2019工作总结

4、核对应收账款。

每月出具往来明细帐及合同对帐单给销售人员，由销售人员与客户最终完成对帐工作，今年已完成与北京胜为等单位的对帐工作，同时接深圳分公司通知，已向深圳亚昆等单位出具了对帐单。

5、清理存货。

每月按计划清理存货，及时安排相关人员更新库存的货品，一旦发现问题则及时与财务负责人调整帐务及清理存货。今年处理了北京院帐务问题，由原存货金额万元降至万元。

6、配合其他部门工作。

为董秘处办公室提供其所需要的相关数据、资料和问卷调查等文件；为工程中心《数控专项课题》进行统计分析，及时将数据传递给工程中心相关负责人；为总师办《中小企业项目验收》及时提供相关统计数据，并报总师办相关负责人；统计07-09年的磨床项目等。

7、其它。配合机械部在北京组织策划答谢会，取得良好效果（与会有将近400名各中职学校校长）；作为公司新成立不久的梳理流程管理小组成员之一，撰写了《与接口部门工作要求》等文件。

二）合同管理。

1、今年合同情况。

根据我们统计，今年截止目前，公司共签订销售同合份；合同金额为万元，合同回款金额为万元，新增客户个。

2、合同管理。

今年将合同改版成execl格式，减少了原来的页数，同时规范了技术清单的名称，大大提高了工作效率。目前的工作还存在不足的地方，由于公司的产品太多，产品名称尚未统一，所以在技术清单里不能很全面地反应公司所有的产品及规格。

为了能快速响应客户的需求，按照公司领导的指示，我们减少了评审时间及流程，将评审程序文件更改分为标准合同和非标准合同评审二大类，提高了评审效率。

三、不足之处及总结。

1、发货包装：我们的产品包装还有待提高。包装工作需要相关部门共同配合，方可达到较好的效果：

首先应制订包装标准，再由生产部下单定制，最后由市场部对外包装箱做上标识。这样的操作流程，可便于客户掌握我们所发货物如何装御和分配。

2、发货缺件：今年有不少客户反应产品发货缺件问题比较严重，我个人认为这项工作应由相关部门共同完成。我们部门直接面向客户，所以必须承担大部分责任；但由于我们的接口部门是仓库，仓库无货时，应安排专门的调度及时通知生产部。