公文的写作技巧。
从《陈情表》谈应用文的写作特点。
请示是现行的《国家行政机关公文处理办法》13种中的一种,行文对象是有隶属关系的上级机关。拟写和呈送请示的目的是使请示的事项能够得到上级的帮助、批准或指示。那么,如何阐明写作缘由,是上级领导充分理解,并在此基础上做出首肯的答复?
尤其对于请求批准的请示,又往往处于一种让上级领导难以解决,而对下级机关又至关重要、非解决不可的尴尬境地,这时,要做到既不违背工作原则,又令上级领导深以为是的同意批准,这给请示的写作带来一定的难度。如何突破,变不能为可能?这就要求请示的写作者一定要明确写作目的,了解请求难度,注重写作受体的心理,桥当运用写作技法,突破请求难度,从而使请示这一公文文种更好地为现代工作服务。
只有明确了请求的写作难度,才能对症下药,适时、适当、适度地提出有针对性的请求,也才能变不能为可能。
历史上曾出现过许多优秀的进言类实用性文章,入春秋战国时代著名的历史事件“触龙说赵太后”、《邹忌讽齐王纳谏》、秦代李斯的《谏逐客书》、三国时蜀相诸葛亮为出师北伐而上书后主刘禅的《出师表》等等都是臣子向皇帝提出建议。或口头形式,或书面形式,也都以大获成功而改写人类的一段历史。晋代李密的《陈情表》更是“表”中之上乘,也是我国古代应用文的典范之作。
表”是古代奏章的一种,是臣子向皇帝呈交的文书;请示的行文对象也是有隶属关系的上级机关,两者都是下级对上级的行文,因此,在写法上有相通之处。《陈情表》以其说理的严谨周密,情感的真挚充沛,文笔的流畅优美而被人们千古传诵。不仅如此,李密的《陈情表》也为这种有一定难度的请求批准请示的写作提供了典范。
李密才华出众,西晋武帝多次下发诏书,召他为太子洗马,但面对有养育之恩、如今重病缠身又孤苦无依的祖母,他屡次辞职,武帝逼迫很急。由此可见,《陈情表》的写作难度非常之大:忠孝难两全,选择尽孝,就要违抗圣旨,稍不留意,即遭灭顶之灾。
为什么难以启齿甚至有一定危险性的请求,在李密手中会产生如此神奇的效果呢?究其缘由,就是李密自如的驾驭了“表”的文体特点,深入写作受体的内心世界,抓住其心理感受,关注其心理变化,层层深入,步步为营,从晓之以理,到动之以情,充分发挥了写作的各种功能。而内心深处的危机意识,更能使他能够采取有效的说服方法。
最终不仅得到皇帝同情,收回成命,而且“赐婢二人,使郡县供其祖母奉膳”。因此,请求难度如何突破,从李密的《陈情表》和古人的优秀作品的进言中我们已经受到了一些启发。
一 ) 强烈的危机意识。
古人成功进言的关键在于他们有强烈的危机意识。现实的危机很可能导致他们不成功便成仁。因此,或潜在获显露的危机促使他们能采取有效的说服方法,即巧妙的运用各种策略,或言近旨远,或以喻明理,或晓之以理,活动之以情,最终以恳切周详的言辞,拳拳报效之心,说服力至高无上的权威人物,变不能为可能。
古人尚且能够在危机意识的驱使下重视轻视的说服力,在高效、务实的市场经济的今天,我们更应该重视请示的危机意识。而那些没有危机意识写出的请示,也往往缺乏因紧迫感而产生的说服力,也就自然容易导致引请求缘由的不充分而造成的失败。因此,利用危机意识而产生的强有力地说服方法,为请求难度的突破奠定了一个稳固的心理基础。
二 ) 晓之以理。
无论请示还是“表”,都必须对请求理由进行充分周密的阐述。“理”清才能服人,才能得到上级的批准。李密由己至国,晓之大义,明以大理。
于己,自由靠祖母抚养方能长大**,如今祖母“日薄西山?人命危浅”,不能知恩不报,这是文章说理的基础;于国,“圣朝以孝治天下”,凡年老之人,都受到当朝的哀怜和照顾,“况臣孤苦,特为尤甚”这是说理的根据;而且“臣密今年四十有四,祖母刘今年九十有六是臣尽节于陛下之日长,报刘之日。
短也”,作者巧妙地提出先尽孝、后尽忠的两全办法,这是说理后的必要安慰。这样,终养祖母的请求便利于有理、有利、有节的不败之地。也正是由于李密的理由充分具体凿实,说理周密严谨,天衣无缝,也才使这有违圣旨的请求得到理解、谅解和批准。
请求批准的请示,除了提出请示事项,也要着重分析说明请求批准的理由与依据,理由与依据越充分,上级批准支持的可能性就越大;否则,希望就越小。因此,晓之以理,事情是能否批准的关键。
三 ) 以其人之理说服其人。
用什么方法讲道理,讲什么道理,这是一个特别要注意的问题。亚里士多德说:“蠢人用他知道的道理说服我,指着用我知道的道理说服我。
”李密在《陈情表》文中的“圣朝以孝治天下”, 凡年老之人,都受到当朝的哀怜和照顾,这是统治阶级立足统治的根本,也是李密最终用来说服皇帝的根本。拟写请示的缘由也不能只从本单位立场出发,还要从上级单位的立场出发,争取用上级的道理说服上级,以求得到帮助,使请示得以批准。下级在请求中要明确揭示出它的普遍意义,从上级单位的立场出发,从全局的角度提出问题,把自己要解决的问题与上级单位的工作利益联系起来,使实现自己的目的与维护上级的目的相统一。
这是写好请示原有特别要注意的问题。
四)务求实际,讲究内容的客观真实。
将什么样的道理才是充分恰当、令人信服、无可辩驳的呢?这里所说的理,即理由,不光指道理,还包括事实。人们常说“事实胜于雄辩”,“摆事实”往往比“讲道理”更有直接的说服力。
而且材料本身的真实性、典型性不仅具有说服力,更具有感染力。《陈》文中李密孝忠祖母的“辛苦”确是事实,有“蜀之人士,及二州牧伯”为证;李密的悲惨遭遇和进退两难的处境就是最真实感人的材料,最终时皇帝不仅收回成命,而且“赐婢二人”。请示中一定要把本单位的实际困难,或具体或概括如实的告知上级单位。
必要的话,还可以把若不能及时解决而可能产生的后果说清楚,以便让上级更清楚地了解下级的工作情况。但要注意切不可掺杂水分,有意夸大困难,给上级传递虚假信息,否则就违背了公文写作的真实性原则。
五)注重求尊心理。
写请示是所讲的道理,一定要注意受文对象的求尊心理。公文作为一种交际的重要工具和手段,它的作用要得以实现,必然涉及到交际双方即写作主体和写作受体。写作主体虽然在公文写作中起着至关重要的作用,但写作受体对公文的理解、认可却是体现公文写作效益的关键。
对上级单位既不能指手画脚的指挥命令,也不要卑躬屈膝,阿谀奉承。下级可以采用或摘引文件,或点明性质,或指出后果,或揭示联系,只做适当判断性点拨,不做推理性论证的方式进行沟通。在请求的结尾应该写上“请批准”、“请予审批”之类的结语。
这些都表明了对手问对象的尊重。
六)动之以情。
李密以诚挚真切的感情陈述自己的经历:写祖孙相依为命的境况,凄恻悲凉;写忠孝难以两全的狼狈处境,委婉真挚;写“生当陨首,死当结草”的中心,催人泪下。全文不假雕饰,不刻意渲染,铺陈直叙,表白心态,但那种内心的无奈和对皇帝的忠诚,却表现得淋漓尽致。
这种从自然叙述中流露和释放出来的感情,任何人读后都会产生同情心。这种写法也往往会产生那种令人回味无穷、意想不到的阅读效果。
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