1、进入校门和离开校园时,主动向门卫及值班教师问候。自行车(电瓶车)推行。在校园内汽车慢行,停车在指定地点,自行车要整齐排好。
2、在校园遇到同事或来宾,应主动微笑地问候、致意。校内一律以岗位职务相称;对外:了解对方职务的,以职务相称;不了解的,男士可称“生”,女性可称“女士”或“小姐”。
3、行走在校园中,不随手扔杂物,看到杂物主动弯腰捡拾,用实际行动给学生做榜样,一起维护校园的公共卫生。
二)、教师课堂礼仪。
1、进教室前,教师应整理好上课用品,并检查整理好自己的仪表,关闭通讯工具,或将通讯工具设置成无声状态后,放置在办公室的安全地方。
2、上课开始时,组织教学的礼仪。
1)上课预备铃响,教师和蔼、微笑地走进教室,轻轻、稳当地摆放好上课用品,并了解学生上课准备情况。
2)上课铃响,教师从容走上讲台,然后肃立(规范地立正)。
教师:“上课!”
班长:“起立!”
教师:“同学们好!”
全班同学:“老师好!”
教师面带笑容,用温和的目光把全班同学环视一遍:“请坐!”
3、教学过程中组织教学的礼仪。
总的要求是:微笑、和气、文雅、不恶语伤人。
1)用普通话教学,并多用敬语“请”字和尊敬手势。例如“请某某同学回答问题”。手势的基本要求是:
手指伸直并拢,手与前臂成一条直线,肘关节自然弯曲,掌心向斜上方。禁用食指指向学生,这是对学生的不尊重。
2)认真、耐心地倾听学生发言,中途不要打断。
3)目光关注每一个学生,不侮辱学生人格,不挖苦讽刺学生,不对学生体罚或变相体罚。
4)语气、语调友好、冷静、诚恳,对学生不能使用蔑视、讥笑、讨厌、憎恶的语气,不能对学生粗暴地大喊大叫。
5)仪态举止优雅。讲课时不坐着,不靠着,也不过多地来回走动,同时注意避免**举止。
6)珍惜学生的上课时间。不讲与课堂教学无关的内容,不长时间责备学生等。
k学生练习时,教师认真耐心地巡回辅导,关注每一个同学,不做与辅导无关的事。
4、下课时,组织教学的礼仪,教师要与学生礼貌告别,保持愉快的心境。切忌:①拖堂;②学生施礼时,教师埋头收拾自己的东西或急匆匆离开教室。
三)、办公室礼仪。
办公室是教职工在学校工作和休息的地方,也是教职工集体生活的场所。教职工之间的关系是平等的关系,应该互敬互爱,互帮互助。
1、以礼相待。早晨相遇,主动打招呼。
2、言行高雅。不打听别人私事,不背后议论其他教职工,不散布是是非非的事情,不闲聊谈笑。在办公室要保持安静,认真工作、认真学习、认真研究,不说不做任何与办公无关的事。
3、清洁整齐。做好办公室的整洁卫生和物品摆放工作。负责卫生值日工作的老师,要提前到办公室,按要求自觉做好工作。
办公用品的摆放时刻保持整洁、美观。上班时第一个进入办公室的,主动开好门窗;最后一个离开办公室的,把门、窗、灯、饮水机关好。
4、热情待客。有客人(或家长)来访时,应热情欢迎,微笑起立,让座请茶。接待客人时如果要离开,或手头正有要紧的事要处理,应对客人讲“对不起,请稍后”。
回来后或处理好事了,应向客人说“不好意思,让您久等了”。
如果被访的教职工正好不在,其他教师也要热情接待,并帮助寻找被访者。客人走时应起立送至门口道别:“欢迎您下次再来!”,慢走!”,再见!”。
5、不妨碍别人。集体办公室内不得吸烟,不高声讲话,不做体育游戏,不玩电脑游戏,不高声放录音等。
6、**礼仪。
1)打**礼仪当**接通后,应首先说:“您好!我是×××无论是给家长或同事打**,说话时要保持一种高兴的语气和声调,切忌冷漠无情,但也切忌声音过大。
交谈结束后,应客气地道上一声:“再见!”并轻轻挂断**。
切忌鲁莽地将**“喀啦”一声挂断。
2)接**礼仪当听到**铃一响(一般不应超过三声),便要拿起话筒,用普通话说:“您好!我是***自报姓名),请讲。
”接话完毕,应谦恭地问一下对方:“请问您还有什么事情吗?”然后再道一声“再见!
”。在一般情况下,接**者让对方先挂机。
四)、与学生交往礼仪。
1、与学生相遇时的礼仪。
师生在校园里朝夕相处,如果相遇时,通常由学生主动向教师打招呼,教师应面带微笑回应学生的问候:“早上好!”、同学好!”或“同学再见!”。
2、与学生谈话时的礼仪。
1)选择好地点和场合,有利于学生接受意见。如果是表扬或研究工作,可在教室或办公室进行谈话;如果是批评或了解情况,宜在不引人注意的地方进行谈话,如走廊、球场边等,有时也可在办公室里进行。
2)师生平等,平易近人,不训话。教师要做到“蹲下来与学生面对面谈话,做到心与心沟通”。谈活时要认真,虚心倾听学生意见(包括片面的、错误的意见),然后真诚地、实事求是地谈出自己的看法。
3)教师自己如有缺点,也应向学生当面道歉。
4)要讲究礼节。学生应命来到时,教师要热情有礼,不能板着面孔,冷冰冰地说话。谈话前,可请学生就坐,谈话后,应送学生离开。
五)、参加学校集会礼仪。
1、升旗礼仪。
1)精神饱满,态度严肃,脱帽、摘墨镜,规范立正。
2)向国旗行注目礼,高声唱国歌。
3)切忌:自由走动、东张西望、心不在焉、马虎应付、窃窃私语。
4)即使寒冷的冬天,也不能把手插在口袋里。
2、集会礼仪。
1)遵守会议纪律,按指定地点入座,准时有序,不中途离开。
2)关闭通讯工具,认真聆听,认真记录,不看报刊杂志,不做与会议无关的事情。
3)尊重报告人。掌声热烈,静听专心。
4)在室外集会时,不打伞。坐姿端正,用自己规范的礼仪感染和教育学生。
切忌:窃窃私语、剪指甲、打哈欠、掏耳朵、挖鼻孔等一些不文雅的举动。
3、听课礼仪。
1)提前进入听课地点,做好听课准备。听课座位选择在不影响上课的位置。
2)听课时与学生一样和教师互致问候;安静专心,认真记录。不交头接耳、评头论足,不无故中途离场,不做任何与听课无关的事。
六)、与学生家长交往的礼仪。
1、家长会的礼仪(包括在校会见家长时的礼仪)
1)服饰庄重,举止文雅,给家长以亲切和信任感。
2)尊重家长,语言礼貌。要求:
①实事求是地介绍学生的情况;
②对学生多一些表扬、鼓励,少一些批评指责;
③对家长应用商量的口吻,不能用命令的口气;
④多给家长一些发言机会;
⑤不要把家长当作发泄的对象,不要教训家长。
3)做好准备,中心突出,内容丰富,热情待客,使家长高兴而来,满意而归。
2、家访礼仪。
1)选好时机,预约前往。
家访前应写便条或打**预约,并把家访的主要内容告诉家长,让家长有思想准备。预约的口气,应该是友好、请求、商量式的。
2)举止稳重,温文尔雅。
3)用语合理,避免单纯的“登门告状”。
四、执行措施:
(一)、宣传为先强化自觉执行的工作原则。
学校拟定本管理规定要经教代会讨论,教代会审议通过后在校园网上公示,在得到大家认可的前提下保证制度的知晓率。充分调动大家的积极性,保证制度的自觉贯彻执行。
2、加强日常监督管理的保障措施。
将本管理制度与学校日常管理密切结合,进行考评并备案。
1)进出校门礼仪――教育处负责。
2)教师课堂礼仪――教学处、学生会、年级组负责。
3)办公室礼仪――各部门负责。
4)与学生交往礼仪――教育处、学生会、年级组负责。
5)参加学校集会礼仪――每一项活动均由组织部门负责。
6)与学生家长交往的礼仪――教育处、学生会、年级组负责。
是否太严了(7)学校办公室在校园内设立监督信箱,接受教职工、学生的举报信息,对不文明的习惯和突出问题及时通过学校的监督机制查处。
3、与年度考核奖罚挂钩加大管理力度。
将本管理制度纳入学校的年度考核工作中的个人考核和团队评价工作中,对自觉贯彻并且成绩突出的个人和部门由所在部门和考评群体给于正确评价并与年度表彰奖励挂钩。
办公室。年7月。
公司文明礼仪行为规范
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