2019工作总结

一、总结：

2024年即将过去，在这一年里，在医院领导和科主任的正确领导下，科室同事的密切配合下，本人恪尽职守，认真地完成了每一个检验任务。

1. 在业务工作中，认真履行医院及科室的各项规章制度，一切检验操作都严格遵守操作规程。密切关注各仪器室内质控情况，当发生失控时，认真查找原因，确保每一个检验结果的可靠性。

对检测结果与临床诊断不太相符的结果，坚持做到复查，确保每份检验报告的准确性。

2. 熟读各仪器的操作规程与说明书，注重仪器日常保养，对出现的各类故障基本上能做到自行排除，为医院节约了维修费。与各仪器厂家保持较密切的联系，有问题随时请厂家指导我们解决，掌握最新动态，及时进行软件升级。

3. 在主任的指导下坚决执行医院提出的“开源节流”方针。例如生化反应杯的清洗，在不影响检验结果的情况下反复使用；在病人同时要抽生化和血常规的情况下，我们不是为了方便直接用成本较高的血常规专用真空管，而是应用成本相对较低的抗凝子弹头管进行分管。

虽然这些操作都比较繁琐，也都是些细微的小事，但积少成多，一年下来为医院节约了很多耗材。

4. 工作之余不放松学习，积极参加院内院外的各种讲座与培训。通过不断努力的学习，通过了5月份全国卫生技术资格考试，取得了检验师技术资格。

于6月份取得了东莞市中心血站的配血许可证书。

二、存在的不足：

1. 工作态度不够端正。在今年月份时，因同时有几位同事离职，新的员工尚未到位，科室人员紧张，病人较多，业务量较大，在这种情况下，我出现了比较急躁的情绪。

应对病人的询问时，解释得不够到位。通过主任与我谈心沟通，放平了心态，端正了工作态度，改进了工作方法，尽量做到忙而不乱。

2. 与临床医生之间沟通不足。例如收到一个不合格的标本，之前我会直接退回给病人，让病人去找医生重取，如果遇到本身标本就不好取的情况，就会让病人产生抵触情绪，造成不好的影响甚至病人的流失。

在主任的指导下，我改进了工作方法，再遇到类似的情况，我会先跟临床医生**沟通，实在重新取样有困难的先发报告，然后再行处理。

3. 过分关注于自己的工作，忽视了与同事之间的协作，对新进同事帮助不够。解决方法：

加强同事间的分工与合作，对新进的同事多多关心，帮助他们尽快进入角色，对他们从前没接触过的检验项目如化学发光这一类，要细心指导，让每一个同事都能熟练掌握科室里开展的每一个检验项目。

4. 工作不够细致。在医院没有装healthone系统时，遇到医生字迹较潦草看不清时，如果当时较忙，就没有打**去询问，而是自己猜测，造成有的报告单名字不符的情况。

再遇到这样的情况，我们通过healthone系统查询核对病人信息，没有电子处方者则通过**询问医生确认，这样就杜绝了这类情况的再发生。

5. 为领导分忧不够。作为检验科的带头人，主任的担子是非常重的，日常业务工作、科室员工思想教育、培训、质控、统计、仪器保养、与医院管理层的沟通、与临床各科室间的合作与交流等等，作为科室的一员，我应该主动为主任分担，通过学习，做一些力所能及的事情，例如质控、统计、仪器日常保养等。

三、展望2012：

1. 遵守医院制定的各项规章制度，服从科室领导的工作安排，团结同事。严格组织纪律观念，做到早上班、迟下班、不迟到、不早退、不串岗，工作时间不做与工作无关的事情。

2. 工作要更严谨负责，积极配合领导的工作，不计较个人得失，要做到任劳任怨，加班加点随叫随到，按质按量完成任务。要更严格执行查对制度，杜绝收错标本、打错报告单这一类情况的发生。

3. 对待每一个前来检查的病人，都要做到“急病人之所急，想病人之所想”，真正做到以病人为中心，强化服务意识，对待每一个病人的每一个询问，要做到认真细致地解答，但对病人提出要求解释化验结果的问题，要积极配合临床，按照医院临床医生的要求，不做任何解释工作，而是有技巧地引导病人去找医生。

4. 开源节流。例如前面提到的生化反应杯的清洗与血常规的分管，我们将继续做下去。

爱院如爱家，爱护医院的公物，节约用水用电。保护医院资源，通过healthone系统监测收费情况，遇到收费不符时，及时打**与临床和收费处沟通，避免造成医院损失。不做人情化验，对前来要求免费的本院职工，要做到耐心解释而又铁面无私。

5. 加强仪器日常保养维护和室内质控工作，根据情况改进检验方法技术，保证每一个检验结果的可靠性，为各临床医生提供可靠的诊断依据，更好地为临床服务。

6. 只有不断学习才能提升自己，完善自己。在新的一年我将继续积极参加本学科的各种学习讲座、网上继续教育等，学习新知识、新进展。

团结同事，虚心向前辈请教，共同学习研究本学科疑难问题。例如在tct阅片时，遇到疑难问题，我会请教阅片经验丰富的主任，一边做一边学，不断提高自己。同时也将自己的经验毫不保留地传授给身边的同事，共同提高。

为建设和谐检验科、和谐医院尽自己的一份力量。

成绩只代表过去，只有不断地自我反省，才能提高。展望2012，我充满信心，我相信，万福的明天一定会更辉煌！