质量是一种态度。
谈到产品质量,想起许多仁人志士的名言:“质量是企业的生命”;“今天的质量就是明天的市场”;“质量就是效益”等等。作为青岛啤酒的一名员工,我认为:质量是一种态度。
质量是一种态度,产品质量理念应根植于每位员工心中。青岛啤酒提出“食品安全>质量>产量>成本”的酿酒理念,并且将每年的4月份作为质量月正是阐明了产品质量对于青岛啤酒的首要地位。青岛啤酒之所以称为青岛啤酒;青岛啤酒之所以称为百年品牌,历久不衰,正是因为质量卓越是青岛啤酒的代名词。
一百多年来,青岛啤酒从高层领导到普通员工,恪守“质量第一”的理念,用纯净自然的原料和生产工艺,酿造出健康、安全、绿色的产品,满足并超越消费者的期望,让消费者享受畅饮的快乐。每一瓶青岛啤酒,都是艺术与大自然的结合;为了每一瓶青岛啤酒都完美,青岛啤酒人可以舍弃超乎寻常的时间、金钱,甚至一切,投入比竞争对手更多的成本。
质量是一种态度,产品的质量是消费者评定的。“畅饮快乐”是青岛啤酒的质量观。青岛啤酒拥有行业内顶尖的国家实验室,拥有比同行更优秀的品酒师、酿酒师团队;青岛啤酒的产品标准远远高于国家及行业标准。
然而,青岛啤酒认为,卓越的理化指标并不能代表卓越的产品质量,消费者满意才是产品质量的唯一衡量指标。只有消费者在购买青岛啤酒的过程中,从身体到心灵都享受到愉悦和快乐,才能证明青岛啤酒是真正的好产品。青岛啤酒不仅要做好产品的内在质量,还要做好外在质量、服务质量,做消费者心目中的第一啤酒品牌。
质量是一种态度,产品的质量是做出来的,不是检验出来的。青岛啤酒质量的保证,需要我们在工作中,每个细微环节都需要员工认真敬业的工作。如果工作不细心,操作不规范,清洁不到位就可能造成质量事故。
一个歪盖,一枚皱标,都是些不起眼的小问题,但正是这些细节决定了成败。质量与我们的每次操作,每次巡查都密切相关,只要我们严把质量关,严格按照操作规程办事,就一定能防微杜渐,防患于未然。这就要求我们把质量意识常放心中。
在工作中严格要求自己,苦练基本功,从每一次控温,每一轮刷洗开始,把各种质量工作融入产品生产的全过程,减少最终环节不合格品比例,把质量控制在过程当中。
对于质量,我们要倡导“再高技术的设备也要由人去操作”这一观念,发挥人的能动作用,在质量提升中重视设备维护保养工作,为生产提供可靠的设备运行保证。
对于质量,不光要“心动”,还要倡导“集体行动”。在工作中我们各工序要发扬团结合作、忘我奉献的工作作风,强调增强内部凝聚力,为提高技术素质,练好我们的手,岗位上有师傅带徒弟,师傅手把手地教,徒弟心贴心地学。只有我们全体员工的技术都过硬,出自我们手中的产品才会无可挑剔。
对于质量,我们要把问题消灭在萌芽状态,消灭在自己这道工序,不要让他流入下道工序,更不要在事后检验出来才弥补。青岛啤酒现在推行的六西格玛管理,正是要求用科学的手段,在产品的生产过程中减少次品率,让每一瓶青岛啤酒都力求完美。
质量是一种态度,必须坚持高精严细的质量准则。青岛啤酒虽然百年前就获得世界金奖的殊荣,但在啤酒巨头逐鹿中原、虎视眈眈的今天,没有丝毫优势可言。我们进步太慢,就意味着退步;百威、雪花等国内、国际品牌正在追赶或超越青岛啤酒。
在啤酒同质化日益加剧的今天,我们随时有被吞并的可能!清酒溶解氧要达到20ppb以下,co2纯度要达到99.998%,绝对不是吹毛求疵、好高骛远,而是市场的要求,打一丝折扣都不行!
我们必须以高精严细的质量标准衡量我们的工作,让青岛啤酒始终处于行业领先位置,立于不败之地。
态度决定一切!让我们把对青岛啤酒的爱付诸于行动吧!让青岛啤酒这个民族品牌屹立不倒,再创新百年的辉煌!
生产部陆宏忠。
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