400**针对旅游、航空、订票公司的解决方案。
旅游、航空、订票公司所处行业为预定类行业，因此号码简单统一将是非常重要的一步，客户能否在众多竞争对手中选择贵司的服务，除了硬性条件需达标，软性上也要能统一标准，特别是像贵公司一样，有很多分点，而每个分公司都有各自的号码，不便于客户记忆，这样会对公司的品牌建议及业务量带来一些影响。
1、客户回访。
400**常用于客户回访，即根据对客户档案的处理，在客户档案数据库中对服务对象进行分级，并根据级别生成开展各种回访服务。
2、业务受理。
400**服务还可用于接受散客或团体对各种游种的报名和业务洽谈，旅行确认，订票业务受理-团队订票业务、退订处理、直客订票业务、直客订房业务、国际机票处理、定制散拼团，订房订餐受理等。
3、用户投诉。
400**的启用又用于用户对旅游公司工作人员的服务态度、服务质量等进行投诉举报和批评建议。
4、咨询服务。
400**服务可用于咨询景点、风景区资料，查询旅游线路、旅游日程细节、费用、服务特色等，查询各营业部的**号码，国家相关法规咨询，疑难问题咨询等。
400呼叫中心为旅游订票公司提供售前订票咨询、售中配送以及订单状态查询、售后再次订购等一系列过程。无论客户分布在哪个区域，都从客户的立场出发，为客户提供24小时服务**。
400**为了能帮助旅游订票公司实现这个功能，对外只需公布一个号码，全国统一，而且能实现全国各地区的来电自动归属功能，比如广州的客户拔打会转到广州，深圳的客户拔打会自动转到深圳…
1、统一全国接入号码，提升品牌形象。在全国范围内，用户可以根据企业对外公布的统一**如“4006 365 365 ”拨打企业**，主叫方只需要支付当地市话费。
2、号码终生不变。选择400号码不会因为企业的地址变更，分公司的增加，业务规模的扩大而烦于变更及增加号码。
**能实现各地实时智能转接，满足当地业务**需求，大大强化了品牌效应。比如可以通过增加企业总机的功能执行区域语音导航，提升企业的品牌形象的同时也大大的方便客户的订购和咨询。
我们有理由相信，贵公司使用400**后会大大提升客户咨询量，并能保证新老客户的长久记忆，从而提升业务量及客户满意度。
目前已经有很多大中型企业在使用400**，如旅游订票行业的携程，南湖国旅，e龙网等等，以及很多其像贵司一样重视品牌宣传的大中小型企业都在陆续办理，比如广州天全酒店公司的号码为400-888-5488
芒果网（深圳）****40066-40066
中国国际旅行社总社400-600-8888
大韩航空400-65-88888
南京航空国际票务******。
携程网400-820-6666
艺龙网400-616-1616
400电话培训方案
400 呼叫中心技术及业务技能培训。培训目的 1 认真贯彻集团服务客户的理念加强员工的服务理念。2 加强企业员工自身的服务意识和业务处理能力。3 提高对呼叫中心业务的标准化。培训对象 1 客服全体人员 2 置业部门人员 3 酒店负责客房预订的人员 4 食尚唐朝负责餐饮预订的人员 5 达生物业客服人员...
企业应用400电话的收益
1 企业形象与客户满意度的有效提升。400全国统一特服号码使企业以统一的服务形象和服务窗口面向全国用户服务，方便业务宣传和品牌推广。客户不用再费力去记忆没有任何特点的 号码或全国众多服务中心的服务 没有了支付长途话费的烦扰，只需轻松在本地拨打400 支付本地市话即可享受企业贴身般的服务。全国范围的网...
药业行业《电话营销技巧提升》方案
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