高级管理学

2互动导向与结果变量之间的关系。

h5: 企业的互动导向水平越高，基于顾客的关系绩效越高。

h6: 企业的互动导向水平越高，基于顾客的盈利绩效越高。

高绩效工作系统、组织学习能力与企业绩效的关系研究。

近年来，企业的并购活动数不胜数，如在2024年10月，阿里巴巴就全面收购优酷土豆集团。在企业并购的情况下，经营战略目标变化、组织机构重构、甚至原有的企业文化也需要转变。对于企业而言，人力资源是其最大也是最难控制的成本，它是影响企业的核心要素之一。

如何通过有效地管理人力资源，提升企业的生产率和创造力，已成为人力资源领域中的一个重要问题。因此，研究高绩效工作系统对企业绩效的作用机制具有重大的理论和实践意义。与此同时，已有实证研究表明，企业的组织学习能力能够对企业绩效产生积极影响。

但是，目前关于高绩效工作系统如何作用于组织学习能力，进而对企业绩效产生影响的实证研究还比较缺乏。鉴于此，本研究以组织学习能力为中介变量，从一个新的视角**高绩效工作系统与企业绩效之间的作用机制，以期为后续的实证研究提供一些借鉴意义。

解决该问题的现实与理论意义：

1 为高绩效工作系统以及组织学习能力的相关理论研究提供了新的视角，提示企业应与现代管理方式接轨，注重组织学习能力与各项人力资源管理实践相互协同的作用。

2 为了实现更高的绩效水平，企业需要加强对人力资源的投资，开展高绩效的人力资源管理实践，提升组织的整体学习能力。

猜想或假设：

理论基础）高绩效工作系统：是由一系列人力资源管理实践组成的一个相互补充与相互协同的系统，用于提升企业竞争力和可持续竞争优势。

组织学习能力：组织成员作为一个整体不断地获取知识、改善自身的行为和优化组织的体系，以在不断变化的内外环境中使组织保持可持续生存与健康和谐发展的能力。

企业绩效：（1）人力资源绩效 ①员工满意度 ②员工忠诚度 ③员工吸引。

2）创新绩效 ①新产品开发速度 ②创新产品成功率 ③新产品占销售总额比例。

3）财务绩效 ①资产回报率②投资收益率。

假设）假设1：高绩效工作系统与企业绩效显著正相关。

假设2：高绩效工作系统与组织学习能力显著正相关。

假设3：组织学习能力与企业绩效显著正相关。

假设4：组织学习能力在高绩效工作系统和企业绩效之间存在中介效应。

要验证组织学习能力所起到的中介作用，需要满足四个条件：

1）满足假设

2）在组织学习能力这个变量加入到理论模型以后，高绩效工作系统与企业绩效之间的关系比没有加入组织学习能力时显著变弱（即为部分中介作用）或变得不显著（即为完全中介作用），但组织学习能力与企业绩效之间的关系仍然显著。

开展研究的过程设想）

第一步：样本与数据收集。

对来自全国十个不同地方的企业的高中层管理人员发放问卷、**问卷、对问卷的研究对象进行描述性统计分析。

第二步：变量的测量。

高绩效工作系统、组织学习能力、企业的绩效的测量问卷采用7点liket量表。

第三步：数据分析。

计算各变量的person相关系数、平均数与标准差。

对高绩效工作系统和企业绩效做回归分析。

对高绩效工作系统和组织学习能力做回归分析。

对组织学习能力与企业绩效做回归分析。