2019工作总结

发布 2021-09-30 20:18:28 阅读 9363

2024年个人工作总结。

2024年已经过去,在过去的一年中,随着定制型赠品的启动和客户分析的归属,我深知自己已不是那个懵懂的女孩了,回首2011,有成功,有失败,但更多的是沉淀了自己,现将2024年的工作总结如下:

2024年,我的工作主要是定制型赠品的确定、货源跟踪、售后服务等一系列后台问题,起初的我觉得赠品是一件很容易处理的事情,因为它不像药品一样品类结构复杂,而且每3个月采购一次,工作强度不大,但深度接触以后才知道赠品其实也是公司一个不可缺少的部分,在全球经济增长缓慢,社会需求减弱,产品竞争日益激烈的今天,当产品档次在同一层次的时候,客户服务工作将首当其冲,赠品其实也是客户服务的一部分,那时,我感觉到了赠品是一项浩大的工程,一定要向做一个项目一样踏踏实实跟进。

为了提高公司的服务质量及服务水平,定制型赠品需做成宣传彩页,对于一点设计功底都没有的我来说就像是世界末日,内心忐忑,但冷静下来思考,这不正是一个学习的机会吗?能够接触设计不正是充实自己能量的好时机吗?随着第一季度赠品的顺利实施及宣传彩页的“新鲜出炉”,我找到了自己的价值感和成就感,原来自己也可以设计!

但欣喜过后,赠品售后问题接踵而来,为了更好地服务各销售部门,我同后勤部又跟各**商进行了沟通,降低了赠品退换货的比例,减轻了业务员的一些压力,内心的欢喜之情不言而喻。

各销售部门的客户分析,也是一项“重头戏”,对于一个非营销专业的人来说,销量分析已经不再是简单的“数字化”,但这也是一次锻炼的机会,能够接触各种领域对于一个刚出校门的毕业生来说,是可望而不可及的,为了能够看出数字背后反应的问题,我又接触了营销,每一个开始都是一种机会,都是一种全新的挑战。

2024年,对于我来说是收获的一年,小小的优越取代了之前的不自信,自信让我的生活变得充实,让我觉得自已还可以这样压榨!全新的2024年,我会踏踏实实、努力工作,接受全新的挑战,一直相信一句话:有志者,事竟成!

企业经营部办公室。

陆洁平。

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