物流师/高级物流师职业道德复习提纲。
绪论。道理是做人的基础。
法治与德治相结合是治国的重要方略。
中华民族是一个有传统美德的民族。
社会主义市场经济呼唤社会主义职业道德。
第一节道德是做人的基础。
一、道德的内涵。
道德是随着社会经济不断发展变化而不断发展变化的，没有什么永恒不变的抽象道德。道德，就是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人和人之间、个人和社会、个人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。
二、道德是做人的根本。
人生在世，最重要的有两件事：一是学做人，一是学做事。
最重要的就是以德为先，做有德之人。
第二节法治与德治相结合是治国的重要方略。
一、道德是调节社会关系的重要手段。
道德规范是做人的准则，规范个人行为为应该做什么，不应该做什么。每个人都按道德规范去行事，就意味着人的道德品质的高尚，人与人之间、人与社会之间就会非常和谐、有序。
二、道德规范和法律规范的区别。
区别：第一，从道德和法律的产生、发展来看，道德要比法律的产生早得多，而且最终将替代法律，成为惟一的行为规范。
第二，从依靠的力量来看，二者也不同。法律是由国家制定的，并由国家强制执行的；道德则不是由国家强制执行的，它是依靠社会**的腐败、人们的良心、教育感化、典型示范等唤起人们的知耻心，培养人们的道德责任感和善恶判断能力来进行调控的。
第三，道德和法律作用的范围不同。法律只干涉人们的违法行为，而道德对人们行为所干涉的范围则要广泛得多、深入得多。
三、把道德和法律、以德治国和依法治国结合起来。
道德和法律虽然有区别，但是，它们的关系却是十分紧密的。
首先，从道德和法律的作用来看，德治和法治凤德治国和依法治国是相辅相成、相互促进的。
其次，从道德和法律的内容来看，二者是相互重叠的。
再次，道德和法律有相互转换、相互作用的关系。
第三节中华民族是一个有传统美德的民族。
一、中华民族的传统美德源远流长。
二、中华民族传统美德的主要内容。
第一，父慈子孝，尊老爱幼。
第二，立志勤学，持之以恒。
第三，自强不息，勇于革新。
第四，仁以待人，以礼敬人。
第五，诚实守信，见利思义。
第六，公忠为国，反抗外族侵略。
第七，修身为本，严于律己。
第四节社会主义市场经济呼唤社会主义职业道德。
一、社会主义市场经济的内涵。
社会主义与资本主义市场经济的区别：
第一，从社会性质上看，资本主义市场经济从属于资本主义基本制度，它是资本主义基本制度中经济运行的一种体制、一种手段。社会主义市场经济从属于社会主义基本制度，它是社会主义基本制度中运行的一种体制、一种手段。
第二，从所有制上看，资本主义条件下的市场经济其主体是私有制经济，而社会主义条件下的市场经济是以公有制为主体的。
第三，从分配制度上看，资本主义条件下的市场经济实行的是以按资分配为主体的分配形式，社会主义条件下的市场经济实行的是以按劳分配为主体的多种分配方式。
第四，从生产目的来说，资本主义条件下的市场经济是以获取最大利润为自己的最终目的；社会主义条件下的市场经济虽然也要获取最大的利润，但它的最终目的是满足社会需要。
市场经济如何有效地配置资源？
第一，按照国家和人们的需要，首先把资源配置到国家和人们最需要满足的需求方面去。
第二，把资源配置到效益最高的部门和企业中去，使资源发挥最佳效益。
第三，使资源尽可能有效地被利用，杜绝浪费。
二、职业道德的内涵和特征。
职业道德：它是指从事一定职业劳动的人们，在特写的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。
特征：一是范围上的有限性。二是内容上的稳定性和边续性。三是形式上的多样性。
三、社会主义市场经济对职业道德的正面影响。
第一，市场经济是一种自主经济，它激励人们最大限度地发挥自主性，从而增强了人们的自主性道德观念。
第二，市场经济是一种竞争经济，它激励人们积极进取，从而增强了人们的竞争道德观念。
第三，市场经济本质上是一种经济利益导向的经济，要求人们义利并重，从而增强了人们义利并重的道德观念。
第四，社会主义市场经济是极为重视科技的经济，它要求人们不断更新知识、学习科学技术，这就增强了人们学习创新的道德观念。
四、市场经济对职业道德的负面影响。
第一，市场经济的利益机制，容易诱发利己主义。
第二，市场经济的过分强调金钱价值，容易诱发拜金主义。
第三，市场经济的功利性原则，容易诱使人们淡漠精神价值，追求享乐主义。
五、如何加强职业道德建设。
第一，抓职业道德建设，关键是抓各级领导干部的职业道德建设。
第二，职业道德建设是一项总体工程，要在全社会各行各业抓好职业道德建设，在总体上形成一个良性循环。
第三，职业道德建设应和个人利益挂钩。
第四，要站在社会主义精神文明建设的高度抓职业道德建设。
第五，把职业道德建设同建立和完善职业道德监督机制结合起来，并和相应的奖罚、教育措施相配合。
第一章职业道德与企业的发展。
企业文化对企业发展具有重要价值，职业道德在企业文化中占居重要地们。
职业道德是增强企业凝聚力的手段。
职业道德可以增强企业竞争力。
第一节职业道德是企业文化的重要组成部分。
一、职业道德与企业文化。
1、企业文化：是一个企业的经营之道、企业精神、企业价值、企业目标、企业作风、企业礼俗、员工科学文化素质、职业道德、企业环境、企业规章制度以及企业形象等的总和，是在一定的环境中，全体职工在长期的劳动和生活过程中创造出来的物质成果和精神成果的表现。
2、内容：企业环境、企业规章制度、企业价值、企业经营之道、企业目标、企业作风、企业礼俗、企业职工科学文化素质和职业技能、企业职工职业道德和企业形象十个方面。
3、企业文化的功能和价值：自律功能、导向功能、整合功能和激励功能。
二、职业道德在企业文化中占居重要地位。
第二节职业道德是增强企业凝聚力的手段。
一、职业道德是协调职工同事关系的法宝。
二、职业道德有利于协调职工与领导之间的关系。
三、职业道德有利于协调职工与企业之间的关系。
第三节职业道德可以提高企业的竞争力。
竞争：是指在市场经济条件下，各经济行为主体为了某种经济利益以获得生存和发展的需要而进行的相互追赶、争夺有利条件的优胜劣汰的运动过程。
一、职业道德有利于企业提高产品和服务的质量。
二、职业道德可以降低产品成本，提高劳动生产率和经济效益。
1、职工具备良好的职业道德有利于减少厂房、机器、设备的损耗，节约原材料、降低废、次品率。
2、职工具备良好的职业道德，职工与职工之间、职工与领导之间、职工与企业之间就会保持协调、融洽、默契的关系，从而降低企业作为整体的协调管理费用。
3、职工具备良好的职业道德，给社会提供质量可靠、**实惠的产品，对顾客服务热情周到、耐心细致、文明礼貌、讲求信誉，就会改善企业形象，提高企业声誉，增强企业在社会上的可信度，从而有利于降低企业与**社会和顾客的谈判交易费用。
4、职工具备良好的职业道德，有较强的时间观念，在工作中惜分珍秒，有利于提高劳动生产率。
三、职业道德可以促进企业技术进步。
1、具有良好的职业道德是职工提高创新意识和创新能力的精神动力。
2、具有良好的职业道德是职工努力钻研科学技术、革新工艺、发明创造的现实保证。
3、职工具有良好的职业道德是企业保守科技机密的重要条件。
四、职业道德有利于企业摆脱困难，实现企业阶段性的发展目标。
五、职业道德有利于企业树立良好形象，创造企业著名品牌。
第二章职业道德与人自身的发展。
从事一定的职业是人谋生的手段，是人的需求，是人全面发展最重要的条件。
职业道德是事业成功的保证。
职业道德是人格的一面镜子。
第一节人总是要在一定的职业中工作生活。
一、职业是人谋生的手段。
职业：是指人们由于社会分工而从事具有专门业务和特定职责并以此作为主要生活**的工作。
二、从事一定的职业是人的需求。
三、职业活动是人的全面发展的最重要的条件。
首先，职业活动是人的全面发展的最重要环节。
其次，职业活动是使人获得全面发展的重要途径。
第二节职业道德是事业成功的保证。
一、没有职业道德的人干不好任何工作。
二、职业道德是人事业成功的重要条件。
三、每一个成功的人往往都有较高的职业道德。
第三节职业道德是人格的一面镜子。
一、人的职业道德品质反映着人的整体道德素质。
人的道德素质是人的综合素质的一个方面，它自身包含着丰富的内容。从道德的结构来看，人的道德素质包括道德认识、道德情感、道德意志、道德行为等内容；从道德可能涉及的领域来看，则包含恋爱、婚姻、家庭道德、职业道德和社会公德等。
二、人的职业道德的提高有利于人的思想道德素质的全面提高。
三、提高职业道德水平是人格升华最重要的途径。
首先，唯有经过严格的职业训练和生活磨练的人，才能获得实际有用的知识和人生智慧。
其次，一个想成就事业的人，必须经受得住形形色色的**以及各种各样艰难困苦的考验。
最后，那些最伟大的人物无一不是经过严格职业训练，无一不是历尽千辛万苦才取得辉煌成就的。
第三章文明礼貌。
文明礼貌是从业人员的基本素质，是塑造企业形象的需要。
遵循文明礼貌的职业道德规范，必须做到仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情。
高级物流师复习
p19 1经营全球化2系统网络化3 链的简约化4企业规模化服务。一体化。p64 65 1数据的收集录入2信息的储存3信息的传播4信息的。处理5信息的输出。p69 1以整体为目标2以特定问题为对象3运用定量的方法4 凭借价值判断。p72 1规划论方法2模拟方法3启发式方法。p83物流服务对于企业竞争力...
高级物流师
1.发展第三方物流，为第四方物流提供基础。只有大力发展第三方物流企业，第四方物流才有发展的基础，我国还处在发展第三方物流的初始期。国际上第三方物流公司在我国尚未被允许经营真正的第三方物流业务。国有的以物流为主体的公司也尚未完成经营机制的转换，民营的第三方物流公司虽在崛起却还没有羽毛丰满，同时制造企业...
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2008年4月高级物流师 a 职业资格认证考试试卷。第一部分 一 判断题 每题0.5分，共20分 正确的涂a,错误的涂b 1 寻求成本最低的需求分配方案或利润最高的需求分配方案是物流设施选址战略的核心所在。2 要对所有产品提供同样水平的客户服务，这是物流规划的一条基本原则。3 推迟战略是一种为适应大...