客栈客房服务人员的岗位职责。
一、工作名称:客房服务人员。
二、年龄:18—50岁。
三、性别:女。
四、学历:初中以上。
五、工作范围:客栈的客房。
六、直接上司:客栈老板。
七、生理要求:身体健康,相貌端正。
八、技能要求:掌握客房基本服务常识,熟悉客房服务工作流程及接待礼仪等知识。
九、能力与技术:有较高的工资责任心,熟悉客栈工作服务流程,站务必要的安全知识。
十、岗位职责:
1.遇见客人礼貌微笑,主动给问好。
2.按标准清扫客房,保证清扫的质量。
3.根据安排,及时完成清扫任务,以保证前台有足够的房间出租。
4.合理使用各清洁用品和设备,不浪费客房一次性用品。
5.不随意挪动、丢弃客人物品。
6.无前台人员建立良好的关系,及时沟通。
7.做好棉织品及一次性用品等换洗、消耗记录。
8.爱护及合理使用酒店个设施设备。
十。一、工作任务:
时间:8:00—16:00
1.提前十分钟到达客栈,到前台处了解当日房情,领取工作任务。
2.按工作任务去布草间领取所需的布草,并带上清洁用品。
3.按当日房情去相应房间打扫,清扫顺序可是当日情况来调配。
4.按房间消耗的一次性用品,按需给予补上。
5.16:00下班前,将剩余的布草、一次性消耗品和清洁用具放回原处。
6.将东西放回原处是,检查布草间的布草、一次性消耗品和清洁用品的数量,
如数量不够,将需要的数量报告给前台。
客栈清洁服务人员的工作说明书。
一、工作名称:客房服务人员。
二、直接上级:客栈老板。
三、工作活动和程序:
1.遇见客人礼貌微笑,主动给问好。
2.按标准清扫客房,保证清扫的质量。
3.根据安排,及时完成清扫任务,以保证前台有足够的房间出租。
4.合理使用各清洁用品和设备,不浪费客房一次性用品。
5.不随意挪动、丢弃客人物品。
6.无前台人员建立良好的关系,及时沟通。
7.做好棉织品及一次性用品等换洗、消耗记录。
8.爱护及合理使用酒店个设施设。
9.提前十分钟到达客栈,到前台处了解当日房情,领取工作任务。
10按工作任务去布草间领取所需的布草,并带上清洁用品。
11.按当日房情去相应房间打扫,清扫顺序可是当日情况来调配。
12.按房间消耗的一次性用品,按需给予补上。
13.16:00下班前,将剩余的布草、一次性消耗品和清洁用具放回原处。
14.将东西放回原处是,检查布草间的布草、一次性消耗品和清洁用品的数量,
如数量不够,将需要的数量报告给前台 。
四、社会环境:
工作人员共三名,需要经常打交道的就是前台和采购部,五、工作条件和物理环境。
八小时的工作时间在室内工作,不受天气影响,但可能受气温的影响,为奴。
温度适中,无严重的噪音,无个人生命或严重受伤的危险,无外出的要求。
六、职业条件:
每周50个小时,固定节假日放假,基本工资2000元,客栈包吃住。
岗位职责说明书
篇一 岗位职责说明书 完整版 公司。岗位职责说明书。编制 日期 20xx年xx月xx日审核 日期 20xx年xx月xx日批准 日期 20xx年xx月xx日。20xx年 xx月发布20xx年xx月xx日实施。前言。企业要调动全体员工的积极性,充分发挥各层人员的职责,使整个企业协调有序运行,这就需要制定...
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