2014上半年工作总结及下半年工作计划。
———客服部杨得波。
2014上半年已悄然离我们而去，下半年的帷幕已经拉开。对于过去6个月的工作，自己紧紧围绕公司领导和部门领导的大政方针，主要做好收房问题整改跟进回复、装修监管及催收物业费等工作。下半年的工作也应是这些，但是为了更好地开展工作、做好工作，自己就应该好好地总结14年上半年那些方面做得好，为啥做得好，以后会不会继续好下去；不好的方面为啥不好，怎样做才能更早更快地变好，使自己的工作开展的更好，做的更好，让业主领导满意，让业主满意，让自己满意，加油！
一)14年上半年工作总结。
年1月——6月交房工作情况。
1）收房户数：23户；
2）未交房户数：11户；
3）交房问题户数：10户；
4)整改回复：25户；
5)整改问题投诉：0户；
工作中存在的问题：一是收房信息更新极为缓慢；二是：催业主收房缺少持续性；三是：与已收房未装修业主沟通渠道较少；
改进措施：一是：尽快建立qq群或微信群，拓宽沟通渠道，与业主建立有效沟通渠道，增加沟通，缩小彼此之间的距离；二是：对于未交房的业主，确认信息后，计划性、定时性、有效性的与其沟通；
年1月——6月装修监管工作情况。
1）装修户数：51户；
2）装修验收：38户；
3）装修违规：0户；
4）隐蔽工程确认单：38户；
装修**现的问题：一是住户装修期间公共设备设施或多或少都会有损坏；二是装修期间关于预留燃气套管，许多装修队忽略；三是装修期间，装修队开工时间没做过多要求，造成一些业主投诉；四是装修期间，尤其是墙面打磨阶段，由于监管不到位，经常会发现住户不关门现象，使公共区域脏乱差。
改进措施：一是：住户装修前，必须说明，说清注意事项及禁止行为，并约定违反会怎样，签订确认书；二是预算装修户的装修进程，适时，适度，跟进提醒；三是遇到问题及时解决，及时处理，以免小事变大，难以处理；四是：
装修巡查不可偷懒，敷衍，坚持看一遍又看一遍的效果，避免走过场，走形式。
年5月——6月收费情况。
收费工作存在的问题：一是与业主每次沟通未必都是有效的沟通；二是和业主未建立起信任，彼此不了解，甚至没见过面；三是两栋收费率明显差距；四是收费积极性明显下降；
改进措施：一是扩宽沟通渠道，尽快与业主建立信任度；二是收费工作应主要放在29栋，但28栋收费工作也不能停，双管齐下，保证月度年度任务超前完成；三是自我鼓励，提高工作积极性，勇于吃苦，敢于刻苦；
年1月——6月日常工作情况。
1）每月对173间空置房巡查两次，未发现异常情况；
栋公共区域每月巡查两次，未发现异常情况；
栋空置房清除“牛皮鲜”6次；
4）公共区域瓷砖脱落打胶18次；
5）设备设施维护6次；
6）节前温馨短信发送304条；
7）整理装修资料135份、空置房资料86份；
日常工作中存在问题：一是公共区域设备设施维修不及时；二是公共区域瓷砖定不定时脱落是隐患；三是置业顾问带客户看房经常会出现忘记关灯、关窗户等事；四是楼栋巡查、资料整理缺乏定时定量完成；
改进措施：一是工作中自己给自己下任务，做惩罚；二是跟进跟紧设备设施的维修状况；三是每日坚持对楼栋大堂、主要出入口、主要设备设施等不定时的巡查；四是每日养成与前台对接工作的习惯，尤其是置业顾问接过钥匙的房间，自己再跟进处理，以免造成不必要的损失；
二）2024年7月——12月工作计划。
1、认真学习并一丝不苟落实上半年工作中存在问题的改进措施；
2、交房问题整改完成率、回复率达100%；
3、物业费28栋收缴率98%，29栋收缴率95%；
4、业主投诉0起，最好赢一面锦旗；
2024年6月已离我们远去，但上半年让我们知道还有那些不足，还有那些需努力，还有那些保持。经过忏悔和分析，坚信只要自己按所说的去至死不渝的去落实，去努力，去奋斗，去克服种种困难，我们这些目标一定会超前完成，加油，加油。
客服部。杨得波。
2024年7月7日。
上半年工作总结 上半年工作总结
电力调度所上半年工作总结。半年来在公司的正确领导下，在分管领导和生产技术部门的督促指导下，基本完成了公司年初下达的各项工作任务，实现了电网的安全 可靠 优质 经济运制 二面就以下几方面作一个简要的总结汇报。一 提高员工素质 增强安全意识 加强调度管理 保证了本市电网的安全 可靠 优质 经济运行。电网...
2019上半年工作总结区委上半年工作总结
大力推进三大经济功能区建设，经济持续协调快速增长。坚持以完善市场经济体制为主线，以优化发展环境为中心，以培育市场主体为重点，以招商引资为抓手，大力推进三大经济功能区建设，区域经济呈现出快速协调健康发展的态势。上半年，全区共完成生产总值8.3亿元，比上年同期增长29.2 其中，第一产业增加值0.13亿...
上半年工作总结电信分公司上半年工作总结
一面对竞争，摸清底细，扩大区域。沉着应对长期以来，在利通区范围内电信业务发展较为集中，是各大电信运营商相互竞争最为激烈的区域。分公司领导极为重视，要求各单位 各部门积极行动，安排布置社区工作，尽快在去年社区工作取得成绩的基础上，全面推进电信服务进驻社区工作，极大的调动了社区经理工作的积极性。这无疑是...