年度工作总结

一、全年工作总结。

2024年，是我专注于终端工作的一年，这一年，终端的发展成为公司经营工作的重中之重。

2024年，得意于全年1万台渠道自备机的销量以及2万台高信用赠机的巨量发展，xx全年终端销量净增9万台，环比增幅26%，领先全区。以4g终端为载体，4g有效用户达到6.7万户，占收费用户比重为11.

8%。2024年，也是xx各渠道终端吞吐量空前规模增长的一年，全年终端不含环球端厅均销量92台增幅358%，全年终端厅均订货量80台增幅113%，xx各渠道终端年销量15.2万台增幅16.9%，全区遥遥领先。

受制于xx城区核心商圈手机街的强势影响力，在开发挖掘农村市场的大背景下，乡镇合作渠道销量占比13%，依旧环比提升了2%。

二、专项工作完成情况。

g终端统一运营上线，全线替代3g产品。

1月17日，xx4g终端第一笔营销案流水正式产生，标志着我们的拳头产品正式铺天盖地向市场推出。xx营销中心从13年12月底就着手4g的上线工作，从营业厅点位宣传到4g体验区的设置，从文中第一个4g专柜展陈到全渠道替代3g产品，从用户初期谈4g色变到争先恐后通宵排队购买4g苹果手机，我们始终积极市公司颁布的工作要求并第一时间完成各项工作，走在全区前列，截止14年底4g终端销售超10万台。

2、大市场自备机的推广，弥补省统货源终端的局限性。

8月份，我们的kpi和渠道酬金正式向渠道自备终端货源开放，一时间价廉物美的大市场终端涌入xx各个合作渠道。通过与前期力行、三超、以及后期的51网、天联网的密切合作，xx基本固化了大网点自有解决自备货源、小网点靠51订货网的自备机基本格局，这一流水线布局短期内大量促进了。

3、“三帮三扶”提升乡镇渠道终端销量。

每日安排大小手机平台跟随我们渠道管理员的一同去网点进行终端现场推介；每旬协调平台在本地系统推出**机，引导机型采购，节约网点购机成本；每月帮助网点梳理酬金核算和发放机制，帮助其寻找获利点。联系各平台对低量网点承诺稳定价保政策，使其打消顾虑，放心进货，放心销售。全年乡镇合作渠道销量占比13%，环比提升了2%。

4、引入经销商飞速无线，抢占核心商圈份额。

年初引入飞速无线位于xx商圈的第一个移动卖场“京猫”，截至目前京猫月均贡献4g终端销售近4000台。现飞速无线接连开张小米、华为、苹果3家手机专卖店，进一步加强了我们在xx商圈的话语权。

5、引入强势品牌oppo/vivo专柜专区。

通过提升门店终端销售的品牌效应，提升营业厅的终端销售，遏制竞争对手的发展，截止12月底，xxoppo/vivo专区引入16家，累计48家，渗透率52%。

6、细致环球管理，量质并重提升4g转化率。

政策线上线下同步沟通，宣传实地统一布置，定时通报指标，定期碰头讨论重要工作、建立主要人员培训机制，意在改变环球原有特有的终端销售型渠道特色，更好的利用环球的巨大**量，加强环球前台的业务推广能力，到2024年12月底当月合约已经能够发展2562户。

三、能力提升情况。

1、管理经验获得积累。

从管理部门的营业厅、客户经理，转变到协调、管理公司以外的第三方平台人员，在日常经营工作的推动和专项活动的推进过程中，逐渐积累对于不同类型人员的协调、管理经验，成为终端售前售后多面手。

2、市场经营理念的提炼。

市场经营不是完成一个多个营销案，也是不是完成多少个终端销售，更不是对营业厅督促多少次这些“死”物，这些仅仅是结果。市场经营应该是“活”的，完全是一个过程，是要从各方各面考虑完成结果的途径，并且需要抓住过程矛盾的主体，不能短目的解决眼前难题，要以发散的思维想问题，同时不断总结提炼工作方法，才能对自己全面工作能力有所提升。

四、自身存在不足。

1、情绪控制，学会快速自愈。

宠辱皆忘、控制情绪，积极心态，快速自愈”。有人说过，适当的悲伤可以表示感情的深切，过渡的伤心却可以证明智慧的欠缺，过渡的愤怒可以证明我的无能，这应该是必修课，遭遇困难、焦急烦躁时控制情绪、随时自愈，积极投身下阶段工作的心态是最可贵的。

2、统筹安排，时间管理。

工作内容较多，会产生顾前不顾后，顾头不顾尾的尴尬局面，有时对于工作的时间管理拿捏的不好，导致工作效率的不高。虽然这一年来在这方面已经有很大改进，能够根据领导的工作布置调整时间节奏，但是仍需进一步提高。

xx营销中心xx

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