上半年个人工作总结。
时间如白驹过隙，我加入平顶山天昊实业公司，成为煤炭交易中心的一员已有近一年的时间，经过在这一年的工作锻炼中，得到了很多。在领导和同事的帮助和指导下，在自身的努力下， 不断克服自己的弱点， 摆正自己的位置，在工作中有明显的进步。我深知，领导对我们提出了很高的要求，岗位职责也要求我高一格、严一档，来不得半点马虎、出不得半点差错，只有兢兢业业、扎扎实实，才能做到优质高效。
回顾这一年来，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司和部门的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作总结如下：
一、 煤炭交易中心的日常工作。煤炭交易中心对我来说是一个全新的工作领域。作为交易中心的一员，自己清醒地认识到，煤炭交易中心是公司的窗口，是承上启下、沟通内外、联系四面八方的枢纽，交易中心的工作千头万绪，有招投标、资质审核、安全隐患排查等。
面对繁杂琐碎的工作，自我强化工作意识，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，做好每月个人工作总结，至今基本做到了事事有着落。
1、 协助xxx做好文件签收，报刊归类、提供茶水等工作。煤炭交易中心是为客户提供服务的部门，客户来访，为客户提供人性化服务，让客户感觉亲切，满意而归。
2、 认真做好交易中心的文字工作。负责煤炭交易中心的工作记录和班组工作记录。认真做好公司有关文件的收发，公司所有的文件，通知和资质审核表，整理归档入册，做好资料归档工作。
3、 做好本职工作。每天熟悉“煤炭交易中心综合服务流程”、“煤炭交易中心答客户问”和“岗位描述”等内容。当客户来办理相关业务，做到有问必答。
二、 加强自身学习。煤炭交易中心属于服务窗口，工作人员的精神面貌、言行举止代表着企业，代表着部门。在工作期间，发现自己语言表达能力和表达方式欠缺。
另外，在面对领导汇报工作时心理素质差，应变能力和处事方式有待加强。面对这些致命性的缺点，我在工作之余需多做功课，不断学习这些方面的知识。学习说话的技巧，做到“三思而后行”。
另外，在工作中多锻炼自己，增强自己的心里素质，培养自己的集体荣誉感。每个人不是一生下来就是一位成功人士，都是通过不懈的努力，踏平坎坷，历尽千辛万苦获得的令人敬仰的光环。而平凡的我更应该做好本职工作，不断努力。
经过半年多的锻炼也有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。
三、 今后工作计划：
1、 每天做好本职工作，并协助丁红燕做好文件签收，报刊归类、客户服务等工作。
2、 为迎接下半年的招投标任务，每周应该熟悉煤炭交易中心的岗位描述、综合服务流程和答客户问。
3、 提高自己的心理素质和突发事件的应变能力。
4、 多读一些关于语言表达方面的书籍，培养语言表达能力，并把握好说话节奏，减缓语速。
5、 每天认真书写煤炭交易中心的工作记录和每天认真完成每天交易中心的班组工作记录。
总的来说，由于本人工作经验不多，能力还有欠缺。虽然敢打敢拼，能胜任本职工作，但主要还是由于“强将手下无弱兵”，受益于身处这样一个优秀的团队，在鞭策中得到了磨砺；今后在工作中，需要进一步增强开拓创新精神，磨练意志，提高执行力，生活上更严格自律，学习上加强财经专业素养，在上级的正确领导下，坚决贯彻落实上级指示精神和工作部署，努力拼搏，扎实工作，以更好的质量、更高的效率、更扎实的作风做好本职工作，为我们这个光荣的集体、辉煌的事业做出应有的贡献。
煤炭交易中心：xxx
2024年8月3日。
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