨天的工作2）引导特色理疗与按摩的服务项目，让宾客消费明明白白，留下口口相传的口碑、抓牢回头客。
3）强化细节卫生，加强纪律的监察，规范仪容仪表等，从细小抓起、狠抓、严抓，力争做好全面接待工作顺畅，确保前呼后应。
3、浴区：1）提开搓背与跟床服务的精细化，重点抓头部、脚部、背部、颈部等服务手法，从而更好应用服务宾客中来，力争让每位宾客满意而去2）搓背技师与服务人员强强联手，互动营销，争取使单项推销率达到洗浴人数的70%
三、会员卡的维护。
1、推行会员卡，发展贵宾卡：凡在我酒店消费千元以上、均享受优惠、积分、时尚礼品等一系列活动。
2、合作单位：对代表各单位与我酒店有直接联系的单位及个人，可采用赠礼品和返利等手段，紧紧抓牢回头客。
3、利用各种**，加大对外的宣传力度。
4、提高员工的忠诚度，这是对客服务的间接效果，从而赢得口碑，赢得宾客。
四、创新工作思路。
通过各项工作，各服务流程，创新工作思路，让员工在工作中学会动脑、学会应变，在每周二例会中，从发言、多出点子等，1、 果盘赠送：宾客反映良好，我部加强管理，做好发放与**工作，使宾客消费产生正数。
2、 浴区的特色推拿：使客人尽情体验我部服务过程，尽情享受物有所值的服务体现。
3、 无押金制：为使宾客在消费过程中，尽情体验我部各项服务，更体现我酒店的“亲和”服务。
五、元月份营业报告：
现金：3711561元签单：25753.4元。
免单：1620元浴券：149元。
刷卡：7657元折扣：18028元。
总计：406335.5元。
2023年的工作目标已明确，我们只有通过汗水与辛劳才能完成。康乐部是整个酒店的支柱，我深知责任的重大，希望各部门同仁都给于工作上的大力支持，新的一年，我定会用全部的精力、百倍信心投入到工作中来，争取优异的服务，强有力的团队，精诚合作的精神，做好自身本职工作，回报宾客、回报老板，使啸云立足于市场之巅。
真诚祝愿：啸云明天会更好！
时志中。二0一0年二月八日。
2023年工作打算与2023年工作总结
今年以来，由于灾后重建任务繁重，经委窗口的工作量大大增加，仅1 9月办件量就达217件 2009年全年的办件量是153件 特别招投标工作的复杂性 严肃性和重要性，需要窗口工作人员具备很强的政策水平和责任心，为此我处克服人手少，时间紧，任务重的困难，在各级领导的支持和帮助下，勤勤恳恳，坚守职责，团结文...
2023年工作总结与2023年工作打算
实在是感叹时间的飞逝，竟让自己的脚步显得如此匆忙。细细品味，却也发觉自己在不经意间成熟了许多。去年的这个时候，自己还是一个少不更事的学生，空有思想和抱负，却苦无施展的平台。现在想来，自己是幸运的，2010年1月5日，我就像对北京奥运会一样刻骨铭心，那一天，青啤黄石公司成就了我的梦想，在我即将迈入社会...
2023年工作总结与2023年工作展望
表示热烈的欢迎！对过去一年来支持专委会秘书处工作的广大理事单位及代表表示衷心的感谢！中国教育发展战略学会教育管理信息化专业委员会 以下简称专委会 自成立以来，在教育部教育管理信息中心及中国教育发展战略学会的双重领导下，积极稳妥地开展工作，在组织机构的建设 专家资源的整合 学术课题的申请立项 绩效评价...