**英语技巧。
一、问候。每个**应该以礼貌的问候开始例如，hi, how've you been? 或者nice to hear from you.
就算你出于某种意图打**给工作上认识的人，如果不以礼貌的寒暄开始谈话而直接进入工作主题的话也是相当不礼貌的。
二、逐步表明来意。
接着总是该表明**来意，你该从友好的问候正式转到工作上的目的了。这样的话，就使用短语 i'm just calling to...作为过渡。
例如，i'm just calling to see if you'd like to set up a meeting. 如果相反的情况，那你就等机会找出别人为什么打**给你，你可以这么引导对话，so what can i do for you?
三、礼貌的打断别人。
如果你正巧和一个非常健谈的人，可能很难 get a word in edgewise 或插上嘴。如果一个人说了有说，那你就应该打断它，但是记得要做的礼貌客气。例如，用 i would like to say something here, if i may...
或 allow me to make a point...开始。或是，你可以只是问一句：
may i interrupt you for a second?
四、确认。如果你在通话中制订计划的话，记得要在**结束时确认细节。可以用以下的短语开始 please let me confirm...
和 so, let me make sure i've got things straight...并加上你理解下的各种信息。
五、结束**。
有时这可能是通话中最难把握的一部分！你可以祝福别人，例如在合适的情况下说 good luck on that interview 或 hope you feel better soon。此外，你可能想要确认一下你们制订的任何计划：
i'll see you on friday, then. 有时最简单的方式就说你和某人通话非常的愉快。而且，记得技巧的在你准备结束对话之前加上单词well：
well john, it's been a pleasure talking to you.
常用12大类**英语举例。
一、要找的人不在。
a: hello, this is carol. may i speak to miss chen?
b: yes, one moment please. i’ll get her for you.
a: thank you.
b: i’m sorry; she’s not at her room right now.
a: oh, i’ll call her again.
二、自我介绍时，请注意：
1. “hello”等于是中文的 “喂”，随时随地可用。
2. 打**先行自我介绍是一种礼貌。**中最常用“this is”的形态而不是“here is”或“i am”,这是打**需要注意的。
3. “may i speak to” 也可以换成是 “can i speak to” 请听**。
三、抱歉这么晚打来的说法：
1. i’m sorry to call you so late. 对不起这么晚打**来。
2. i hope i didn’t catch you at a bad time. 抱歉这种时候找你。（含有希望没有打扰到你的意思）
3. i hope i didn’t wake you up so early. 我希望这么早没有吵到你。
4. i’m sorry to call you so early. 对不起这么早打**来。
5. i’m sorry to bother you at this hour. 很抱歉在这时打扰你。
四、有急事时的表达方法：
1. it’s urgent. could i h**e her mobile phone number?
2. could you tell me where i can reach her?
3. this is an emergency. i need to get in contact with him right now.
1. 我有急事，可不可以告诉我她的手机号码？
2. 能不能告诉我在**可以找到她？
3. 我有急事，需要马上跟他联络。
五、对方不在的说法：
1. it’s nothing important. 没什么重要事。
2. it’s nothing urgent. thank you, good-bye. 没什么要紧事，谢谢您，再见。
3. i’ll call her again. 我会再打给她。
4. i’ll call back later. 我稍后会再打来。
5. please ask miss chen to call me back. 请陈小姐给我回**。
6. could you tell her to call carol as soon as possible? 能不能请她尽快打**给卡洛？
7. ask her to call carol at home after seven, please. 麻烦她在七点后打**到卡洛家。
8. can i le**e a message? 我可以留言吗？
9. please h**e her return my call.请她回**给我。
10. could you ask him to call me back? 可以请他给我回**吗？
11. please tell her carol called. 请告诉她卡洛找她。
12. let me call back later again. thank you. 我稍后再打**来。谢谢你。
13. please tell him to phone 2233-4455. 请他给xxxxx回**。
六、**答录机：
this is a recording. i’m not at home now. please le**e a message after the beep.
thank you.
这是**答录机。我现在不在家，请在"哔"的一声之后开始留言。谢谢！
(*:**答录机是 telephone answering machine)
this is carol. please give me a call when you are free. my number is xxxxx.
我是卡洛。有空请回**给我。我的号码是xxxxx.
对**答录机留话时与一般留言无异，说出以下重点即可：
1. 来电者姓名
2. 来电时间
3. 来电目的
4. 联络**或方式
七、打公用**：
1. i’m calling from a public phone, so i’ll call her again.
2. i’m not at home now, so i’ll call her around three o’clock again.
3. may i use your phone?
5. how do i get an outside line?
八、打错**：
1. i’m sorry i h**e the wrong number.
4. i’m sorry. i think i must h**e dialed the wrong number.
5. could i check the number? is it xxxxx
1. 抱歉我打错**了。 （打错**通常用：h**e the wrong number 表示）
2. 这里是xxxxx吗？
3. 很抱歉打扰你了。
4. 很抱歉。我想我一定是打错**了。
5. 我可以核对一下**号码吗？是不是xxxxx？
解析：1. 区域号码是 area code；2.
**号码的念法： xxxxx念成：area code zero-two, two-two-one-one-three-two-two-four.
*0 可念成oh 或 zero 或者 22 可念成 two-two 或 double two。
九、订购商品及询问：
1. i’d like to place an order for your party dress from your catalog.
2. may i order some flowers?
3. how can i pay for this item?
4. i’d like to buy the car on your tv commercial.
5. please send me your catalogue.
6. do you h**e any life menu magazine ten in stock?
8. the product you sent to me is not what i ordered.
9. i’m calling about an order i placed a month ago. it hasn’t arrived yet.
十、介绍几句恭喜的话：
1. congratulations! i’m sure you two will make a nice couple.
2. i heard you’re getting married. congratulations!
3. congratulations to the bride and groom.
4. may you h**e a wonderful new life together?
还有，要是听到友人生小孩了，你可以说： congratulations on your new baby. 翻译成中文，可以酸一点：
弄璋（弄瓦）之喜。 让人值得恭喜的事情，当然不只结婚生子了，还有~~~
1. congratulations on your graduation. 学成毕业之喜。
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