篇一：客房部领班工作总结。
1）今年大港宾馆又从新规范制定了各项管理制度，客房部结合实际情况，认真传达、贯彻、学习了这些制度。并在此基础上对客房部的一些制度做了相应的调整如：《服务台岗位职责》《日常卫生检查制度》《客房、分台、环境卫生标准》《客房软片管理制度》《考勤制度》都做了相应的增减。
对会议接待程序、维修记录、清扫车物品摆放标准、遗留物品保管制度、报损制度、钥匙管理制度等做了进一步规范，使员工工作有了明确的目标和方向，使客房服务质量更上一步台阶。
2）为确保客房出租质量，严格执行查房制度。定期做一些细致的卫生工作。
宾馆的主营业务是客房出租，顾客的满意就是对我们工作的最大认可，为给宾客提供一个舒适、安逸的休息环境，上半年，中楼和北楼的部分房间都换上了新软片，北楼a区二楼、三楼、五楼、中楼的二楼都换上了新纱窗。我们在房间卫生、设施设备、物品配备等方面严格执行查房制度：员工自查、班长普查、经理抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低。
并且做好查房记录，及时反馈，及时纠正，对于一些琐碎细致的工作我们都提升到日程上来做，例如：饮水机三个月整个消毒清洗一次，空调网子三个月刷洗一次，蟑螂药一年放两到三次。浴帘、窗纱、纱帘一年清洗三次，沙发套、椅子套一年清洗一次。
床垫四个月翻一次。并做好记录，这样就避免疏忽漏洞，以便更好的服务于顾客，使宾客有宾至如归的感觉，迎来更多的回头客。
3）开源节流，降本增效，加强员工节能意识。
4）对防疫站、分局治安科以及技术监督局等部门的检查工作都做了充分的准备。今年6
7月份是全国旅馆业、桑拿歌厅等服务行业大整顿，对于客房来说来访登记是很难为服务员的问题，分局要求来访客人必须拿身份证进行来访登记，可对于钟点房客人的来访、喝醉酒的来访者往往无理取闹，有的谩骂呵斥服务员，但我们的服务员都给予巧妙耐心的解释，从没发生过打架冲突等事件。
5）努力拓展长包房业务。
2023年客房部工作总结
2011年即将结束，回顾这一年的点点滴滴，有坎坷 有汗水，更有喜悦，在以王力总经理为主力的带领下，在部门经理的指导下，在客房部全体员工的共同努力下，客房部克服了种种困难，一步一步成长。客房部包括楼层 洗衣中心 pa 康乐中心，在过去的一年里，这四个二级部门做了哪些工作，下面将逐个进行总结汇报。一 工...
酒店客房部领班工作职责
酒店客房部主管领班工作职责。客房领班的职责与职权1.职责。1 负责公关部 前厅部 客房部的全面工作，直接对总经理负责。2 贯彻执行总经理下达的各项工作任务和工作指示，全权处理所管部门的日常业。务。3 制定房务部门的经营宗旨和营业政策，组织和推动其各项计划的实施。4 组织和主持各部门日常业务和部门会议...
酒店客房部工作总结与酒店客房部工作总结汇编
酒店客房部工作总结与酒店客房部工作总结4篇汇编。酒店客房部工作总结。第一篇 酒店客房部年终工作总结。第二篇 某酒店客房部工作总结。第三篇 酒店客房部工作年终总结。第四篇 xx年酒店客房部工作总结。第五篇 酒店客房部年度工作总结。正文。第一篇 酒店客房部年终工作总结。本文由辑，酒店客房部年终工作总结范...