《电子商务概论》课内实验报告。
实验名称实验五网络营销
实验日期2023年11月24日星期日
专业班级市场营销121班姓名黎圣益学号 12152040115
一、实验目的。
通过实验了解市场营销的一些基本概念，了解通过互联网进行市场调研的一些方法。
二、实验环境。
1．微机：每人一台。
2．windows /xp操作系统和浏览器。
3．互联网。
三、实验内容和步骤。
市场营销的一个基本职能是进行市场调研，市场调查与研究又称市场调研，指企业在市场营销决策过程中，需要系统客观收集和分析有关营销活动的信息所做的研究。
请选择一个你感兴趣的某一品牌的产品，做一次网上的市场调研，调研的内容可从以下内容中选取：
1 市场研究需求。
(1)现有市场对某种产品的需求量和销售量。
(2)市场潜在需求量有多大，也就是某种产品在市场上可能达到的最大需求量是多少。
(3)不同的市场对某种产品的需求情况，以及各个市场的饱和点及潜在的能力
(4)本企业的产品在整个市场的占有率，以及不同市场的占有率，哪些市场对企业最有利。
(5)分析研究市场的进入策略和时间策略，从中选择和掌握最有利的市场机会。
答： 产品：苹果ipad。
1） 自从苹果2023年发售ipad以来， ipad的销售总量已经超过了5800万台。
2） 潜在需求量指按商品的使用价值或功能，用户实际是需要的，但因未认识等原因一时不能兑现的商品需求量。按照此定义，ipad在市场上可能达到的最大需求量难以估量。
（３）按消费者年龄阶段可把市场分为婴儿市场、青年人市场、中年人市场、老人市场。其中青年人市场对此产品需求最大，其次是中年人市场。对青年人市场和中年人市场来说都没有饱和点，因为每出现一款新产品总能勾起他们购买的欲望，因此潜在的能力也是难以估量的。
４）苹果产品ipad在平板电脑市场的占有率29.6%，对于ipad来说，对他们最有利的市场莫过于喜欢新奇物品的青年人市场和有经济实力的中年人市场。
５）通常苹果在新产品上市前会大力宣传，保持产品神秘感，之后再打出**优势和质量优势从而把握有利的市场机会。
2 用户及消费者购买行为的研究。
(1)用户的人口、家庭、地区、经济等基本情况，以及他们的变动情况和发展趋势。
(2)社会、政治、经济、文化教育等发展情况，以及这些因素对用户的需要将会发生什么影响和变化。
(3)不同地区和不同民族的用户，他们的生活习惯和生活方式有何不同，有哪些不同的需要。
(4)了解消费者的购买动机，包括理智动机、感情动机和偏爱动机。
答：购买苹果ipad的用户集中在中高收入者阶层，地区集中经济发达地区。发展趋势可看到苹果的覆盖面越来越广。
并且可看到，购买苹果ipad的用户大多素质较高。如果经济文化方面出现经济萧条或抵制美货、支持国产的情况，用户对苹果ipad的需求量就会大幅下降。经济较发达地区的人们闲暇时间较多，侧重于享受，追求时尚。
经济不发达地区的人们则侧重于生活水平最低限度的满足，侧重生理需要、安全需要，闲暇时间少，习惯存款，对时尚没有多大追求。动机是影响消费者行为的心理因素之一，常见的有：求实动机、求美动机、求廉动机、求名动机、求新动机、求安全动机。
3营销因素研究。
(1)产品的研究。
(2)**的研究。
(3)分销渠道的研究。
(4)广告策略的研究。
(5)**策略的研究。
答：（１苹果ipad的质量很好。
２）苹果ipad一直位于高端行列，所以其**较高。
３）对于苹果ipad来说，它采用了饥饿营销的方式，利用人们普遍的好奇心，在产品上市前就大造声势，将新产品的神秘感保留到最后一刻；
４）神秘感这一个特点，它也间接利用其它**来为他们做免费广告；
５）美国超人气科技博客**valleywag（硅谷闲话）1月14日发布悬赏令，谁能够拍到ipad**，赏1万美元，如果能够给**弄台来试玩，可领赏10万美元。奖金非常诱人，可是谁也没有完成任务，但是苹果的声势却又被推上了一个台阶。同时苹果公司在设计ipad时做到了与众不同，抓住客户心理从而使得质优价高的ipad获得巨大成功。
4宏观环境研究。
(1)政治法律环境。
(2)经济环境。
(3)社会文化环境。
(4)科学技术环境。
(5)自然地理环境。
答：（１并且随着我国社会主义市场经济制度的不断完善，苹果的市场环境也在不断的得到改善。各种对企业营销影响较大的法律法规的出台和修正，将会对ipad的面家和卖家提供更多的保证，同时也会促进苹果扫除入华道路上的障碍。
中国的平板电脑市场发展日趋成熟，各大品牌都在市场份额上占有一席之地，苹果进入中国市场比较晚，又将中国置于全球组织架构中等级较低的位置，与一些知名品牌的竞争中，并不处于优势。而且中国人的价值观念正在不断发生改变，喜欢时尚新奇的东西，而这些恰好又是苹果的强项。
３）随着苹果手机在全球的扩张，以其独特性吸引着越来越多的人群，所以其在中国的粉丝基础也正不断扩大。根据五力模型，要分析潜在进入这力量、替代品力量、购买者力量、**商力量和行业内现有企业之间的竞争。从这方面来说苹果ipad在中国的处境相比较艰难，潜在进入者很多，竞争也很激烈，许多巨头都在力图推出自己的智能手机系列抢占市场，获得消费者的口碑和忠诚。
４）苹果ipad基本保持每年更新的速度，技术进步的加速使产品生命周期不断缩减，产品成熟期缩短，在手机行业尤是如此。新技术的出现对整个行业都会产生巨大的影响，谁能更准确的把握时机，迎合消费者的新需求，就能屹立不倒。苹果公司一向在技术创新领域走在前端，在看似复杂的技术面前，苹果公司往往能化繁为简，让消费者轻易使用。
5竞争对手研究。
(1)市场上的主要竞争对手及其市场占有率情况。
(2)竞争对手在经营、产品技术等方面的特点。
(3)竞争对手的产品、新产品水平及其发展情况。
(4)竞争者的分销渠道、产品的**策略、广告策略、销售推销策略。
(5)竞争者的服务水平等。
答：（１目前苹果ipad竞争对手有三星、华硕、联想、宏基。今年第三季度苹果 ipad 出货 1410 万台，市场占有率 29.
6%；三星平板出货 970 万台，市场占有率 20.4%；谷歌(微博) nexus 7 的代工厂商华硕出货 350 万台，市场占有率 7.4%。
排名第四第五位的联想与宏基，份额分别是4.8%和2.5%。
２）竞争对手在经营和产品技术方面类似于苹果公司。但是在营销方面却不如苹果ipad那么成功。
３）**优势依然让竞争对手们占了不小的市场份额。
４）营销上没有苹果那么成功，但仍有一批较为忠实的顾客。
５）服务一般较好，较为人性化。
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