鹰”系干部培训教程。
惠民城电器****管理学院。
2023年12月。
总经理寄语。
实习店长们：
在你们进入公司，开始培训之前，我有必要向你们阐明以下观点：
第一：惠民城电器需要的后备干部，首先要认同惠民城电器事业理念和文化，我们需要的，并愿意付出努力去培养的是那些有共同价值观和事业理念的，可以共同创造一番事业的骨干，除此之外持任何想法和观点都不会得到支持和欢迎；
第二：惠民城电器的干部，必须有清晰的职业规划和责任感，你来到公司不仅仅是为了一份暂时的工作，你应该围绕你3-5年的职业规划而努力奋斗，只有有规划的人生，你才有学习好工作好的紧迫感，才可能承担的起公司和家庭乃至社会赋予的责任，你不是孤单的自己，你需要带领团队，你不是孤单的自己，你是家庭的顶梁柱；为了公司、家庭，你需要拼搏，需要继续保持激情向前冲；
第三：无论你之前从事什么工作，有多么深厚的行业经验，一旦加盟惠民城电器，都舍得放得下曾经的自己，在惠民城的文化、理念引导下，按照店长培训执行手册一步一步的熟悉惠民城电器分公司管理者需要掌握的各类制度、管理办法和流程，而不是走马观花，粗枝大叶的走过场，到了上岗以后，面对复杂的管理工作，手忙脚乱，影响管理效率；
第四：要有一种精神。要善于学习，无论是讲课老师还是门店导师，都是你生命中的贵人，为了培养你帮助你走上中层管理岗位，他们无私的付出；你没理由不虚心请教，不耻下问。
为了达到学习培训的目的，你没有理由不把沟通和请教作为学习最快的手段使用。
快速发展的惠民城电器需要合格的干部，不断推动惠民城全国连锁事业的发展；惠民城电器高速运作的内部机制需要中层干部不断学习进取，跟上企业的发展步伐；岗前培训作为最重要的内训，是公司“鹰”系培训的重要环节，希望通过扎实的培训，为公司输送合格的干部，为个人创造更大的价值打好基础；
总经理办公室。
目录。总经理寄语。
总论1：“鹰”系干部培训工程介绍。
总论2：惠民城电器店长实习流程
学习心得及知识点测试题
第一章：企业介绍。
第一节：公司概况。
第二节：发展规划。
第三节：公司理念。
第四节：核心价值观。
学习心得及知识点测试题：
第二章：采购业务模块实习内容。
第一节：采购体系介绍。
心得及知识点测试题。
第二节：彩电篇。
1、 彩电采购流程及**商对接方式。
2、 门店经营彩电品牌的经销政策及兑付跟踪办法；
3、 门店彩电品牌要货及订单管理办法；
4、 门店店长日常工作中对接总部采购助理和采购经理的工作要点；
5、 彩电红卡、兰卡操作使用办法；
心得及知识点测试题。
第三节：冰洗篇
1、 门店冰洗采购有哪些模式？如何和**商对接？
2、 门店经营冰洗品牌的经销政策及兑付跟踪办法；
3、 门店冰洗品牌要货及订单管理办法；
4、 门店店长、主管日常工作中对接总部冰洗采购助理和采购经理事项；
5、 冰洗红蓝卡管理办法；
心得及知识点测试题。
第四节：空调篇。
1、 市场背景。
2、 空调有什么特殊销售模式。
3、 空调销售政策怎样核算。
4、 **台账为什么核销？怎么核销？
5、 售后安装卡怎么结算？
6、 切入空调的快速销售方法？
7、 空调红蓝卡怎么使用？
8、 空调厂家模式及公司采购流程。
心得及知识点测试题。
第五节：生活电器篇。
1、 门店生活怎么分类？
2、 生活电器经营要领。
3、 生活电器商品定位。
4、 终端**组合。
心得及知识点测试题。
第六节：海尔全品操作要点。
心得及知识点测试题
第七节：rdc有关操作要点。
心得及知识点测试题。
第三章：门店业务操作关键点15问。
1、门店品牌进入和退出管理，怎么办手续？
2、门店品牌布局调整怎样定位，需要办什么手续？
3、门店装修需要如何设计申报？
4、卖场多余空间出租及广告位出租管理怎么申报？
5、门店**费用如何申请使用？
6、门店赠品怎么申请；
7、门店自采品牌如何确定，如何和区域营销中心采销主管对接？
8、门店月度经营业绩考核办法？
9、门店户外广告和店前店后经营辅助场地被房东改动怎么沟通处理？
10、门店广告位出租不出去怎么处理？
11、门店租赁无效品牌怎么处理？
12、门店内部企业文化发布找谁支持？
13、门店**临促怎样招聘？
14、对店长月度、季度考核有疑义怎么办？
15、工作中遇到困难怎么办？
第四章：财务管控环节培训。
第一节：财务制度要点
第二节门店月度各品类毛利额计算办法。
第三节：门店查询销售数据注意的要点；
心得及知识点测试题。
第五章：门店人事管理要点。
第一节：新开门店编制和工资怎么控制？
第二节：招聘新员工需要什么人事资料？
第三节：新开门店月度工资怎么申报，何时申报，审批流程怎样？
第四节：门店社保和劳动关系怎么管理？
第五节：新开门店培训及教材怎么领取？
第六节：工牌、工装怎么管理？
第七节：店长月度提成怎么考核、计算？
第八节：星级导购员怎么评定，有什么鼓励政策？
心得及知识点测试。
第六章：市场推广实习要点。
第七章：门店实习2-3月期间店长导师辅导执行流程。
总论：“鹰”系干部培训工程。
第一部分：“鹰”系干部培训工程
一、雏鹰计划---当你是我们的新同事的阶段。
培训对象：新入职未转正各类员工。
新开门店新员工培训，业务类督导科负责，为期1周；管理类财务部负责，为期1周；
老门店新入职员工培训，为期1月，店长负责，主管执行，督导科考核；
应届大学生入职培训及岗位适应性培训，为期半年，毕业前实习培训、毕业半年岗位匹配培训、岗位技能辅导期，管理学院负责；
二、飞鹰计划---当你成长为我们身边的骨干阶段。
培训对象：优秀业务骨干、主管级干部、应届大学生、各类后备干部、新聘实习店长；
门店导购“2+1+1”内训工程---单品类每月1期，店长负责，主管执行；
（即优秀导购分享和主管种分享；即请**商每月1次培训，每月开展一次终端头脑风暴会）
星级导购员培训及评定，每年2期，辅助旅游；管理学院负责；
品类主管培训及后备干部选拔，每年2期；管理学院负责；
大学生主管一线实践、定期集训及后备干部选拔；管理学院负责；
见习店长岗前培训；
三、精鹰计划---当你在公司展示才华做更重要工作的阶段。
培训对象：店长、主管会计、经理级以上中层干部。
季度店长会议辅助一次营销和管理类辅导培训课程，一年四次；
季度主管会计会议辅助一次管理辅导课程，一年四次；
年初（大纲颁布前）一期店长经理以上开年培训班；
年终（年会前）一期店长经理以上干部管理训练营；
四、雄鹰工程---当你成为团队核心的阶段。
培训对象：区域总经理、总部总监以上高级干部。
核心干部选派到优秀兄弟企业考察、调研、取经；
参加公司前约外脑培训机构总裁培训班；
参加总经理办公会议专题学习班；
出国培训；第二部分：“云梯”晋升通路计划。
总论：店长实习流程。
第一环节：总部管理学院阶段：
流程1：实习店长执行手册16小时。
流程2：erp系统及oa系统讲解及演练8小时
流程3：讨论答疑及考试4小时。
第二环节：运营部市场科环节（与第三环节有交叉）
流程1：产品知识培训16小时。
流程2：团队训练一周。
流程3：攻坚会战1-3月
第三环节：岗前实践培训（与第二环节有交叉。
流程1：按店长导师制流程执行2-3月。
流程2：新开门店店长小组成员实践1-3月。
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