如何提高电子商务的应用效果。
电子商务是在计算机网络的平台上,按照一定通信标准和协议开展的商务活动。 中小型制造企业通过实施电子商务,可以实现企业对产品、原材料等的电子化、网络化的采购,提高效率、效益,使企业在管理上通过电子商务的实施达到更高的水平,可以有效地提高竞争力。
但是中小制造企业无论是从业务环节还是各环节的本身复杂程度上,都远远高于前者较多。所以中小制造企业的电子商务化进程,面临的困难也较大,如何提高电子商务的应用效果就显的很重要。
1 中小型制造企业实现电子商务应用的困难分析。
1.1观念问题。
我国电子商务还在发展初期,一些制造企业由于对电子商务领域的发展认识不足,进行了盲目的投资或简单的应用,而没有收到应有的效果,遂产生了电子商务对制造业“无用论”,有一些制造企业存在电子商务“速成论”,认为电子商务应用就是建个企业**,或简单利用一些公共大型电子商务平台就可实现,而没有做细致的网络营销;这些片面、错误的观点严重阻碍了制造企业电子商务的深入开展。
1.2企业信息化基础薄弱、信息人才匮乏。
我国中小制造企业的现状是大多数企业没有实现企业信息化,或者只有会计电算化、进销存等局部的信息化。企业信息人才匮乏,严重制约了电子商务的发展。
1.3营销模式转化的不适应。
制造企业营销原来主要采用批发或**机制,面向企业用户进行销售。开展电子商务就要要直接面对终端消费者开展直销,对终端客户的销售经验、管理,对零散产品的结算、物流服务、售后服务不一定适应,特别是在外贸营销时会遇到更大的挑战。
2、中小型制企业提高电子商务应用效果的方案。
2.1树立正确的电子商务观念。
深刻认识电子商务对制造企业的影响和重要性,面临激烈的企业竞争和电子商务这个新的商业模式,制造企业走电子商务之路刻不容缓,想要做好电子商务,需要企业做不懈的网络营销努力,认识到电子商务与传统商务的长期共存性;电子商务的应用要循序渐进,由浅人深、量力而行有效地良性健康地开展;充分研究和认识电子商务的新方法、新规律。
2.2 全面规划,分步实施。
企业实施电子商务必须按照”全面规划,分步实施,效益驱动,逐步推广”的方针。全面规划包括制定整个电子商务项目所需达到的目标,制造企业要根据自身的发展阶段、实力和规划目标,结合产品特点和市场竞争态势,开展有效的电子商务应用,也包括电子商务与企业信息化的结合,整体费用的规划以及整体项目的投入产出分析、风险评估等工作。以求通过全面规划的过程使企业最大限度地消解规划风险。
企业在实施电子商务的过程中应根据自身的实际情况,循序渐进地建立以电子商务为核心的新管理模式。从建立企业资源计划,通过业务流程的集成降低成本、提高效率,上升为**链上的合作以实现企业间的合作,最终通过电子商业社区中的协作来创造价值。
2.3建立和完善企业管理信息系统(mis)
制造企业要通过引进和内部培养来建设自己的信息和电子商务人才,逐步建立和完善企业管理信息系统。电子商务的实施依赖于内部管理信息系统的完善。有很多的企业虽然开展了电子商务的业务,但由于没有后台mis系统的库存信息、运输信息、生产信息、采购信息,所以从前台电子商务平台上获得的销售订单、市场信息不能及时传递到后台生产系统中;同样,如果前台系统不能及时读取后台系统中关于产品的**信息、客户等信息,就会造成前后台信息的脱节,最终导致客户满意程度的下降,甚至客户群的流失。
因此在提高电子商务应用效果中,企业管理信息系统是非常重要的。
此外,电子商务活动涉及到很多网络技术,包括网络传输技术、网络数据库技术等。信息流的建立需要有一定的网络技术基础和很高的安全性。企业可以通过保密技术,如加密技术、认证技术等,来保证信息流的安全性。
而安全问题是资金流的核心问题。网上交易,信息流和资金流是相互重叠的,信息流的泄露可能导致资金流的泄露,同样资金流的泄露也导致信息流的泄露。所以保证资金流的安全时,一方面需要通过一些技术手段等方式保证信息流安全,另一方面,企业可以通过防火墙监管、数字签名技术等保证资金流的安全。
中小制造企业通过对信息流和资金流的控制可以有效提高电子商务的应用效果,为企业带来很好的收益。
目前我国制造企业的电子商务正在起步阶段,在发展中还有很多困难,制造企业通过树立正确的电子商务观念,完善企业信息化系统管理,加强信息流和资金流等方面的严格控制,可以有效的提高电子商务的应用效果,有助于中小制造业降低本、扩大销售、不断提高竞力。
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