领班作为工程部的基层管理人员，是部门与员工的主要沟通桥梁。领班的管理好坏，将直接影响班组的工作效率和品质。我认为做一名合格的领班应做好以下几个方面：
一是要有良好的职业道德。吃苦耐劳、敢为人先的敬业精神。在日常工作中，领班应事必躬亲，工作上踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，充分体现出 "特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献"的良好品质。
作为一名员工或者领班，不管公司好与不好，不管职位的高与低，对自己的工作负责，是一种基本素养。有着良好职业道德的领班才能带领班组向好的方向前进。
二是要有专业知识的能力。作为一名合格的领班，必须精通自己所做工作的专业知识和专业能力。作为一名基层领班，个人专业能力非常重要。
所要达到的程度是，能直接指导下属的实务工作，能够**下属的实务工作。专业能力的**无非是两个方面，一是从书本上学习，二是从实际工作中学习。而实际工作中需要向自己的领导、同事和下属去学习。
根据实际情况，要精一，会二，懂三，要精通设备的维护、保养、节能方面的知识。不耻下问是基层领班的所应具备的态度，如有不明白的地方应通过商量来解决。
三是要有管理员工的能力。在公司制定的规章制度执行上，要一丝不苟，一视同仁，以身作则。作为一名领班，大事小情必奋勇当先，冲锋在前，领导者不走在前面是没办法"领"和"导"的，也同样不能在员工面前树立威信和榜样。
首先应该认清角色、摆正位置、行权而不越权，到位而不越位，认真履行好本职工作；再次要清醒地看到了自身存在的差距，励精图治，恪尽职守，努力学习，勤奋工作；最后，每天带着一颗平常心进入工作状态，心存感激才能做好一切。要有学以致用、从实践中来到实践中去的务实精神。我认为作为一个基层的管理者不唯书、只唯用，不唯虚、只唯实。
要皆有所学。我想，虽然不是最专业，但是要全面，这对一个基层技术管理工作者来说，非常重要。管理能力来自书本但更多来自实践。
要提高自身的管理能力，需要不断的回顾自己日常所作的工作。总结自己在日常工作中所存在的不足，只有这样才能更好的领导、激励、组织和管理好自己所在的班组。
四是要有培养员工的能力。作为一名合格的领班，培养下属员工是一项最基本的工作。无论自己所领导的团队有多大，都要牢牢记住自己所在的班组是一个整体，所有的工作都需要团队的力量解决。
让所有员工会做事，能做事、教会员工做事是一个领班重要的职责。一个班组的强弱，不是领班能力的强弱，使所有员工的强弱。培养员工多方面的能力。
思想要活跃，勇于实践、接受新事物快；强化员工的执行能力，提高平时的工作效率。同时要求员工要朝气蓬勃，精力旺盛，工作热情高、工作干劲足。
五是要有沟通协调的能力。公司是一个整体，自己所领导的班组是整体的一份子，在日常工作必然会与其他班组、上级领导、各个商家发生联系。沟通的目的是为了解决问题，提高工作效率和服务品质。
解决问题的出发点是为了公司的利益。班组的利益服从部门的利益。班组内的沟通也很重要，员工的工作问题，员工的思想动态，员工的生活问题，作为领班都需要去掌握，去指导，去协助，去关心。
对于上级领导，也要主动汇报。汇报也是一种沟通，只有这样才能协调好与公司上下级之间的关系。
六是要有果断的执行能力和突发事件处理的能力。作为一名领班，当上级领导交代下来的工作，必须及时的做好做好统筹安排，并立即去执行。同样对于自己所交代的工作也要求员工要不折不扣的去执行。
执行力的强弱是判断整个班组的工作作风和工作效率的高低。也是一名领班综合能力的体现。平时做好突发事件的应急预案和应急预演，指导员工对突发性事件应及时高效的维修处理，减尽量减少因设备问题而造成商户的损失。
以上，仅仅是个人的一些看法，要做好一个领班要做的事还很多。那里有写得不对的地方请领导指正。
陈素华 08.29
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