工作满意度。
工作满意度是个体对其工作的一般态度是满意或不满意的程度，它是由其个性、工作特征、工作环境、同事关系等各种因素综合作用的结果。
满意度与生产率：
由于生产率还受其它许多非人为因素的影响（如现代化生产、办公设备），故：若从个体来讲其满意度与生产率呈不大于0.14的正相关，但是若从群体或组织角度看生产率，则满意度高的群体生产率较满意度低的群体高。
满意度与缺勤率：
满意度与缺勤率之间存在着一种稳定的消极关系，这种负相关一般小于0.4。满意度与缺勤率之间的负相关关系还受到其它因素的影响，如公休加班而无加班费，则无人愿加班，导致缺勤率高。
满意度与流动率：
满意度与流动率之间也是负相关关系，而且负相关程度比满意度与缺勤率之间负相关程度高，即高于0.4，影响满意度与流动率之间负相关关系的还有：员工绩效水平、任职时间、工作机会、劳动力市场状况。
不满意的表达方式：
建议：以积极的建议性的态度设法改变现状。
忠诚：变相的乐观的期待环境改善。
忽略：消极的任凭及事态越来越糟，如：迟到、早退、懈怠、出错。
退出：离开组织：辞职或调离部门。
员工士气。士气的概念：
士气是指组织内部全体成员的工作热情与工作行为的总和。
士气的作用：
士气是提高群体行为效率的必要条件而非充分条件，一般来说士气与效率成正比．由此可见，士气与效率并非总是呈正向线性关系的。
士气的标度：
实际工作指标：劳动生产率、工作定额完成情况、出勤率、事假、旷工、迟到、早退、发生率等。
个人态度指标：工作动机、工作满足感、劳动愉快程度、对组织目标的认同、提高业务水平的愿望等等。
人际关系指标：群体凝聚力、干群关系。
士气低落原因：
控制过严、没有工作地位。
缺乏工作沟通，缺乏工作认可的回馈。
工作标准不合理，工作评估不到位。
干好干坏一个样，薪金制度不合理。
提升政策，加薪模糊。
管理水平低、缺乏对管理的信任。
非公平的对待员工。
无工作安全感。
员工士气的作用因素：
优秀的管理人员：品格魅力、/领导水平/管理水平。
实行民主管理：目标管理/自我管理/授权参与/听取意见/民主评议选举。
对组织目标的认同：参与目标制定，个人目标（指标）与组织目标（指标）要一致，管理与目标的密切关系。
适当授权、自考、自控、自我申报制。
合理的考评系统，公正的考评。
公平合理的薪酬制度。
职业发展与提升政策明朗、公正。
奖励方式得当：个人奖励结合群体奖励。
提升团队工作满足感，表扬、认同、肯定性的回馈。
通过工作长期合作产生默契感、整体感、工作顺手、顺心。
上下间、同事间关系的和睦，良好的沟通气氛、畅通的沟通渠道，净化人际关系环境。
保持适当的快捷的工作的紧张感、节奏感。
团队士气、热身活动——早会、口号、朗诵。
良好的工作心理环境、减少工作的挫折感与迫虑感，给他们鼓励、加油。
给予工作安全感——契约制。
诊断**。诊断（对工作不满意：士气低落）→**（激励机制：考评与奖惩）→补充营养（基础培训→提升培训）
**阶段→稳定阶段→提升阶段。
员工满意度
什么是员工满意度？所谓员工满意，是和用户满意相对而言的，员工满意是指一个员工通过对企业所感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态，是员工对其需要已被满足程度的感受。员工满意度又称雇员满意度，是企业的幸福指数，是企业管理的 晴雨表 是团队精神的一种参考。第一，工作本身的满意程度。其中包括工作合适...
员工满意度调查分析报告
x 员工满意度调查分析报告。2014年度上半年员工满意度调查已于本月上旬完成，本次调查主要从企业文化 沟通管理 管理水平 团队协作 绩效考核五个方面进行，现将调查结果汇总如下 一 本次调查基本情况介绍 1 本次调查共收到调查问卷121份，占员工总人数的75 2 参与调查人员在公司工作年限比例构成情况...
员工满意度调查
您好，请在下面的选项中打钩，如果您希望得到真实的调查结果，请认真填写，谢谢合作！1.您的年龄 20岁以下 20 30岁 30岁以上 2.您已在本公司工作年限 1年以下 1 3年 3年以上 3.您目前的岗位是否很适合您？完全适合 比较适合 一般 不太适合 不适合 4.您的工作职责和权力是否明确？明确 ...
员工满意度调查问卷及分析
员工满意度调查报告。2013年12月8日。目录 2 员工满意度调查目的 1 调查情况概述 2 1 调查周期 2 2 调查内容 2 3 员工参与情况 3 问卷结果分析 4 总体分析 11 总体员工工作满意度描述性分析 11 不同部门员工满意度分析 11 学历与工作满意度分析 12 性别与工作满意度分析...
顾客满意度分析报告
编号 qr2104 根据iso9000质量管理体系要求，综合几方面要素对公司客户进行满意度调查，共发放了15份调查表，15份，率为100 满意度调查表包含了十个项目 1.企业信誉及形象。2.合理性。3.产品性能。4.产品质量。5.产品外观。6.服务是否及时。7.服务态度。8.按时交付能力。9.维修质...
满意度调查分析报告
本调查问卷主要集中对公司的普通员工和基层管理岗进行了调查。主要内容包括 1.对薪资及薪酬制度设定的满意度调查。2.对公司福利的满意度调查。3.对公司软硬件等工作环境的满意度调查。4.对员工自我价值实现方面的满意度调查。5.对公司的企业文化宣传及认可度方面的调查。6.对公司内部沟通协调机制的满意度调查...
员工满意度问卷调查分析报告
4.再如果我提出改善工作的建议，公司会重视，合适的采纳并推进方面，表示同意的人数占47 表示一般的人数占40 表示不同意和非常同意的人数各占6 表示很不同意的人数占1 四 在其他方面调查的项中。1.在被调查者对公司总体的感觉中，认为一般的占57 认为比较满意的占15 认为满意的各占7 认为不太满意的...
员工满意度调查方案
一 调查目的。为了解员工思想动态和心理需求，配合公司的经营目标，改善企业管理，提高生产效率 预防人才流失，特进行此次员工满意度调查。二 调查内容。员工对现有工作本身 工作回报 工作环境 工作群体 企业背景的满意度进行调查。三 调查对象。公司全体员工。四 调查担当。人力资源部。五 调查活动。1 宣传。...